Nie polecam sklepu. Gdy zapytałem się o odzież termoaktywną Pani wskazała mi tylko jedno stanowisko. Zwroty mają tylko w postaci bonu. Sprzedawcy nie znają się na asortymencie sklepu
Buty zamówione do konkretnego sklepu wylądowały 40km dalej. Obsluga sklepu internetowego to kpina. Nie polecam.
Dziś dokonywałem zwrotu internetowego. Byłem trochę nieprzygotowany do operacji. Przemiłe Panie Maja i Karolina jednak bardzo szybko pomogły mi w całej procedurze, dzięki czemu przebiegła ona sprawnie i szybko. Nie musiały tego robić, ale jednak cieszy fakt, że mogłem liczyć na ich pomoc. Do tego były uśmiechnięte co bardzo często nie jest standardem, szczególnie jeśli chodzi o wykonanie czegoś więcej niż tego co wykracza poza podstawowe czynności. Bardzo dziękuję i pozdrawiam serdecznie mile Panie.
Robiłam dziś zakupy. Powiedzialam sprzedawcy że będę brała rzeczy na dwa paragony, po czym Pan mnie się zapytał dlaczego, więc odpowiedziałam "a dlaczego nie?" , na to usłyszałam "to wpływa negatywnie na statystyki sprzedaży", mimo to poprosiłam o dwa paragony . Pan zrobił tylko szydercza minę. Następnie podałam apke do zeskanowania karty klienta i tu znów się pojawił problem bo sprzedawca oznajmił że nie będzie potrzebna. Gdy jednak poprosiłam o zeskanowanie , głośno i szyderczo się uśmiechnął mówiąc "że to i tak mi nic nie da" a następnie wmawiał mi że inne sklepy tej sieci ( gdzie mówiono mi że dobrze skanować kartę przy zakupach bo to dodatkowe kupony mogą być rabatowe) oraz sama aplikacja ( w której widniała informacja że przy zakupach aby ją skanować bo naliczają rabaty) mylą się i mówią nieprawdę. Był to nowy pracownik p.Maciek ktory się dopiero uczy (tak miał na plakietce z imieniem) , więc jeżeli wszyscy sprzedawcy tam są tak uczeni traktowania ludzi to życzę powodzenia sklepowi. Ja napewno już tam nie pójdę.
Obsługa tego sklepu zniechęciła mnie do zakupów w martesie na dobre. Przyszłam ze zwrotem towaru z zakupu online. Pani oświadczyła, żebym coś wypełniła na stronie, nie mogłam znaleźć, zostałam olana. Poprosiłam więc aby wypełnić papierowo wniosek, Pani rzuciła kartkę, żebym sobie wypełniła. Ok, wypełniłam (w innych sklepach robi to pracownik ale ok, nie mam z tym problemu). Podałam kartkę i zero informacji, na pytania jaki jest czas na zwrot środków Panie nie wiedzą i wywracają oczami. Omijam szerokim łukiem.
Niekompetentna obsługa, brak znajomosci towaru i jego przeznaczenia. Kurtki puchowe polecają jako antywiatrowe i przeciwdeszczowe. Brak jakiegokolwiek szkolenia nastawienie na sprzedaż dodatków z lady także z błędnym poinformowaniem do czego służą.
Miałam podobna sytulacje z butami firmy Puma , reklamacja zostla odrzucon po miesiacu od daty zakupu. Zostla rozpatrzona przez Martens sport ,ekspedietka powiedzial mi wprost ze reklamacje rozpatruje pracownik Martens sport a nie producent marki Puma. Ostrzegam,wkarzdym inym sktepie niema problemu z reklamacja obuwia.
Uwaga na reklamacje kupiłem buty niby reklamacja 2 lata , rozpadły mi się po 5 miesiącach i reklamacja odrzucona . Lipa . Ostrzegam
Kiedy płacą za buty 120 zł i myślisz że masz jakąś gwarancję po roku czasu okazuje się że nie masz żadnej chyba czas zmienić sklep. Nie polecam tam nikomu kupować butów.!!
Nie polecam ... Kupiłem tam 3 razy buty , które ulegały różnym uszkodzeniom i nigdy reklamacja nie została uwzględniona. Polecam przejechać się do F ursus . Ceny o 50 % taniej za ten sam produkt i ewentualna reklamacja uwzględniana jest od ręki.
Martes Sport znajduje się przy Henryka Sienkiewicza 19, 05-800 Pruszków, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Martes Sport pod numerem +48 515 858 832
Do Martes Sport można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.