Drogeria Rossmann Sklep, Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. Ola Nowak ★☆☆☆☆

   Nie polecam, obsługa bardzo opryskliwa, traktuje klienta jak intruza. Tyczy się to szczególnie starszej pracownicy w blond włosach z grzywką, patrzyła na mnie podejrzliwie, kiedy używałam testerów podkładu, jakby chciała sprawdzić czy czasem nie otwieram normalnych produktów, a przecież a) chyba logiczne że klient nie chce kupić kota w worku b) po to te testery w końcu są. Niestety chwilę później zahaczyłam przypadkowo słoiczek z kremem, który się uszkodził, a owa pani jakby tylko na to czekała, jednym słowem napadła na mnie - od razu przeprosiłam za sytuację i chciałam pomóc sprzątać, a pracownica wydarła się żebym już nic nie dotykała, oczywiście od razu zadeklarowałam że pokryje koszty uszkodzonego produktu to zaczęła ze mnie szydzić, krzyczeć że zaraz znowu coś rozbiję jak tak się będę panoszyć. Takie zachowanie ze strony pracownika jest dla mnie niedopuszczalne i dopilnuje aby pani poniosła konsekwencje swoich czynów wystosowując oficjalną skargę. A ode mnie życzę tejże pracownicy więcej życzliwości i mniej zgryźliwości w podejściu do klientów w tym przedświątecznym czasie. Edit: przez formularz na stronie już dawno sytuację opisałam, przez tydzień nie doczekałam się jeszcze żadnej informacji zwrotnej, pytanie więc po co te zgłoszenia każecie pisać jak żadnej reakcji nie ma. Nie polecam!

   1 rok temu
2. Ewela Ewela ★★★★★

   Lubię chodzić do Rossmann w Galerii Dominikańskiej na zakupy kosmetyczne, ponieważ na półkach jest zawsze dużo rozmaitego towaru. Są produkty znanych firm oraz te z Rossmanna, które są jakościowo bardzo dobre. Podoba mi się, to że ceny są zawsze widoczne i nie trzeba sprawdzać w czytniku. Jest kilka kas samoobsługowych, więc omijam kolejkę dzięki temu.

   1 rok temu
3. Witaminikus Vanderflitus ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa klienta. Pracownik nie znała się na produktach , wprowadzała w błąd polecając to czego nie chciał klient, poza tym chamsko się zachowywała. Nie polecam tego sklepu. O jakim uśmiechu może być mowa, gdy pracownicy tego nie potrafią.

   1 rok temu

1. M K ★☆☆☆☆

   Odradzam! Rosman sprzedaje produkty nie zabezpieczone fabrycznie i używa tego za wymówkę, by nie przyjmować zwrotów! Chciałam zwrócić farbę włosów, kupioną tego samego dnia i odmówiono mi, bo pudełko można otworzyć. Nie pomogło tłumaczenie, że tak sami sprzedają, bez naklejki czy folii, a poza tym każdy produkt w pudełku jest zabezpieczony fabrycznie i nie był naruszony. W Hebe nie ma takiego problemu. Otwierają pudełko i sprawdzają czy wszystko się zgadza. Nie wiem kto zatwierdził ten genialny krok, zrażania klientów do firmy. Żegnaj Rosman witaj Hebe.

   prawie 2 lata temu
2. xxx x ★☆☆☆☆

   Pani blondynka wysoka w kucyku nie pilnuje sklepu, wszyscy wszystko otwierają, robi awantury nie polecam. Jest chamska, wydziera się na cały sklep i zachowuje patologicznie. Nie potrafi zająć się tym co ważne

   prawie 3 lata temu
3. Aga Aga ★★★★★

   Dzisiaj robiłam zakupy.byla na kasie pani Ania bardzo miła sympatyczna.pomocna .dbajcie.o.takiego pracownika

   prawie 3 lata temu

1. Alicja Różańska ★★★★★

   Przemiła obsługa, w końcu udało mi się kupić kredkę z najnowszej kolekcji lovely, pani poszła sprawdzić na magazynie i znalazła! Udało się po poszukiwaniach w kilku rossmanach, polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania