Trafiłem na bardzo mila kompetentna i fachowa obsługę w postaci Pana Tomasza. Wszystko załatwione szybko sprawnie na najwyższym poziomie. Gorąco polecam .
Pani Marta jest bardzo miłą i kompetentną osobą na właściwym stanowisku. Rozwiązała mój problem szybciej niż ktokolwiek inny w banku. Polecam!
Bardzo niegrzeczna i nieprofesjonalna obsługa. Do tego pomimo wielu osób czekających w kolejce, co rusz znikała kolejna osoba z obsługi!
Polecam serdecznie, Pani Marta K. bardzo profesjonalna, cierpliwa, wszystko wytłumaczy ile razy trzeba, miła atmosfera, a nie typowo „bankowa”
Pani Agata Wichnera bardzo uprzejma, profesjonalna i uśmiechnięta. Podchodzi indywidualnie do każdego klienta. Mimo przyjścia w zupełnie innej sprawie, zostałam zachęcona ofertą i otworzeniem konta.
Zwracam się z uprzejmą, ale stanowczą skargą dotyczącą jakości obsługi klienta w VeloBanku w Bytomiu. Dnia dzisiejszego 8.07 zjawiłam się w Państwa placówce celem załatwienia sprawy bankowej. Niestety, mimo że czekam już ponad godzinę, nie zostałam obsłużona. W tym czasie pracownice i pracownicy oddziału kilkakrotnie wychodzili z sali obsługi, przechadzali się po placówce i pili kawę, zamiast zająć się obsługą oczekujących klientów. Takie zachowanie uważam za wysoce nieprofesjonalne i nieodpowiednie, szczególnie w instytucji finansowej, gdzie klienci oczekują sprawnej i rzetelnej obsługi. Oczekiwanie przez ponad godzinę bez żadnej informacji czy próby rozwiązania sytuacji jest absolutnie niedopuszczalne. Uprzejmie proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz o podjęcie odpowiednich działań, aby podobne zdarzenia nie miały miejsca w przyszłości.
Miałem okazję korzystać z placówki VeloBanku w Bytomiu. Palcówka bardzo dobrze zorganizowana, w której nie musimy czekać wieczności w kolejce żeby zostać obsłużonym. Chciałbym w szczególności wyróżnić i podziękować za profesjonalną obsługę oraz pomoc Pani Marcie, która rzetelnie zajęła się moim tematem, dostosowując produkt do moich potrzeb oraz skutecznie przeprowadziła ze mną cały proces. Szczerze polecam!
Całkiem niedawno miałem okazję zostać klientem Velo Banku. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi, która w tym oddziale jest na najwyższym poziomie. Szczególnie chciałbym wyróżnić Panią Martę, która swoim profesjonalizmem i podejściem do klienta sprawiła, że wizyta przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Dzięki takim osobom Velo Bank jest miejscem, do którego chce się wracać. ING ma swojego Marka Kondrata, natomiast Velo ma Panią Martę - najjaśniejszą gwiazdę bankowości. Polecam ten oddział każdemu kto oczekuje miłej i profesjonalnej obsługi.
VeloBank S.A. Oddział znajduje się przy Katowicka 16, 41-902 Bytom, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z VeloBank S.A. Oddział pod numerem +48 664 919 797
Do VeloBank S.A. Oddział można dotrzeć, korzystając z poniższego linku