RTV EURO AGD Ełk

Opinie

1. Marcin Joseph ★☆☆☆☆

   Mega wielkie rozczarowanie. Kupiłem u nich ekspres Philipsa z wadą fabryczną. Zakupu dokonałem około godz. 16-17, a sprawdziłem ekspres w domu około godz.20. Okazało się że ekspres przecieka. Na drugi dzień chciałem go wymienić na nowy ponieważ sprzedali mi zepsuty. Jak opisałem panu ze sklepu całą sytuację, że ekspres był u mnie kilkanaście godzin (wliczając godziny nocne) zażądałem wymiany ekspresu. Wtedy pan stał się opryskliwy i cwaniakowaty zasłaniając się przepisami, że jest kawa w młynku i towar jest używany. Pytanie: Jak sprawdzić ekspres czy działa poprawnie nie wsypując kawy? Pozostały dwie opcje: rękojmia albo gwarancja. Pan skutecznie zniechęcił mnie do rękojmi twierdząc, że trwa znacznie dłużej a i tak pewnie nie wymienią jak naprawa nie będzie przewyższała kosztów ekspresu, także poszło na gwarancję. Podsumowując: chciałem kupić nowy ekspres za 2,5 tyś. a będę miał naprawiany prawdopodobnie za 3 tygodnie. Myślę że polityka firmy powinna być troszeczkę inna i wychodzić bardziej do klienta tj. dawać gwarancję rozruchową 48h, jeżeli w tym czasie coś się dzieje ze sprzętem- obligatoryjna wymiana, a później żądać wymiany u producenta. P. S. Przykro mi ale to moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Jose Ełczanin ★☆☆☆☆

   Straszna lipa, sprzedali mi ekspres z wadą fabryczną (przeciekał). Był on u mnie kilkanaście godzin z tego względu tylko, że go sprawdziłem po 20:00 i sklep był już zamknięty żeby go zwrócić. Na drugi dzień jak go zwróciłem powiedzieli mi że nie wymienią bo kawa była w młynku. Pytanie jak wszystko sprawdzić bez wsypania kawy. Nie chce używać wulgaryzmów ale jak domagałem się wymiany pan (mała litera p nie przez przypadek)z obsługi był delikatnie mówiąc niemiły i cwaniakowaty cały czas zasłaniając się przepisami. Zniechęcał mnie do rękojmi sklepowej wydłużonym czasem i twierdzeniem że pewnie i tak nie wymienią. Została opcja reklamacji która według pana powinna być rozpatrzona w ciągu 3 tyg. Podsumowanie: Zapłaciłem za nowy ekspres, a będę miał naprawiany za prawdopodobnie 3 tyg. Ostatnie zakupy w tym sklepie Jedna gwiazdka to i tak za dużo.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Ewelina ★★★★★

   Dla mnie obsługa na jak najlepszym poziomie,obsługa bardzo miła,pełna kultura

   prawie 9 miesięcy temu

1. Proxyon ★☆☆☆☆

   Przyszedłem do salonu z zamiarem zakupu telefonu, który wcześniej zarezerwowałem online – bez żadnych dodatkowych usług. Sprzedawca poinformował mnie, że „oferta została przygotowana tylko z ubezpieczeniem” i że „rezerwacja nie daje prawa do warunków internetowych”. Tłumaczono to rzekomymi ograniczeniami „systemu”. Odebrałem to jako jawną próbę wymuszenia zakupu niechcianego ubezpieczenia. Sprzedawca zachowywał się, jakby klient nie miał wyboru – musiał dopłacić albo zrezygnować. Ostatecznie zrezygnowałem z zakupu na miejscu i zamówiłem telefon samodzielnie przez stronę – taniej i bez nacisków. Niestety wcześniej straciłem czas i pieniądze na dojazd taksówką. Takie praktyki są nieetyczne i wyglądają na celowe wprowadzanie klientów w błąd. Uważam, że firma powinna to poważnie potraktować. Ostrzegam innych – uważajcie przy zakupach w salonie. Sprawa została zgłoszona do centrali, rozważam również kontakt z UOKiK.

   1 rok temu
2. Malga Hei ★★★★★

   Bardzo miła obsługa sklepu. Doradzono, zamówiono i do odbioru już następnego dnia. Z przyjemnością robię tu zakupy

   1 rok temu
3. Aruus P ★☆☆☆☆

   Takiego zlewania klientów jak żyje to nie widziałem...koleś wolał podszczypywać koleżankę zamiast wsiąść się do pracy. Porażka...ostatni raz byłem w tym sklepie

   1 rok temu

1. Marzenna Zambrzycka ★★★★★

   Mój ulubiony sklep:) Bardzo pomocna i fachowa obsługa. Na pewno jeszcze tam wrócę.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania