SERWIS ELEKTRONARZĘDZIA "HAMMER" s.c.

Opinie

1. Paweł Wójcik ★★★★★

   Gdybym nie napisał tego komentarza, to chyba nie mógłbym zasnąć spokojnie. A historia jest taka... Zawiozłem swoją ukośnicę Metabo KS 216 do serwisu, ponieważ miała bardzo duży luz na tarczy. Zresztą całkowicie z mojej winy – parę razy mocno ją zablokowałem podczas cięcia. Pan, który mnie obsługiwał, zastrzegł na wstępie, że nie poda mi ceny naprawy bez dokładnych oględzin. Trochę mi się to nie spodobało, bo lubię wiedzieć, czego się spodziewać, ale uspokoił mnie, zapewniając, że na pewno dowiem się o ewentualnych kosztach przed naprawą. Po tygodniu oczekiwania ten sam pan zadzwonił z informacją, że niestety do wymiany jest wrzeciono, tulejka oraz mocowanie tarczy. O ile dwa ostatnie elementy są dostępne, to wrzeciono jest już nie do dostania. No więc – żegnaj, ukośnico... Dopytałem, czy jest pewien, na co odpowiedział, że Metabo nie produkuje już tego elementu, a oni mogą korzystać tylko z autoryzowanego dostawcy. Zapytałem, czy mogę sam dostarczyć część, jeśli ją znajdę. „Oczywiście, chętnie wymienimy – nie ma sprawy” – usłyszałem. Szybko zaprzęgnąłem wyszukiwarkę i okazało się, że wrzeciono jest dostępne na Allegro i dedykowane do mojego modelu. Zadowolony, że „rozwalam system”, ruszyłem do serwisu. Na miejscu wyciągnąłem telefon i pochwaliłem się swoim znaleziskiem. Pan z serwisu jednak grzecznie mnie zgasił, mówiąc, że doskonale wie, iż taka część jest dostępna, ale i tak nie pasuje – ma mocowanie na dwie śruby, a w mojej ukośnicy są cztery. Następnie pokazał mi, gdzie na maszynie znajduje się numer, po którym trzeba szukać, wydrukował schemat urządzenia, zakreślił odpowiednie elementy i spokojnie wyjaśnił, co dokładnie jest uszkodzone i jak to działa. Po tej lekcji pokory pozostało mi tylko podziękować za poświęcony czas i zapytać o koszt. I tu największa niespodzianka – 0 zł! Mówię, że to niemożliwe: rozebranie maszyny, złożenie, poświęcony czas... A ten uparty serwisant dalej swoje – „Nie naprawiłem, nie wykonałem usługi, więc nie ma mowy o płatności.” Wyciągnąłem 50 zł, położyłem na blacie – nie ma szans, nie przyjął. A teraz najlepsze. Już się zbieram, a pan serwisant mówi: „A wie pan co, jak już rozebrałem, to w miejsce tej tulejki dałem panu takie małe łożysko – pasowało i może nawet będzie działać lepiej.” Szok zupełny. Sprawdzam luz na tarczy – prawie niewyczuwalny. Wracam do domu, odpalam piłę: chodzi gładko, bez szarpnięć, tnie czyściutko i dokładnie. I za ile? Za 0 zł! Jak więc nie napisać pozytywnej opinii? A najlepsze w tym wszystkim jest to, że po takich historiach człowiek zaczyna wierzyć, że ten świat wcale nie jest taki zły, jak się czasem wydaje. Nie wszystko kręci się wokół kasy. I warto naprawiać stare sprzęty choćby po to żeby czasem spotkać życzliwego, kulturalnego człowieka który uśmiechnie się życzliwie i mentalnie poklepie po plecach mówiąc: „Może świata nie da się naprawić... ale zawsze można spróbować.”

   prawie 6 miesięcy temu
2. Tymoteusz Marczyński ★★★★★

   Korzystałem z wielu serwisów elektronarzędzi w Krakowie i okolicy, ale dopiero Panowie z Hammer'a pokazali jak zrobić dobrze, bez naciągania i dodatkowych kosztów. W 100% polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. krzysiek przybycien ★★★★★

   Panowie jak zawsze robią dobrą robote. Sprzęt zawsze profesjonalnie naprawiony. Polecam:)

   prawie 10 miesięcy temu

1. Jarek Pahl ★★★★★

   Odebrałam dzisiaj szlifierka kątową makity. Jestem bardzo zadowolony. Jest jak nowa za bardzo niewielkie pieniądze. Polecam.

   1 rok temu
2. Dawid Nawa ★★★★★

   Mały serwis ale za to naprawa pierwsza klasa.

   prawie 3 lata temu
3. Tomasz Jan ★★★★★

   Prawdziwi fachowcy jakich mało. Panowie nie naciągają na niepotrzebne naprawy, kierują się dobrem klienta. Zdecydowanie polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Marcin Micke ★★★★★

   Współpracuje z Firmą od miesiąca. Żałuje że nie znalazłem firmy wczesniej. Sprzęt naprawiony profesjonalnie. Zwrócony czysty i Sprawny! Zawsze informacja o kosztach. Firma wystawia FV. Pewna firma.

   prawie 4 lata temu
2. Mati M ★★★☆☆

   W miarę szybko naprawione narzędzia. Gorzej z trwałością tej naprawy ale ciężko stwierdzić czy to wina Panów z serwisu czy części zamiennych. Ogólnie naprawiłem tam kilka narzędzi ale nie wytrzymywały juz zbyt długo

   prawie 4 lata temu
3. Paweł Mrozek ★★★★★

   Szybko i tanio. Miła obsługa - polecam. Wlretarka Makita naprawa w niecałe 24h.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania