Inter-Car Rybnik Mercedes-Benz | Autoryzowany Dealer & Serwis samochodowy Świerklany

Opinie

1. Kris Men ★☆☆☆☆

   Witam jestem zawiedziony ostatnio, dawałem samochód na wymianę oleju, gratis było mycie Odebrałem samochód, mechanik który to robił to czysty partacz zdemontowałem filtr kabiny który położy na desce rozdzielczej zostawił cały brud z niego na desce brudne wnętrze fotel, pod maską olej jak wlewał przy wymianie to chyba był wczorajszy porozlewane po pokrywie i wokół wlewu, filtr powietrza rura odlotowa nie założona zapomniał najwidoczniej, takiego partacza to bym w łeb palną na opamiętanie, ja osobiście dbam i szanuje a tu daje do salonu z myślą że będzie profesjonalnie zadbany o samochód jak sam dbam a wyszło odwrotnie, auta nie polecam myć bo wyjechał brudniejszy niż był, niedługo mam wizytę aż się boję po tych opiniach dawać ten samochód a to jest AMG63 długo Harowalem na ten samochód, nie żale się ale chce żeby był traktowany z profesjonalnym podejściem a nie partactwem

   prawie 11 miesięcy temu
2. BasiaB. ★★☆☆☆

   Słabo. W porównaniu z przemiłą i bardzo kompetentną obsługą Forda - Ren-Car w Rybniku. To to czego słuchałam w trakcie rozmów mojego męża z obsługą w tym salonie Mercedesa, jak to wszystko wyglądało i wypadło to naprawdę porażka. W sumie to nie wina właściciela lecz najprawdopodobniej komunikacji pomiędzy pracownikami. Nie przekazywali sobie wszystkich informacji i ustaleń z klientem. Wprawdzie summa summarum skończyło się dobrze, ale dlaczego mąż musiał się tak denerwować i w efekcie się na nich wydrzeć by dotarło o co mu chodzi? Rozumiem, że uśmiechnięta Polska poniosła klęskę na całej linii i salony Merca są przejmowane przez Francuzów, wtedy to dopiero będzie po zawodach, bo z biorobotami bez jakiejkolwiek empatii do klienta nie da się nic załatwić, ani z miłym uśmiechem, ani ze złośliwościami. Będzie beznamiętnie, za to zgodnie z procedurami, jak w służbie zdrowia, która sięgnęła dna.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Martin Francuz ★★★★★

   Regularnie jeżdżę swoim samochodem do Świerklan, gdzie na bieżąco robię serwisy różnych modeli. Muszę bardzo pochwalić mojego doradcę serwisowego pana Łukasza Sitko. To człowiek, który naprawdę potrafi słuchać klienta i szuka rozwiązań, a nie wymówek. Każda rozmowa z nim przebiega spokojnie i konkretnie – wszystko, co ustalimy, jest później dokładnie tak zrealizowane. Widać, że zależy mu na tym, żeby klient był zadowolony, a nie tylko „obsłużony”. Na szczególne uznanie zasługuje też kierownik serwisu, pan Tomasz Wróbel – człowiek niezwykle konkretny, rzeczowy i solidny. Widać, że zna się na tym, co robi, i nie chowa się za procedurami. Działa szybko, bez zbędnych tłumaczeń i zawsze widać po nim zaangażowanie. Taki zespół to rzadkość – pełen profesjonalizm, ale też normalne, ludzkie podejście do klienta. Inter Car Świerklany Mercedes Benz może być naprawdę dumny, że ma takich ludzi w serwisie.

   1 rok temu

1. Grzegorz W. ★☆☆☆☆

   Jestem ( a raczej byłem) klientem tej firmy od kilkunastu, prawie 20 lat. Kupowałem nowe auta, korzystałem z serwisu, kupowałem czesci, opony, felgi itd.Niestety wszystko ładnie do momentu kiedy w aucie oprócz wymiany oleju trzeba cos naprawić. Wtedy zaczynają sie schody.Serwis nie jest w stanie usunąć żadnej usterki. Stała procedura. Odstawiasz auto do naprawy, po tygodniu serwis kontaktuje sie, zaprasza po odbiór nienaprawionego auta. Szef serwisu proponuję przejażdżkę innym egzemplarzem informując że ten typ tak ma. (sic!)W moim przypadku tą procedurę powtórzyli 3 krotnie z 3 różnymi autami. Czrę goryczy przelało umówienie jazdy próbnej nowym modelem. Dzień wcześniej potwierdzili godzinę i zaprosili na jazde. Po przyjeździe ( mam do salonu ponad 30 km) o 8.00 rano stwierdzili, że umówiona jazda sie niestety nie odbędzie bo auto zabrała córka właściciela salonu i pojechała nim do Wrocławia. Tak szanują wieloletniego klienta. Nikt nie przeprosił, nie zadzwonił. Nic.

   1 rok temu
2. Kasia Muya ★★★★★

   Dziękuję bardzo całej ekipie z Mercedes Swierklany. Wasza obsługa i satysfakcja klienta jest na najwyższym poziomie. Naprawa samochodu bardzo sprawna i podróż z powrotem do Francji odbyła się bez problemów.

   1 rok temu
3. Adam Konkol ★☆☆☆☆

   Odradzam!!!!Wizyta umówiona tel. Opisałem stuki przy kole itd.Czesci nie mieli aby zrobić usterkę,trzymali auto aż dwie godziny żeby tylko kosztorys zrobić naprawy za nic zapłaciłem 516 zł !!!!!!!!!

   1 rok temu

1. Adrian Białkowski ★★★★★

   Witam jako starszy już pasjonat motoryzacji oraz fotograf muszę przyznać że było przyjemnie. Obsługa miła , dobrze ubrana , pozwoliła zrobić zdjęcia które jak na to że salon jest niestety mały robiły duże wrażenie. Może salon mały ale za to obsługa miła a samochody czyste oraz pięknie się prezentujące. Dziękuję z całego serca za pozwolenie na którą sesję

   1 rok temu
2. Liwia Bogacińska ★☆☆☆☆

   Mercedesami jeżdżę od 8 lat i spotkałam się z wieloma serwisami zawsze obsługa na poziomie i pomocna. Niestety nie mogę tego powiedzieć o serwisie w Świerklanach. Lekko pokpiewający Pan w białej koszuli wydający się być odpowiedzialnym za serwis powinien napić się kawy zanim odezwie się do klienta. Jestem w tych okolicach przejazdem i rozumiem, że infolinii mogło dojść do pomyłki i umówiono nas do innego salonu ale to nie znaczy żeby klient poczuł się jak naciągacz. Teksty z przekąsem z kim niby rozmawialiśmy (ciężko podać imię i nazwisko z infolinii) kiedy to on ma elektryka wolnego lub terminy dostępne i że na pewno nie można się umówić tak od ręki z dnia na dzień sugerują że poczuliśmy się jak oszuści a nie klienci i jeszcze jacyś nieświadomi panujących tam zasad. Zapraszam do Wrocławia pooglądać jak obsługuje się klientów tej marki. Wystarczyło powiedzieć że nie ma samochodu umówionego, doszło widocznie do pomyłki, zaproponować jakiś wolny termin i z uśmiechem się pożegnać.

   1 rok temu
3. Sebastian Adamaszek ★★★★★

   No cóż było by bardzo nie w porzadku gdybym dał niższą ocenę.Bylem tam dzisiaj z niesprawną lodówką ,zaraz w rejestracji powitała mnie bardzo miła pani ,chwilę później, równie miły pań poprosił żebym wjechał na stanowisko diagnostyczne i poczekał na diagnozę w luksusowym wręcz pokoju dla kierowcow gdzie czekał na mnie ekspres do kawy ,fotel do masażu,telewizor,wygodny komplet wypoczynkowy i toaleta z prysznicem.Wszystko czyste i zadbane.Ze swojej strony bardzo polecam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania