Aravel Apartments Wrocław Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. jur_eck ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice ist sehr unfreundlich. Sie behaupten Dinge, die nicht auf der Webseite stehen. Es ist schwer, sie zu erreichen, und sie betrügen ihre Kunden. Dadurch konnte ich nicht in der gebuchten Unterkunft übernachten, sondern musste in letzter Minute eine Ersatzunterkunft suchen, was mich mehr als das Doppelte gekostet hat. Obsługa jest bardzo niemiła. Wmawiają rzeczy, których nie ma zapisanych na stronie. Ciężko się z nimi skontaktować i oszukują klientów. Przez to nie mogłem spędzić nocy w zarezerwowanym apartamencie, tylko musiałem na szybko szukać zastępczego noclegu, co naraziło mnie na ponad podwójne koszty.

   1 rok temu
2. MrMjuKi ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z firmą Aravel było koszmarne od samego początku. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Podczas meldunku, pani z obsługi zażyczyła sobie naprawę wkładki do drzwi, które działały bez zarzutu. Naprawa mogła zostać przeprowadzona po wymeldowaniu, jednak zdecydowano inaczej, co było niepotrzebnym utrudnieniem. Dodatkowo, zaproponowano nam, aby podczas naszego pobytu umożliwić osobom z zewnątrz oglądanie mieszkania, ponieważ byli potencjalnymi kupcami. Nie mogłem się na to zgodzić – wchodzenie do mieszkania, gdzie są nasze rzeczy, oraz zajmowanie naszego wolnego czasu podczas pobytu w innym mieście, jest niedopuszczalne. Obsługa lokalizacji również zawiodła w kwestii wystawienia potwierdzenia zapłaty za wynajem. Rezerwując przez Booking.com, nie było opcji podania NIP-u. Po dojeździe na miejsce, wysłałem NIP, aby została wystawiona faktura lub paragon z NIP-em. Pani z obsługi stwierdziła, że nie ma takiej możliwości, ponieważ już wystawiła paragon bez NIP-u i zamknęła temat. To ogromna czerwona flaga, ponieważ zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług, każdy usługodawca ma obowiązek wystawić prawidłowy dokument z NIP-em na żądanie klienta. Od wymeldowania minęły już ponad 4 dni, a potwierdzenia wciąż brak – nawet samego paragonu, o którym pisała pani z obsługi. To niedopuszczalne. Kolejna ważna kwestia to samo Studio przy Stawowej. Mieszkanie nie posiada klimatyzacji, co w nowszej wersji kamienicy skutkuje nagrzewaniem się do takiego stopnia, że nie da się w nim wytrzymać. Noce były bardzo niekomfortowe. Powinien być o tym jasny sygnał w opisie, lub powinna zostać zainwestowana porządna klimatyzacja. To mieszkanie bardziej przypomina mikrokawalerkę, która nie sprawdzi się dla osób planujących pobyt dłuższy niż 2 noce. My byliśmy we Wrocławiu tydzień i ta lokalizacja na taki długi czas jest absolutnie nie do polecenia. Wciąż upominam się o przesłanie poprawnego dowodu zakupu z NIP-em. Jeśli nie będzie reakcji, podejmę dalsze kroki z Urzędem Skarbowym we Wrocławiu.

   prawie 2 lata temu
3. Daniel Dybikowski ★☆☆☆☆

   Zdjęcia absolutnie nie oddają standardu mieszkania. Wszechobecny brud. Odpadający tynk po zalaniu na ścianie w salonie. Odpadający tynk oraz pleśń pod prysznicem, a dodatkowo prawie całkowicie zapchany odpływ wody. Szczegół to podarte ręczniki. Brudne naczynia w zmywarce!! Zaniedbany, brudny zlew w kuchni. Kurz niemal w każdym miejscu. Poplamiona kanapa i poduszki. Nie wspominając o brudnych włącznikach, brakujących żarówkach w lampach, ledwie trzymającym się karniszu nad łóżeczkiem dla dziecka i plamach po prawdopodobnie kleju w kilku miejscach na panelach. Zdjęcia pokazują zupełnie inne mieszkania, a zaledwie trzy są faktycznymi ale zrobionymi pod odpowiednim kątem z celowym umieszczeniem na nich kwiatów aby zakryć mankamenty . To mieszkanie nie powinno być udostępnione żadnemu Klientowi. Dobrze że pobyt był zaledwie 3 dniowy. Największymi i jedynymi zaletami to dobra lokalizacja oraz podziemny (dodatkowo płatny) parking.

   prawie 2 lata temu

1. Arek Soika ★☆☆☆☆

   To nie jest żaden hotel tylko trzy apartamenty w różnych lokalizacjach. Lobby czynne do 18, telefon nie odpowiada, więc noc spędziłem w nocnym pociągu do Warszawy. O ile ktoś nie lubi takich atrakcji, to nie polecam.

   prawie 2 lata temu
2. Anna Zak ★★★★★

   Miałam okazję spędzić weekend w pięknym mieszkaniu i musze powiedzieć, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Kocham kwiaty. mam ich mnóstwo w odmu, ale nie spotkałam się jeszcze aby w wynajmowanych apartamentach była jakakolwiek rosłinnosc. Wynika to zapewne z problemu ich utrzymania przez wynajmujących. Kwiaty w Aravel zrobiły na mnie pirounujące wrażenie. Miła atmosfera apartamentu, czyste wnętrza, obsługa ekspresowa. Lokalizacja w samym centrum miasta. Bardzo blisko do jednej z najlepszych galerii handlowych we Wrocławiu. DO rynku 5 minut spacerem. Polecam i z pewnością wróce tu jeszcze

   prawie 3 lata temu
3. Aleksander Polak ★★★★★

   Wynajmowałem od firmy Aravel mieszkanie na dłuższy okres. Bardzo dogodna lokalizacja w cichej okolicy, blisko centrum. Bezproblemowy kontakt z właścicielką, która błyskawicznie pomagała w rozwiązywaniu wszystkich problemów. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. O. B. ★★★★★

   Polecam te apartamenty - klienci naszej firmy byli zachwyceni warunkami.

   prawie 3 lata temu
2. Anna Sz ★★★★★

   Super lokalizacja, obsługa i kontakt znakomity i na najwyższym poziomie, apartament dobrze wyposażony, przydałaby się jedynie klimatyzacja ;) Odpowiedni dla rodziny 2+2/3

   prawie 4 lata temu
3. Mishka ★☆☆☆☆

   Apartament był ok ale jeśli chodzi o obsługę klienta to DRAMAT. Już pierwsze wrażenie pozostawiło niesmak- żeby odebrać klucze czekałam ok 30 minut na Panią z recepcji, która twierdziła ,że będzie za 5 minut... Pierwszy raz spotkałam się z taką ignorancją. Na bookingu nie było nic o pobieranej kaucji przez ARAVEL która wynosi, aż 1000 zł (za jedną noc w cenie 330 zł!)! Przekonywano mnie, że środki zwrócą mi w ciągu 24h.. trwało to prawie tydzień. Dzwoniłam wiele razy , a Pani z recepcji za każdym razem zapewniała mnie ,że wszystko załatwi po czym nie raczyła się nawet odezwać. Nie polecam!

   bardziej 6 lat temu

1. Gabriela G ★☆☆☆☆

   To co dostaliśmy w cenie ponad 300zl / doba, to jakiś żart. Meble jak z odzysku, standard gorszy niż w domu pielgrzyma. Może na stronie mają piękne te mieszkanka, ale niestety mają one niewiele wspólnego z rzeczywistością. Absolutnie nie polecam. Żeby nie było tak negatywnie, to jest jeden plus: długa wanna. Za te pieniądze mogłabym mieć coś o wiele lepszego. Było mi aż wstyd, że to ja zarezerwowalam taki "apartament". Najgorszy obiekt z jakim Mialam do czynienia.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania