Nie polecam. Kupiłam voucher, przy którym była informacja o możliwości przedłużenia ważności. Jak potrzebowałam z tego skorzystać okazało się, że przedłużenie nie działa. Wyjaśnienie sprawy zajęło firmie 10 miesięcy. Ostatecznie odmówiono przedłużenia vouchera.
Nie polecam, niska Pani w okularach, wgl niepomocna, stała na przeciwko przy cukierni z koleżanką i z fochem przyszła nas obsłużyć. Jeśli ktoś jest tam za karę, to może lepiej znaleźć inną pracę, tacy ludzie nie powinni pracować w handlu.
Już ponad 17 dni czekam na aktywację zakupionego voucheru. Totalnie nierzetelna firma. Odpisują że "zaraz to zrobią" i mijają kolejne dni bez odpowiedzi. Zastanówcie się kilka razy czy chcecie tracić czas i nerwy przy korzystaniu z tej usługi.
NIE POLECAM.Zamówiłam bon podarunkowy kurierem do domu z płatnością przy odbiorze. Nie małe pieniądze wiec wolałam nie ryzykować ponieważ korzystam pierwszy raz z usług tej firmy. I jakie było moje zdziwienie i kuriera który zawiózł paczkę na inny adres. Na szczęście paczki nikt nie odebrał ponieważ trzeba bylo za nią zapłacić. Firma źle zaadresowała przesyłkę ponieważ nazwisko jakie widniało w zamówieniu jest tez ulicą w danym mieście.
Nie polecam! 15 maja odebrałam zamówiony voucher na rejs statkiem, który miał być eleganckim prezentem urodzinowym dla przyjaciółki. Niestety, przesyłka przyszła w opłakanym stanie – voucher był wyraźnie poplamiony i zagięty, co absolutnie wykluczało jego wręczenie jako prezent. Natychmiast zgłosiłam reklamację i zapewniono mnie, że sprawa zostanie rozpatrzona najpóźniej do piątku. Minął jednak nie tylko piątek, ale i cały kolejny tydzień – i do dziś nie otrzymałam ŻADNEJ odpowiedzi. Jedyną osobą, która wykazała odrobinę zaangażowania, była konsultantka z infolinii – choć nie miała żadnych narzędzi do rozwiązania sprawy, przynajmniej okazała zrozumienie i przeprosiła mnie kilkukrotnie. Niestety, reszta obsługi – a zwłaszcza biuro odpowiedzialne za reklamacje – całkowicie mnie zignorowała. Brak kontaktu, brak informacji, brak jakiegokolwiek wsparcia. Voucher potrzebny był na 19 maja – i nie tylko nie nadawał się do wręczenia, ale musiałam na własny koszt ratować sytuację, kupując nową kopertę i maskując uszkodzenia. Mam ogromny żal do firmy, że nikt nie skontrolował stanu przesyłki przed wysłaniem. Naprawdę – czy ktokolwiek z Państwa chciałby wręczyć komuś tak wyglądający prezent? Albo sam go dostać? Ja na pewno nie. Nigdy więcej nie skorzystam z usług Super Prezentów. Za takie pieniądze oczekuję nie tylko produktu w nienagannym stanie, ale też podstawowego szacunku i kontaktu ze strony firmy w przypadku zgłoszenia problemu.
Bardzo miła Pani Kasia która nie obsługiwała , fajna atmosfera panie są pomocne . Poleca serdecznie
Przyszłam z ogólnym pomysłem, wcześniej oczywiście przeglądając stronę internetową a jednak pan Paweł znalazł coś jeszcze lepszego w moim budżecie. Fantastyczna obsługa, bardzo polecam ☺️
Dziękuję bardzo sprzedawcy - Panu Pawłowi za przemiłą obsługę i rzetelne informacje! Świetny sklep z dużym i różnorodnym wyborem. Polecam!
Super Prezenty znajduje się przy Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Super Prezenty pod numerem +48 504 660 899
Do Super Prezenty można dotrzeć, korzystając z poniższego linku