Dworzec autobusowy w Śremie, Wielkopolskie

“Zacznę od zalet, które sprawiają, że w ogólnym rozrachunku usługa jest w pewnym stopniu akceptowalna, a następnie przejdę do poważnych wad. ​Zalety: ​Duży plus za nowoczesne udogodnienia – to naprawdę podnosi komfort podróżowania. Możliwość płatności kartą (za bilet jednorazowy i miesięczny), a także odbicia buskarty jest bardzo wygodna i minimalizuje problemy z szukaniem gotówki. Cenię też prostotę podróżowania i generalnie wygodne siedzenia oraz dużą ilość miejsc (choć to bywa problematyczne, o czym dalej). Posiadanie buskarty usprawnia codzienne przejazdy. ​Wady: ​Niestety, PKS ma poważne problemy z punktualnością i czasem przejazdu. Autobusy często spóźniają się, co jest frustrujące, zwłaszcza gdy trzeba zdążyć na dalsze przesiadki. Co gorsza, sama jazda jest zdecydowanie za wolna, a rozkład jazdy wydaje się nie uwzględniać realiów na drodze. ​Kolejny ogromny minus to problem przepełnienia i komfortu akustycznego. Często jest za dużo pasażerów, co przekłada się na ścisk i ogólny dyskomfort. ​Najbardziej irytującą kwestią jest jednak niski komfort słuchowy spowodowany zachowaniem współpasażerów. Zdarza się, że osoby obok głośno oddychają ustami, pociągają nosem lub chrząkają w sposób ciągły i wyjątkowo głośny, nie dbając o to, że w zatłoczonym pojeździe ma to bardzo negatywny wpływ na samopoczucie innych pasażerów. To jest kwestia, która moim zdaniem wymaga interwencji ze strony przewoźnika (np. poprzez umieszczenie informacji o zachowaniu ciszy i kultury osobistej w pojeździe). ​Podsumowanie: ​Technologicznie i pod kątem podstawowej wygody jest dobrze, ale fatalna punktualność, wolne tempo jazdy oraz brak dbałości o komfort akustyczny ze strony pasażerów (i brak reakcji na to ze strony przewoźnika) obniżają moją ocenę.”