Bulka z pasta jajeczna obrzydliwa. Stare pieczywo, w środku głównie majonez. Poszło do kosza. Jak można coś takiego sprzedawać?
Zamówiłam matchę na kokosowym, była gorzka, nie polecam!!! Była po prostu zalana gorącą wodą, co oznacza że była przygotowana nie poprawnie.
Jestem stałą klientką Costa Coffee, ale dzisiejsza wizyta była wyjątkowo…bo „kafkowska”.Przyszliśmy z kuponami na zestaw kawa + ciastko -klasyka. Na miejscu dowiedzieliśmy się jednak, że ekspres jest zepsuty, więc kawa może być, owszem, ale tylko z zimnym mlekiem. Zapytałam więc, czy w takim razie można wziąć zestaw z herbatą. Odpowiedź? „Nie, bo menadżer nie pozwala”. Poprosiłam więc, by pani skontaktowała się z menadżerem -napisała SMS-a, ale od razu dodała, że „pewnie długo nie odpisze albo wcale”. I tak oto dowiedziałam się, że w Costa Coffee nawet awaria ekspresu nie jest w stanie rozgrzać empatii wobec klienta. Zastanawiam się, czy takie są standardy całej sieci brak elastyczności, brak decyzji na miejscu i święte przekonanie, że regulamin jest ważniejszy niż zdrowy rozsądek. Szkoda, bo kawa z zimnym mlekiem to nie dramat, ale zimne podejście do klienta już tak. Niesmak pozostał…
Byłam tu dwa razy aby napić się kawy, spotkałam się z miła obsługą ze strony baristów i oby się to nie zmieniło. Na pewno będę częściej je odwiedzać, polecam.
Uważam, że ceny są niebotyczne w porównaniu do jakości. Jako gorącą czekoladę za 22 zł otrzymałam rozpuszczalne kakao (nawet nie naturalne).
Kawa o wiele smaczniejsza niż green coffee. Plus za dobre wifi. Dużo nowości. Aplikacja zbierająca ziarna i oszczędzająca następne zakupy.
Serdecznie polecam super obsługa, bezproblemowo spełniają życzenia klienta. Obsługiwali mnie bariści Judyta i Jakub. Cydrowy czar był wspaniały i bez problemu wykonano go do własnego kubka. Cudowna atmosfera i świeże produkty. Polecam c:
Ekspedientka przygotowała mi kawę na wynos. Kubeczek nakryła wieczkiem. Kiedy podniosłam kubek, by się napić kawy, wieczko spadło i oblałam się kawą. Ekspedientka stała jak wryta, nie potrafiąc nic zaproponować w ramach zadośćuczynienia. Wtedy wkroczyła pani kierownik, którą poprosiłam o zwrot pieniędzy za kawę. Ta z kolei zamiast zwrotu zaproponowała mi ciasto. Nie zgodziłam się na ciasto, bo nie zamierzam więcej wydać ani grosza w tym lokalu. Miałam to ciasto zjeść bez kawy stojąc o mokrym ubraniu? Absurdalny wręcz brak wyobraźni, empatii, kompetencji obsługi przy niebotycznych cenach za kawę. Mokka, którą się oblałam kosztowała 22 zł! Koszt prania kurtki obciąży moją kieszeń. Będę omijała tę pseudokawiarnię wielkim łukiem. Nie polecam!
Costa Coffee znajduje się przy Grochowska 207, Praga-Południe, 04-077 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Costa Coffee pod numerem +48 221 637 231
Do Costa Coffee można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.