Polecam! Naprawa zmywarki obsłużona wzorowo. Wszystko zamknęło się na przestrzeni tygodnia (rozpoznanie usterki, dwie wizyty technika, zamówienie części). Ocena 5/5.
Dawno nie trafiłam na tak rzetelną firmę. Począwszy od rozmowy telefonicznej z Panią przyjmującą zlecenie, która konkretnie i bardzo miło przeprowadziła rozmowę i dokonała wstępnej kwalifikacji, a skończywszy na wprost niesamowitym serwisancie ( przepraszam, że nie podaję imienia, ale obiecuję dopytać), który doskonale zna się na swojej pracy. Nie spotkałam już dawno serwisanta, który tak profesjonalnie podszedłby do wizyty u klienta. Pomimo naszych sugestii, co do uszkodzenia, rozebrał sprzęt, sprawdził każdy możliwy element i naprawił, mimo, że inna firma stwierdziła wcześniej bez tak wnikliwej analizy, że trzeba wymienić pompę. On ją naprawił, a na koniec dokładnie wyjaśnił co zrobił i co należy wykonać w najbliższym czasie. Po raz pierwszy również ( tak na marginesie) serwisant wchodząc do mieszkania, gdzie chodzi się bez butów sam z siebie je zdjął- to świadczy o klasie człowieka i szacunku). Ogromne uznanie i podziękowanie.
Kolejny raz korzystałam z usług tej firmy i muszę potwierdzić że usługi dalej są na najwyższym poziomie. Telefonicznie skontaktować się było nie łatwo ale skorzystałam z opcji mailowej i w szybki sposób umówiony został serwis zmywarki i jej naprawa. Dziękuje fachowcowi za miłą, szybką i skuteczną naprawę
Polecam serwis. Miła i fachowa obsługa. Odkurzacz naprawiony bardzo szybko.
Nie polecam tej firmy, prawie 3 miesiące trwała reklamacja jednej zmywarki, technik niepunktualny, umawia się i spóźnia o 4h lub nie przychodzi wcale bez żadnej informacji. Do biura dodzwonić się nie da. Zmywarka była naprawiana 8 razy, z zerowym skutkiem, dopiero jak osobiście znalazłam usterkę to technikowi udało się naprawić, miało to trwać 2 dni, trwało 5 ponieważ, jak zostałam poinformowana, 'zapomniano' o odwiezieniu zmywarki z serwisu, pewnie gdybym się nie upomniała, stała by tam do dziś.
Zamówiłam przez firmę Petron zawias do drzwiczek zamrażarki. Ustaliłam dokładnie przez telefon i wysłałam zdjęcia na e-mail z dokładnym wyjaśnieniem co jest potrzebne. Zamiast elementu zawiasowego dostałam całe drzwiczki ale bez zawiasu. Firma ponownie sprawdziła z producentem, i okazuje sie ze nie można zamówić tego elementu. Teraz Petron mi nie chce zwrocic kosztów wysyłki i chciałby żebym odwiozła blednie zamówiona przez nich cześć lub odesłała na koszt własny. Jest to ewidentne łamanie moich praw konsumenta, które ponieważ zwrot kosztów wysyłki w tym wypadku jest po stronie Pertronu. Również wg prawa konsumenckiego firma nie poinformowała mnie, ze wysylka zwrotna jest po mojej stronie. Ponieważ nie byłam o tym poinformowana, prawo mówi, ze przysługuje mi zwrot na koszt Petron. Skąd ten brak profesjonalizmu? To nie jest nieznajomość prawa ze strony Person. To jest jak sadze wykorzystanie faktu, ze Petron wie, ze nie będę dobiegać moich praw w sprawie kwoty rzędu 30-40 zł. Jako klient czuje sie oszukana. Nie polecam.
Serwis godny polecenia. Kupiłem nową pralkę w markecie AGD, która nie działała. Zgłosiłem awarię na infolinii producenta pralki. Tego samego dnia kontakt z firmy Petron, konsultacja co się dzieje z urządzeniem i na następny dzień wizyta Serwisanta. Dzieki bezblednie wykonanej diagnozie, naprawa została wykonana tego samego dnia. Serwisant który przyjechał sprawnie i szybko wykonał naprawę na dodatek był bardzo uprzejmy.
Petron Serwis AGD znajduje się przy Alfreda Dauna 49a, Podgórze Duchackie, 30-629 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Petron Serwis AGD pod numerem +48 126 551 056
Do Petron Serwis AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku