Super lokalizacja i fajne godziny otwarcia. Obsługa jest tam na medal, w szczególności młody i przyjazny dla oka Pan, który z rozwagą i dbałością pomaga dobrać rzeczy. Doradził mi w kupnie butów i muszę przyznać, że pierwszy raz ktoś tak precyzyjnie pomógł mi w doborze obuwia ;)
Bardzo miła obsługa, idą też na rękę klientom. Kupiłem uprząż w sklepie stacjonarnym, po czym dostałem inną, trochę wygodniejszą. Udało się zwrócić bez problemu. Więc zdecydowanie polecam sklep wszystkim!
Niestety, w sklepie brakuje rozmiarów dla większości produktów. Wybrałam kurtkę, która po przymierzeniu w domu na inne ubrania trekkingowe okazała się za mała. Gdy chciałam ją zwrócić w sklepie, dowiedziałam się, że zwrot jest możliwy tylko w przypadku zakupów online – musiałam więc wymienić na inny model, z którego nie byłam do końca zadowolona. Dodatkowo większości rozmiarów i tak nie było. Podczas wymiany odniosłam wrażenie, że obsługa nie była już zainteresowana pomocą, ponieważ nie dokonywałam nowego zakupu.
Najgorsza obsługa ze wszystkich sklepów turystycznych w Małopolsce i na Śląsku. Wymieńcie tych chłopów na robota, który tylko podaje kawę- będzie i tak o niebo lepiej. Robiłem trzy podejścia do trzech różnych butow, kupiłem gdzie indziej wszystkie pary. To nie jest tak, że postawa tych panów nie ma wpływu na obrót, z kim nie rozmawiam słyszę to samo- obsługa dramat
Pracownicy albo totalnie mają cię gdzieś, albo jak już trafi się człowiek z jakąś wiedzą w temacie to totalnie nie potrafi trafić do klienta i jego racja jest najważniejsza. Arogancja i brak profesjonalizmu. Kupiłem u konkurencji to co chciałem, bez wysłuchiwania co kupiłby facet z obsługi na moim miejscu w tych samych pieniądzach. Aktualizacja: Faktycznie zdjęcie do państwa opinii zostało już wykorzystane przy opini do serwisu Basecamp w Tromso w Norwegii, jednak tamta opinia tyczyła się wyłącznie serwisu/ montażu wiązań do narty. Nie zakupu sprzętu. Zdjęcie do opinii państwa sklepu zostało dodane celowo aby dać więcej autentyczności w zakupy jakie dokonałem u konkurencji. Na przyszłość dodam paragony od 8a :). Pozdrawiam
Cóż może i dobrze wyposażony sklep we wszystko co potrzebujesz znaleźć do turystyki, ale obsługa klienta beznadziejna od wielu lat. Korzystam ze sklepu od kilku lat i poprawy w obsłudze klienta nie widzę. Obsługa jakby pracowała za karę. Zadajesz pytanie i masz odpowiedz z pogardą, nie wszyscy wszystko wiedzą na temat sprzętu. Dodatkowo przyjdziesz elegancko ubrana a nie na sportowo też pogarda, zwłaszcza dla kobiet. Moje górskie koleżanki też spotkały się z takim nastawieniem obsługi co jest zasmucające. Zastanawiam się kiedy doczekamy się dobrej obsługi w Waszym krakowskim sklepie?
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Sprzedawcy pracują tam chyba za karę i z łaską odpowiadają na pytania klientów... Specjalny minus dla Pana z brodą i w okularach, którego irytowało każde moje pytanie :) I kolejny ogromny minus za niedoliczanie rabatów przy kasie. Kupując kurtkę z rabatem -25% pan kasjer "zapomniał" doliczyć zniżki. Gdy zwróciłam mu uwagę dodał rabat bez mrugnięcia okiem i bez żadnych przeposin. Porażka, BARDZO nie polecam chyba że lubicie czuć się niechciani w sklepie w którym zamierzacie wydać kilka tysięcy złotych.
Pan Zbyszek na parterze sklepu reprezntuje baaardzo profesjonalną obsługę, najlepszą z jaką kiedykolwiek się spotkałam. Poza tym, że naprawdę zna się na rzeczy, to potrafi też doradzić, cierpliwie znosi grymaszenie, rzetelnie wszystko sprawdza i dopytuje, aby sprzęt był idealnie dobrany nie tylko pod ciało, ale też oczekiwania. Można przy okazji poznać sportowe anegdotki i poczuć się domowo w stworzonej atmosferze. Polecam zakupy w Polar Sporcie u Pana Zbyszka!! :)
Sklep Salewa Outlet którego właścicielem jest PolarSport stosuję następujące techniki. Mają na sprzedaż kurtkę o nazwie której nigdy Salewa nie wypuściła do sprzedaży, co już jest bardzo dziwne. Cena tej kurtki jest bardzo mocno przeceniona, najczęściej o 50%. Co się okazuje, to model kurtki która jest dostępna na rynku pod inną nazwą i wiecie ile wynosi cena regularna? Dokładnie tyle ile ta z Outletu po 50% obniżce. Myślicie że kupujecie kurtkę w super cenie, a naprawdę kupujecie po normalnej lub lekko obniżonej cenie. UOKiK myślę tym się zainteresuje. Polecam sprawdzić - Salewa Pilon PTX za 719,99 to dokładnie to samo co Salewa Puez PTX 499,99. Cena Pilon po obniżce, no jasne, 499,99 :)
Zdecydowanie odradzam zakupy, a przynajmniej w sklepie internetowym. Zamówiona kurtka przyszła do mnie w stanie tragicznym jak na sprzęt nowy, wyglądała na używaną, wygnieciona i w paprochach, a w dodatku miała na sobie zabezpieczenie przed kradzieżą ze sklepu! Kiedy zgłosiłem ten fakt obsłudze przez facebooka sprawa została po prostu olana - zwrot i tak musiałem dokonywać na własną rękę. Nie dość że do paczki nie został dołączony formularz zwrotu(który miał tam być), to dodatkowo nie działał formularz internetowy. Po załatwieniu formalności zwrotu, OD DATY POTWIERDZENIA PRZEZ SKLEP akceptacji zwrotu, na pieniądze czekałem dłużej niż maksymalny okres. Sklep na zwrot pieniędzy miał czternaście dni, dnia piętnastego sam musiałem się o te pieniądze upomnieć telefonicznie. Sklep popsuł coś na zupełnie każdym etapie, bardzo nie polecam, nigdy w historii swoich zakupów przez internet nie trafiłem na takie dno.
Polar Sport znajduje się przy Sienna 15, Stare Miasto, 31-041 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Polar Sport pod numerem +48 887 224 249
Do Polar Sport można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-013 Niegowić, Małopolskie, Polska
32-126 Igołomia, Małopolskie, Polska
32-060 Kryspinów, Małopolskie, Polska
Profesora Rożańskiego 32, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 32, 32-089 Modlniczka, Małopolskie, Polska
profesora Adama Rożańskiego 3, 32-085 Modlniczka, Małopolskie, Polska