Hotel ma 5* jedynie za położenie , reszta na nie nie zasługuje . Śniadanie przeciętne pierwszy raz a byłam w tym hotelu niejednokrotnie nie było dań z karty które bardzo lubiłam jak się upomniałam gdzie byłam z rana i mało osób że trzeba czekać 30 min. Nie jest to hotel warty swojej ceny .
Hotel wykończony z bardzo dobrych materiałów - kamień naturalny, lite drewno, skóry. Doceniam to bardzo, bo obecnie w hotelach często wykorzystywane są tańsze materiały wykończenia. Jednak widać po niektórych elementach już zużycie obiektu - wytarta wykładzina na korytarzach, zmęczone fotele w barze i lobby. Przydałoby się odświeżenie tych elementów. Pokój czysty i bardzo przestronny, wygodne łóżko i dobra kołdra i poduszki. Minusem to źle zaplanowane gniazda prądowe, brak gniazd przy łóżku, nieintuicyjne sterowanie światłem oraz zakamieniona deszczownica w łazience. Brak serwisu nocnego w pokoju, co w 5* hotelach jest obecnie standardem i miłym gestem. Gastronomia na fajnym poziomie, jednak mam uwagi co do obsługi w hotelowym barze. Bardzo długi czas reakcji na przyjęcie zamówienia (a byłem w barze sam), brak uwagi ze strony barmanów na potrzeby gościa. Po wypiciu jednego kieliszka wina i zakończeniu jego konsumpcji czekałem z 20min aż ktoś podejdzie zapytać czy czegoś jeszcze potrzebuje. Niestety się nie doczekałem (a miałem ochotę coś jeszcze zamówić). Czując się nieproszony i ignorowany podszedłem do baru aby uregulować rachunek - barman siedział w rogu za barem ledwo widoczny i klikał coś w telefonie. Po tej sytuacji przeniosłem się do restauracji na dachu. Tam było już lepiej. Mogłem kontynuować to samo wino co w barze, bardzo dobra w swojej prostocie sałatka z homarem i przyjemna obsługa. Fajny basen i strefa saun. Ogólnie bardzo ciekawy obiekt, jednak młodą obsługę należy przeszkolić z podstaw obsługi konsumenta w hotelu. Niestety zabrakło tego co najważniejsze w tej usłudze - dbałości o gościa.
Jestem pod ogromnym wrażeniem Hotelu Monopol, przyjechałam z przyjaciółkami na weekend i wszystkie wyjechałyśmy bardzo zadowolone i z postanowieniem powrotu. Lokalizacja - super - 5 minut od rynku, poziom obsługi - najwyższy - przemiłe panie w recepcji, panowie którzy przywieźli bagaże oraz night service z poczęstunkiem. Jedzenie - przepyszne, bardzo dobra jajecznica. Apartament - na najwższym poziomie - łóżko bardzo wygodne, w łazience wanna, prysznic oraz bidet. Ciepło, z ogrzewaniem podłogowym. Naprawdę pobyt warty swojej ceny.
Zdecydowanie nie polecam tego hotelu! Moje doświadczenie z pobytu w hotelu Monopol we Wrocławiu jest skrajnie negatywne i bardzo rozczarowujące. Zostałam okradziona - z mojego portfela, który znajdował się w torebce w pokoju, zginęło 200 złotych. Fakt, że ktoś mógł grzebać mi w torebce i portfelu, jest dla mnie szokujący i całkowicie podważa zaufanie do bezpieczeństwa zapewnianego przez hotel. Jestem głęboko rozczarowana brakiem dyskrecji i bezpieczeństwa. Hotel nie jest w stanie zagwarantować podstawowej ochrony mienia gości.
Hotel mimo wszystko uważam za rozczarowanie. Pokoje duże, bardzo fajne łazienki z przyzwoitymi kosmetykami. Śniadanie też ok. Niestety reszta nie stoi na stym samum poziomie - hotel ma jedną windę którą podróżują zarośnie goście na basen czy do spa w klapach i ręcznikach jak i goście imprez zamkniętych w restauracji na ostatnim piętrze. Obsługa w ogóle przejmuje się tym kto i gdzie wchodzi więc goście imprez gubią się i kręcą się po hotelu. Największym rozczarowaniem jest wspinana Restauracja na dachu, która ewidentnie nastawiona jest na obsługę gość z zewnątrz.
Bardzo polecam to miejsce! Sama obsługa jest bardzo miła i uprzejma, jak mieliśmy problem z kartą do pokoju to nie było problemu z wymianą, pokoje sa piękne, jedynie mogła bym sie uczepić do braku ekspresu ale to taki mały minus, przestrzeć jest bardzo przestrona i przez ściany nic nie słychać co jest bardzo duzym blusem, panie sprzątaczki są bardzo miłe nigdy sie nie spotkałam z tak cudownymi sprzątaczkami sama atmosfera jest cudowna, strefa SPA jest godne polecenia jedynie lekkim minusem jest zimna woda w basenie ale mi to nie przeszkadzało, sauna jest znakomita ,przeraziło mnie jedynie to jak weszło do sauny dziecko lat 8 ale to wina oczywiście rodziców więc sie tu nie czepiam. Lokalizacja jest znakomita,parking również,co do ceny sie nie czepiam ponieważ obok centrum nic taniej sie nie znajdzie. Gorąco polecam!
….po prostu fantastyczny hotel w centrum Wrocławia! Piękne pokoje , super spa z kameralnym basenem , super restauracja na dachu hotelu , jak i na parterze . Jedzenie pyszne , zdrowe i ciekawe . Obsługa przemiła , pomocna i kompetentna . Mieliśmy dwa pokoje : pokoj delux na 3 pietrze oraz apartament na 5. Apartament polecam szczególnie ze względu na widok , światło i przestrzeń . Bardzo dziękujemy za kolejny bardzo udany pobyt !
Ocena SPA: jeżeli chodzi o sam basen i jacuzzi to 10/10. Rytuał Hammam został wykonany prawidłowo. Fajne połączenie kilku etapów oczyszczenia. To czego mi zabrakło to aby zabieg uwzględniał masaż głowy, który zazwyczaj jest uwzględniony podczas rytuału w krajach arabskich. Bardzo klimatyczne miejsce, jeżeli człowiek chce się zrelaksować to zdecydowanie warto odwiedzić. Obsługa bardzo miła i kulturalna co tez wpływa na ogólne wrażenia. Polecam
Chciałbym dać więcej gwiazdek ale już te trzy są naciągane. Tak samo jak gwiazdki na hotelu. Na pewno nie jest to hotel pięcio gwiazdkowy. I jeśli takiego szukacie to nie tu. Rewelacyjna lokalizacja. Historyczne miejsce. Świetna restauracja. Ale ale. Wystrój hotelu oceniam na jedną gwiazdkę. Tyle samo gwiazdek czyli jedną dałbym za utrzymanie porządku. Gdy ściągnąłem prześcieradło z materaca ujrzałem plamy. W pokoju pachniało jak u Babci na strychu. A wziąłem apartament a nie jakiś tam najtańszy pokój. Obsługa recepcji powinna uczyć się od obsługi własnej restauracji. Bo o ile w restauracji wszystko super o tyle recepcja nie jest ani specjalnie miła ani zbyt profesjonalna. I serio musicie wyposażyć ten hol i restaurację bo to obciach.
Hotel Monopol znajduje się przy Heleny Modrzejewskiej 2, Stare Miasto, 50-071 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Monopol pod numerem +48 717 723 777
Do Hotel Monopol można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kręta 14, 56-410 Dobroszyce, Dolnośląskie, Polska
Lipowa 34, 55-093 Borowa, Dolnośląskie, Polska
Spacerowa 9 a, 55-095 Długołęka, Dolnośląskie, Polska
Wrocławska 33, 55-010 Radwanice, Dolnośląskie, Polska
55-114 Machnice, Dolnośląskie, Polska
Władysława Broniewskiego 2, 55-010 Radwanice, Dolnośląskie, Polska