Obsługa tragiczna (nie wszyscy, pani z dnia 06.11.2025 rano). Ignoruje i pomija klienta. Mocno odradzam!
Już od dłuższego czasu kupujemy pieczywo dla rodziny w tym lokalu. Jest zawsze świeże i pyszne. Jak tylko jakaś nowość pojawia się na półce to panie sprzedające odrazu mówią. "Panie Jakubie, mamy nowość i zawsze dam się namówić na zakup, i nigdy tego nie żałowałem
Chciałabym serdecznie podziękować całemu zespołowi piekarni Buczek za wspaniałą obsługę, której doświadczyłam podczas mojej ostatniej wizyty. Obsługa była miła, profesjonalna i niezwykle pomocna. Zostałam potraktowana z uśmiechem i pełnym zaangażowaniem. Mimo, iż moje dzieci nie mogły się zdecydować w wyborze, Pani cierpliwie doradzała i odpowiadała na ich pytania. Wszyscy wyszliśmy zadowoleni i zaopatrzeni w ulubione smakołyki:) Gorąco polecam , temu kto ceni sobie profesjonalną obsługę. Na pewno będę tu wracać regularnie!
Dotyczy zamówienia złożonego przez e-sklep Buczka .Zamówiłam tort firmowy na urodziny córki (żeby starczył dla wszystkich gości zapłaciłam za 1,20kg) i napisałam w adnotacjach, że to ma być 1 duży tort (!!!!). Zapłaciłam za dostawę w dniu urodzin. Dostarczono mi zamiast jednego,dwa małe! W dodatku jeden był uszkodzony z boku i mniejszy od drugiego! Kierowca powiedział,że to mu dali i on się tym nie zajmuje. Nie dostałam żadnej odpowiedzi na reklamację! Firma nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności!! A ja musiałam zmieścić świeczki na takim malutkim torcie i się tłumaczyć, bo goście mieli bardzo dziwne miny:( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!P.S!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Piekarnia Buczek, w odpowiedzi na opinię , zapewniała "że natychmiast podejmuje kroki" w celu wyjaśnienia sprawy.Śmiech na sali!!!Do tej pory nie dostałam żadnego maila,nikt do mnie nie dzwonił,reklamacja nie została uwzględniona. Spaprali zamówienie i gdzieś mają mnie jako klientkę. Mam nadzieję, że sto razy się Państwo zastanowicie,zanim cokolwiek kupicie w Piekarni Buczek! Nie dajcie się nabrać na "czułe słówka", bo ta firma kłamie i nic nie robi w sprawie reklamacji, oprócz mydlenia oczu innym potencjalnym klientom na Googlach.
Bardzo miła Pani. Chleb i kremówki zawsze dobre i świeże
Bardzo miła obsługa. Produkty przepyszne i zawsze świeże. Torty urodzinowe są obłędne! Polecam ☺️
Bardzo miła obsługa! Pieczywo jedne z lepszych w Krakowie. Jedynym minusem jest to, że chlebek jest coraz mniejszy, a cena jest taka sama albo wyższa
Super obsługa, bardzo dobre wypieki :) dawno nie spotkałam tak sympatycznych ekspedientek
Dramat sprzedają niby swieże ciastka a na następny dzień po trzymaniu w lodówce pleśń i nikt na czele z Panem Dyrektorem nie powiedział nawet przepraszam...
Piekarnia i Cukiernia Buczek znajduje się przy Mieczysławy Ćwiklińskiej 14, Bieżanów-Prokocim, 30-863 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Piekarnia i Cukiernia Buczek pod numerem +48 733 992 285
Do Piekarnia i Cukiernia Buczek można dotrzeć, korzystając z poniższego linku