Lokalizacja bardzo dobra, przy samym Jarmarku. Pokój czysty i schludny. Winda w budynku. Parking extra płatny, nie daleko apartamentu (tam niestety rasistowskie komentarze, a mąż obcokrajowiec) Jesli chodzi o sam apartament wszystko na plus, polecimy znajomym i napewno jeszcze wrócimy
Lokalizacja na ogromny plus, zza okna widać rynek, trochę zimno w pokoju VIP6 więc trzeba zagrać cieplejsze ubrania. Ogólnie spoko
Apartament VIP 1, bardzo schludny, czysty, wyposażony w niezbędne rzeczy. Dostęp łatwy, klucze ukryte w skrzynce. Super lokalizacja. Minusem byl brak pilota do telewizora, a telewizor zawieszony na wysokości ok 2 m. Dostęp do niego utrudniony.
Apartament VIP 2 super, czyste, łóżka wygodne. Łatwe zameldowanie - skrzyneczka na klucze. I najważniejsze - lokalizacja - na samym starym mieście. Polecam
Pokoju ładny, plusem byl aneks kuchenny z czajnikiem ekspresem owocami wodą itp. Minus: brak mopa w łazience i uszkodzony prysznic wiec trzeba sie kąpac w goracej.wodzie. obslugi tu nie ma, hotel na kod.
ABSOLUTNIE ODRADZAM!!!! Bardzo często korzystam z bookingu. Po raz pierwszy spotkałam się z takim potraktowaniem. Dwukrotnie odwoływane mi rezerwację, najpierw twierdząc że karta jest nieważna, co nie jest prawda bo wcześniej pobrano kaucję. Później w rozmowie telefonicznej dowiedziałam się ze ten pokój mogę ponownie zarezerwować ale dwukrotnie drożej, za chwilę że pokój jest zajęty, bo byłam na overbookingu, a za chwilę jak poprosilam o kontakt z Menedżerem, to okazało się że menedżer dał polecenie odwołania mojej rezerwacji rezerwacji. Skandaliczne zachowanie, ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!!
Ocena dotyczy obsługi klienta, mój pobyt niestety nie doszedł do skutku. Obiekt po tygodniu od dokonania rezerwacji na booking odrzucił moją kartę (poprawnie zweryfikowaną wcześniej). Telefonicznie udzielono mi informacji, że rezerwacja musi zostać anulowana z powodu błędnej ceny. Ponieważ nie wyraziłam zgody na odwołanie rezerwacji po tygodniu od jej dokonania (gdy pobyt był już zaplanowany) i dodatkowo z próbą zrzucenia na mnie odpowiedzialności, obiekt oddzwonił potwierdzając że wszystko jest ok, a następnie po kilku godzinach anulował rezerwację nadal ze względu na rzekomą niedziałającą kartę. Odpuściłam próby przywrócenia rezerwacji, bo nie mam dowodów, rozmowy nie nagrywałam, a na wiadomości tekstowe obiekt nie odpowiadał. Wystarczyłoby żeby obsługa obiektu skontaktowała się ze mną od razu, przeprosiła za błąd i zgodziłabym się na zmianę ceny. Błędy się zdarzają, ale w tej sytuacji zabrakło profesjonalizmu, żeby ponieść ich konsekwencje.
Zarezerwowałem ten pseudo hostel przez booking. Co się okazało? Że pobrali 150zł depozytu i chcieli wysłać linka do zewnętrznej platformy, aby zapłacić za pokój. Zadzwoniłem do nich. Miałem dostać potwierdzenie odwołania rezerwacji i zwrot depozytu w ciągu dwóch godzin. Minęło 24 godziny, a tu nadal nic. W międzyczasie moja karta została użyta w Polsce w Żarnowie (kiedy ja byłem jeszcze we Francji) i wyczyszczona do zera serią transakcji 200-300 zł. Osobami odpowiedzialnymi za moją transakcję była pani Julia, która nie ma pojęcia co tam robi (pewnie kradnie dane kart klientów lub jak wynika je klonuje). Sytuacja szybko się wyjaśniła. Już odzyskałem chargeback, a sprawa trafiła na Policję. Osoby takie jak Julia nie powinny mieć dostępu do takich rzeczy jak pieniądze, dane klientów lub dane ich kart. Definitywnie nieodpowiedzialna, arogancka i nieprofesjonalna osoba na nieodpowiednim stanowisku. Do tego złodziej. Z całego serca nie polecam tego miejsca, życzę im upadku i mam nadzieję, że w ten pseudo hotel trafi meteoryt. Nie pozdrawiam.
Dukes Apartments - Old Town znajduje się przy Wita Stwosza 55, Stare Miasto, 50-029 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Dukes Apartments - Old Town pod numerem +48 663 348 459
Do Dukes Apartments - Old Town można dotrzeć, korzystając z poniższego linku