Grupa Cichy-Zasada samochodyużywane.pl Oddział Kraków

Opinie

1. Mateusz Barański ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam współpracy z tym salonem. Na stronie salonu widniało ogłoszenie sprzedaży samochodu. Skontaktowaliśmy się z salonem, przyjechaliśmy na miejsce, odbyła się jazda próbna. Sprzedawca wielokrotnie zapewniał nas, że samochód jest w bardzo dobrym stanie oraz że transakcja bez problemu dojdzie do skutku. Otrzymaliśmy wniosek leasingowy, który wypełniliśmy, a następnie został on zaakceptowany. Na tym etapie byliśmy przekonani, że zakup jest formalnością. Sprzedawca obiecywał wydanie samochodu w ciągu kilku dni. Niestety od tego momentu zaczęły się problemy. Przez kolejne dni byliśmy ciągle okłamywani – słyszeliśmy, że wydanie auta będzie „jutro”, „pojutrze”, „za dwa dni”. Komunikacja była fatalna: albo nie dostawaliśmy żadnych informacji, albo otrzymywaliśmy informacje niezgodne z prawdą. Ostatecznie poinformowano nas, że transakcja nie może dojść do skutku, ponieważ samochód nie jest formalnie własnością salonu – salon nie otrzymał faktury zakupu. Zostaliśmy więc z niczym, mimo zaakceptowanego leasingu i wcześniejszych zapewnień. Salon naraził nas również na realne koszty i stratę czasu – dwukrotnie przyjeżdżaliśmy do Krakowa, aby oglądać i odebrać samochód. Dodatkowo wielokrotnie podkreślaliśmy, że czas jest dla nas kluczowy, ponieważ zależało nam na rozliczeniu VAT przed końcem roku. Ten warunek został całkowicie zignorowany. Podsumowując: brak rzetelności, brak transparentności, fatalna komunikacja i niepoważne podejście do klienta. Zdecydowanie nie polecam – współpraca z tym salonem to strata czasu, pieniędzy i nerwów.

   prawie 10 miesięcy temu
2. piotr laszecki ★★★★★

   Gorąco polecam Pana Michała P zajmującego się sprzedażą nowych aut marki Audi. Profesjonalista w każdym calu. Pomógł nam dopasować i wycenić auto, które spełniło nasze oczekiwania.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Grzegorz Rembisz ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z zakupu auta wraz z częściowym finansowaniem przez VW Bank. Do Cichy-Zasada w Modlniczce trafiłem z polecenia od kolegi, który kupił tam 2 auta i był bardzo zadowolony. Wszystko załatwiałem z panią Julią Berg, która jest bardzo kompetentną i uczciwą osobą. Profesjonalnie poprowadziła całą sprawę. Szukała mi samochodu przez ponad 6 miesięcy i w końcu się udało :) Sam zakup i formalności poszły błyskawicznie. Dodam, że ciągu miesiąca od zakupu uszkodzeniu uległ akumulator i moduł dostępu bezkluczykowego. VW dosłownie "umarł" pod domem. Samochód pojechał do ASO Cichy-Zasada, gdzie został naprawiony w ramach rękojmi z częściowym udziałem własnym klienta. Szczerze polecam ten salon aut używanych i panią Julię Berg. Na pewno wrócę po kolejne auto ;)

   prawie 11 miesięcy temu
2. Wiktor Jabłoński ★★★★★

   Polecam serdecznie salon, Pani Julia była moim opiekunem zakupu - bardzo miła i rzetelna pomoc w każdym obszarze pytań związanych z autem, po przyjeździe 600 km na miejsce żaden aspekt nie odbiegał od tego który był przekazywany na odległość, pełen profesjonalizm ;)

   1 rok temu

1. Greg Dimer ★★★★★

   Bardzo polecam współpracę z panią Julią Berg. Super profesjonalne podejście do klienta, fachowe doradztwo i świetna komunikacja. Samochód zakupiony już 5 miesięcy temu, w tym czasie przejechałem nim już 20 tys. km bez zadnych niespodzianek. Jak nadejdzie pora na wymianę obecnego samochodu z pewnością zgłoszę się do pani Julii, którą serdecznie pozdrawiam.

   1 rok temu
2. Rafał M ★★★★★

   Miałem przyjemność kupić samochód od Pana Bartłomieja i mogę z czystym sumieniem polecić współpracę z nim każdemu. Mimo że cały proces odbywał się w dużej mierze online, Pan Bartłomiej wykazał się bardzo dobrą komunikacją – regularnie przesyłał zdjęcia i szczegółowo informował o stanie auta, nie pomijając żadnych faktów. Zależało mu, żeby wszystko było przejrzyste i uczciwe – sam nalegał, aby ktoś obejrzał samochód na miejscu, a dodatkowo wydłużył dla mnie czas rezerwacji, abym mógł to zorganizować. Udostępnił podnośnik do dokładnych oględzin, a cały proces zakupu przeprowadził sprawnie i krok po kroku, bez zbędnych formalności. Doceniam też to, że dostosował się do moich możliwości czasowych, pomagając mi komfortowo zorganizować odbiór auta. Profesjonalne podejście, otwarta komunikacja i rzetelność – zdecydowanie polecam!

   1 rok temu

1. Łukasz Łagan ★★★★★

   Jestem mega zadowolony dokonałem zakupu auta wraz z finansowaniem oraz pozostawieniem swojego pojazdu rozliczeniu. Pani Julia bardzo profesjonalnie poprowadziła całą sprawę. Całość łącznie z rejestracją odbyła się błyskawicznie i w miłej atmosferze. Gorąco polecam tak powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania