W butach trekingowych odkleiła się podeszwa. Nie przyjęto reklamacji z powodu jak twierdzą "braku odpowiedniej pielęgnacji". Na pytanie jak powinien pielęgnować podeszwę, nie udzielono mi informacji. Nie udzielono mi również takiej informacji przy zakupie. Buty były klasycznie pielęgnowane środkiem waterproof.
Najchętniej dałbym absolutnie zero. Polityka zwrotów jest tragiczna i jest niezgodna z prawem konsumenta! Obsługa klienta jest na tak żenującym poziomie, że szkoda gadać. Absolutnie każdemu odradzam zakupu w tym sklepie. Moja noga nigdy więcej nie stanie w tym sklepie i również życzę tego każdemu kto przechodząc obok tego sklepu wpadnie na taki pomysł.
Obsługa reklamacji jak w czasach słusznie minionych. Obuwie rozkleja się w przeciągu pół roku (oba buty), sklep twierdzi, że to wina niedobrej konserwacji i uszkodzenia mechanicznego i odrzuca reklamację.
Najgorszy sklep jaki może być w obecnych czasach. Obuwie zakupione za prawie 400 zł rozkleiło się po pół roku i oczywiście reklamacja nie uznana. Odwołać się nie można trzeba iść od razu do rzecznika praw konsumenta i najlepiej do rzeczoznawcy, tylko wtedy sklep rozważy przyjęcie reklamacji... Nigdzie nie ma takich cyrków jak w sklepach tej firmy. Jeśli ktoś chce oszczedzić sobie czasu i nerwów to odradzam zakupy z tej sieciówki.
Wprowadzają klienta w błąd. Ceny na produktach nie zgadzają się z metką. Ceny są wyższe jak na etykietach. Dnia 13.05.2023 pani kierownik na popołudniowej zmianie bardzo nie miła.
Źle oznakowane ceny artykułów, nieprzyjemna i arogancka wręcz obsługa, a do tego różnice w cenie pomiędzy artykułami ze sklepu stacjonarnego a ich internetowego rzędu 50 zł na przykładzie chociażby kasku dziecięcego - ja rozumiem że sklep stacjonarny często ma dodatkowe marże że utrzymanie lokalu ale uważam że to lekka przesada. Do tego zwrot na BON/Kartę podarunkową! Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie, są lepsze sklepy sportowe z lepszym asortymentem i podejściem do klienta.
W czwartek 23.03 kupowałem sztangę z ciężarami. Fenomenalna obsługa ze strony Pani pracującej na sklepie. Nie było plakietki z imieniem, tak czy inaczej polecam ❤️
bardzo powolni pracownicy. nie zadał sobie trudu, aby otworzyć pobliską kasę, podczas gdy jeden z pracowników obsługiwał zwrot towaru do innego kupującego. długie oczekiwanie.
Nie polecam sklepu ze względu na sposób rozpatrzenia reklamacji, daję jedną gwiazdkę ponieważ nie można dać zero. Przesyłam fotki butów i odpowiedź sklepu. W skrócie: Buty wodoodporne kupione 25 września zostały zareklamowane 30 grudnia, z powodu pęknięcia na boku widocznego na zdjęciu. Nie uznanie reklamacji zostało uzasadnione tym, że buty były wystawione na długotrwałe działanie wody i brak impregnacji. Proszę spojrzeć w historię opadów w październiku ( 19mm w całym miesiącu, najsuchszy w historii pomiarów, listopad także jest uznany za suchy). Buty użytkuje pięćdziesięcioletnia kobieta przez 1godzinę dziennie podczas nordic walking, chodząc po asfalcie i drodze szutrowej. Jak dla mnie jest to wada konstrukcyjna, 3 miesiące w takich warunkach to trampki za 30zł wytrzymają a nie buty " waterPROOF". Na reklamację odpowiedział sklep a nie producent więc jeszcze wyślę całą dokumentację do producenta. Jedno jest pewne Sklep Martes Sport PRO stracił klienta.
Martes Sport PRO znajduje się przy Mszczonowska 3, 05-090 Janki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Martes Sport PRO pod numerem +48 501 676 224
Do Martes Sport PRO można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Fińska 14C, 05-825 Janinów, Polska
Józefa Piłsudskiego 31/LOKAL 142, 05-120 PARTER, Polska
KROSS, 05-190 Nasielsk, Polska
Topolowa 15 B, 05-119 Łajski, Polska
3 Maja 4E, 06-100 Pułtusk, Polska