Firmy 91–93 z 93
“Kilka tygodni temu wpadłem do Apteki około 21:45. Chciałem napisać niezwykle pochlebną opinię na temat obsługi, a konkretnie starszej Pani pełniącej dyżur w tamtym dniu. Chyba jedyna w tym miejscu w podobnym wieku. Nie jestem w stanie wskazać konkretnej daty, natomiast apteka była do godziny 22. Przede mną przy ladzie był jeden klient. Pan przebierał w lekach na zwykłe przeziębienie, zachowując się, jakby za chwilę miał odlecieć. Przypominam, że było tuż przed zamknięciem. Ten lek za drogi, ten za słaby, on chce inny itp. Pan był miły, ale prosty zakup dwóch leków na przeziębienie przeciągał w nieskończoność. W końcu wybiła 22 i mimo, że dalej się nie zdecydował to wspomniał, że "pewnie Pani zaraz zamyka". Po czym kolejne 3-5 minut wybierał leki. Farmaceutka nie tylko znosiła jego kaprysy, lecz była przy tym szczerze miła, pomocna i tolerowała jego grymasy. Powiedziała, że jeśli ma ludzi, nie zamknie apteki, a po mnie pojawiło się dwóch kolejnych klientów/pacjentów. Było to niezwykle budujące doświadczenie. Mimo późnej pory i zmęczenia, mimo trudniejszego klienta, mimo tego, że właściwie wybiła 22 i można by aptekę zamknąć a marudę pospieszyć, Pani była przy tym spokojna, opanowana, cierpliwa i miła. Niezwykle szanuję takich ludzi, bo wiem, jak trudne są doświadczenia z klientami, zwłaszcza czasami przez zamknięciem lokalu. Proszę jakoś uhonorować tą Panią, bo na to zasługuje. Takich farmaceutów nam potrzeba. W życiu nie widziałem tak zaangażowanego pracownika apteki doradzającego przy doborze zwykłego przysłowiowego gripexu czy syropu. Pozdrawiam serdecznie!”
“Dużo negatywów, ale ja praciwni RTG i rejestracji na dole i górze daję 5 zdecydowanie nie pamiętam kiedy w jakimś ośrodku zdrowia ktoś tak miło i dobrze mnie potraktował plus RTG na CITO było od ręki z wynikami na drugi dzień.”