BMW M-Cars autoryzowany salon i serwis Prądnik Biały, Kraków

Opinie

1. Kaśka PG ★★★★★

   W poprzednim tygodniu odwiedziliśmy z partnerem salon samochodowy BMW M-Cars w Krakowie. Już od wejścia poczułam miłą atmosferę - pracownicy byli uśmiechnięci i uprzejmi, co bardzo sobie cenię, zwłaszcza w salonie luksusowych samochodów, gdzie obsługa niekiedy daje do zrozumienia, że „i tak Cię nie stać”. Mogliśmy na spokojnie obejrzeć dostępne modele, a gdy potrzebna była pomoc (ponieważ zainteresowała nas seria 3 oraz 5) w przeciągu kilku minut podszedł do nas sprzedawca. Szczególnie spodobało nam się profesjonalne podejście do klienta. Dostaliśmy konkretne informacje, porównanie kilku opcji oraz wskazówki dopasowane do naszych potrzeb. Pan, który nas obsługiwał bardzo kompetentny. Serdeczne pozdrowienia również dla przemiłej Pani z recepcji (długie brązowe włosy). W czasie oczekiwania na sprzedawcę zaproponowano nam coś do picia, co było bardzo miłym dodatkiem :) Podsumowując, bardzo polecamy ten salon i obsługę, na pewno wrócimy w przyszłym roku już w celu finalizacji zakupu.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Dmitrij Gapula ★★★★★

   Panie Rafale Krupa, chciałbym jeszcze raz serdecznie podziękować za tak ciepłe przyjęcie oraz uprzejmy gest w postaci podarunków. To było naprawdę miłe z Pana strony i bardzo to doceniam. Życzę Panu spokojnego, dobrego wieczoru oraz wielu udanych i satysfakcjonujących sprzedaży w nadchodzącym grudniu. Będę również bardzo wdzięczny za zaproszenia na nadchodzące nowości oraz wydarzenia związane z BMW M CARS — z przyjemnością pojawię się na każdym takim spotkaniu. Dziękuję raz jeszcze za życzliwość i poświęcony czas.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Roman Kalbarczyk ★★★★★

   Rewelacyjne miejsce. Super zespół, salon sprzedaży na najwyższym poziomie. Pani Kamila P bardzo miła i profesjonalna. W miłej atmosferze udzieliła wszystkich odpowiedzi. Wyjaśniła wszystko w najdrobniejszych szczegółach. Od pierwszego kontaktu telefonicznego poprzez spotkanie w salonie oraz dalsze etapy czułem się jak w rodzinie.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Tomasz Wojciechowski ★★★★★

   Odebrałem dzisiaj swoje nowe BMW i muszę przyznać, że obsługa w salonie była absolutnie na najwyższym poziomie. Pan Tomek to handlowiec z pasją — konkretny, zaangażowany i zawsze pomocny. Cały proces zakupu przebiegał sprawnie, z pełną dbałością o szczegóły i świetną komunikacją. Czułem, że ktoś naprawdę dba o moje potrzeby i komfort. Serdecznie polecam salon oraz współpracę z Panem Tomkiem — pełen profesjonalizm i fantastyczne podejście do klienta.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Arkadiusz ★★★★★

   Ogólnie pozytywnie oceniam to miejsce,zostawiłem samochód na wymianę oleju w skrzyni automatycznej w mojej żony BMW serii 1 f40 i byłem miło zaskoczony obsługa serwisu jak i obsługa wewnątrz. Klienci mają możliwość zaczekać aż samochód będzie zrobiony lub też mogą pojechać do domu i wrócić po odbiór po informacji że jest gotowe autko . Ceny jak na serwis MCars w porządku.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Michał “Michał” D ★☆☆☆☆

   Niestety jestem bardzo zawiedzony obsługa klienta w tym serwisie - chciałem jak co roku oddać tu auto do serwisu niestety nie mogę dlaczego? Ponieważ serwis nie odbiera telefonu a pani na recepcji już kilkukrotnie bierze ode mnie numer telefonu i mówi że zaraz ktoś oddzwoni aby umówić serwis, niestety nigdy nikt nie oddzwonił - wstyd. Takie podejście do klienta to absurd…

   prawie 3 lata temu

1. Antoni Kudelski ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta na poziomie zero. Zamówienie oryginalnych części oraz upewnienie mnie, że przedmioty będą dnia następnego i zostanę o tym poinformowany, niestety nigdy się nie wydarzyło. Na szczęście jest inny Dealer w Krakowie i szczerze Państwu polecam to rozwiązanie.

   prawie 3 lata temu
2. Jan M ★★★★★

   Super serwis! Warto jechać z drugiego końca miasta. Są zdecydowanie najlepsi w Krakowie. Mega miło i fachowo. Dziękuję zwłaszcza kierownikowi serwisu za pomoc z uszkodzoną oponą. Nie miałem czasu czekać na lawetę, więc chłopaki podjechali i wymienili na miejscu koła na moje letnie z przechowalni. Super!!! To jest wlasnie obsluga PREMIUM.

   prawie 3 lata temu
3. Tomasz Nowak ★★★★★

   Dealer godny polecenia, salon duży i przestronny, obsługa bardzo miła i rzetelna. Gorąco polecam Pana Jacka Lasonia - kierownika serwisu za profesjonalne podejście do klienta, i szybką oraz uczciwa pomoc w załatwieniu sprawy. Takiemu zespołowi jak M-Cars mogę bez obaw powierzyć opiekę nad moim BMW.

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Sławik ★☆☆☆☆

   Prosta usługa - wymiana opon. Moja wina, że pojechałem do ASO, ale potrzebowałem na szybkości załatwić sprawę i można było się łatwo umówić przez internet. Cena z kosmosu jak to w ASO (500zł brutto za wymianę opon), ale z tym się trzeba liczyć. Czas usługi 3h, paranoja. Tylko po to żeby klientowi wydawało się, że płaci za usługę premium. Niestety przez szybę serwisu widać samochody i to, że przez pierwsze 1,5h nikt przy samochodzie nie pracował. To wszystko jednak nic - przy wizycie w innym serwisie w zupełnie innej sprawie zauważono, że lewa tylna opona jest założona odwrotnie - bieżnik skierowany w złą stronę. Dramat, przez 3h za 500zł zmienione zostały opony na zimowe, w tym jedna odwrotnie. Nie polecam. EDIT: Chciałbym zaznaczyć, że po tej opinii reakcja serwisu była bardzo szybka. Zostałem przeproszony i zapewniony, że taka sytuacja nigdy więcej nie będzie miała miejsca. Kierownik serwisy zadeklarował, że sprawdzenie poprawności montażu opon zostało dodane do listy punktów kontroli jakości i więcej taka sytuacja się nie powtórzy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania