Zarząd Dróg i Mostów w Lublinie Lublin

Opinie

1. 레아Rhea ★☆☆☆☆

   kiedy parkomaty nie działają wokół to wtedy najlepiej przyjść i wlepić "mandat"

   prawie 7 miesięcy temu
2. Krzysztof Gryz ★☆☆☆☆

   Chciałbym opisać swoją bardzo przykrą sytuację związaną z Zarządem Dróg i Transportu Miejskiego w Lublinie. Tego dnia jechałem z osobą niepełnosprawną, więc miałem pełne prawo zaparkować na miejscu dla niepełnosprawnych. Niestety, wszystkie takie miejsca w pobliżu były zajęte, dlatego stanąłem w zwykłej strefie płatnego parkowania. Jak uczciwy kierowca od razu uiściłem opłatę. Niestety przez zwykłą pomyłkę wybrałem tańszą strefę zamiast tej właściwej. Kiedy tylko zorientowałem się w błędzie, byłem gotów natychmiast dopłacić różnicę – i zaraz po odebraniu mandatu zza wycieraczki pojechałem prosto do urzędu, aby wyjaśnić sprawę. Na miejscu usłyszałem, że mam napisać pismo. Zgodziłem się – rozumiem, takie są procedury. Ale kiedy otrzymałem odpowiedź, poczułem się jeszcze bardziej rozczarowany. Okazało się, że tak naprawdę nie mam żadnego prawa domagać się zmiany decyzji. Więc po co w ogóle odsyłać obywatela do pisania pism, skoro z góry wiadomo, że nie ma żadnej szansy na pozytywne rozpatrzenie? To szczególnie bolesne, bo zostałem potraktowany tak samo, jak ktoś, kto celowo nie zapłacił ani grosza. Nikt nie wziął pod uwagę faktu, że przewoziłem osobę niepełnosprawną, że chciałem dopłacić brakującą kwotę i że nie było wolnych miejsc dla niepełnosprawnych. Zamiast ludzkiego podejścia i zdrowego rozsądku spotkałem się z urzędniczą bezdusznością. Kara została naliczona automatycznie, a moja uczciwość i dobra wola nie miały żadnego znaczenia. Piszę ten komentarz, bo wierzę, że inni powinni wiedzieć, jak traktuje się mieszkańców w takich sytuacjach. Czasem wystarczy odrobina empatii i elastyczności, by nie krzywdzić uczciwych ludzi. Niestety, w moim przypadku tej empatii zabrakło całkowicie.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Małgorzata Pietrzak ★☆☆☆☆

   Po co podajecie numer telefonu, skoro NIKT od kilku dni nie odbiera? Chciałam się dopytać o pewną kwestię dotyczącą abonamentu mieszkańca. Od zeszłego tygodnia wydzwaniam po 3-4 razy dziennie, dzień w dzień, nikt nie odbiera. Na stronie SPP nie ma nawet kontaktu e-mail czy choćby formularza kontaktowego, a żyjemy w XXI wieku. Serio, żeby otrzymać odpowiedź na jedno krótkie pytanie muszę fatygować się osobiście?

   1 rok temu

1. Michał Kędzierski ★★☆☆☆

   Zrobicie cos z chodnikiem na bronowicach bo tam w przeciągu 20 lat nic się nie zmieniło i jest tam dziura za dziurą. Ul. Grabskiego jak cos chodnik przy piekarni Orlikowskiego.

   1 rok temu
2. Mila Ok ★☆☆☆☆

   Jakiś czas temu przyjechałam kupić abonament na parking miejski, Panie pracujace tam siedzą jak za kare. Łaskawie mnie obsługuje, a w międzyczasie dzwoni telefon który odbiera a ja przez to przestaje być obsługiwana i siedzę i czekam dodatkowe 15 minut(!) poza tym dziwi się że nie skorzystałam jeszcze z zakupu abonamentu przez e-sklep bo przecież jest SZYBCIEJ i SPRAWNIEJ. Okej, kolejnym razem stwierdziłam że skorzystam z tego E-Sklepu aby nie tracić czasu. Przyjeżdżam co centrum do pracy, parkuje samochód, składam wniosek o abonament typu B. Okej wniosek im wpłynął ale jeszcze trzeba opłacić. Mija godzina jedna druga trzecia, status abonamentu się nie zmienia. Dzwonię na podany na sklepie numer telefonu to oczywiście informacja że proszę dzwonić pod inny numer, który podaje mi przez telefon. Dzwonię na kolejny numer z końcówką 66 i oczywiście przez następną godzinę nikt nie odbiera. Po długim czasie udalo się dodzwonić i dostaje informacje że jak jest status weryfikacja to jest weryfikacja i trzeba czekać, może to potrwa nawet do 3 dni... Co?? To ja mam kilka dni wcześniej planować żeby kupić abonament na parking miejski? To juz nawet nie jest śmieszne. I oczywiście nie dość że chce zakupić abonament dziś to i tak muszę sobie jeszcze wykupić postój w parkometrze bo przecież póki abonament nie jest opłacony to jest nieaktywny i można dostać mandat. Pochylcie się nad tym i usprawnijcie działanie tego e-sklepu, aby abonament był aktywny od razu gdy się kliknie złożenie wniosku! W szczególności że to zwykły abonament ogólnodostępny typu B a nie np dla niepełnosprawnych który faktycznie wymaga jakiejs weryfikacji.

   1 rok temu
3. damian27ska ★☆☆☆☆

   NACIĄGACZE! Bilet na parking opłacony w 3 transzach łącznie od 8:19 do 12:50 ponieważ byłem z ojcem w Klinice okulistycznej i miało być chwilę, a wyszło 0,5 dnia. 4raz nie zdążyłem przedłużyć, bo byłem akurat w środku u lekarza... Po wyjściu 13:20 mandat za przekroczenie czasu... do 7 dni 100zł potem już 200zł... Dzwonię do biura wyjaśniam sprawę, że mogę przecież dopłacić, a informacja zwrotna, że pisemnie mogę się odwołać, ale odpowiedz mają 30dni, a nakaz zapłaty nadal obowiązuje i już po 7 będę musiał 200zł zapłacić zamiast 100zł... Czyli już mnie straszą, że wtedy zapłacę więcej... Zwykłe DRAŃSTWO i NACIĄGANIE w majestacie prawa jak jakieś cwaniaki z lichwy... A jak Pani z obsługi mówię, że średnio raz w tygodniu jak przyjeżdżam z ojcem do Lublina (jestem ze Skarżyska) do kliniki okulistycznej i zawsze mam zapłacone z naddatkiem - wyjeżdżam wcześniej, a opłacone mam na dłużej to za to już nikt mi nie oddaje, a tu sytuacja awaryjna miałem opłacone tyle czasu i chciałem dopłacić, a się mnie straszy, że mogę się odwołać pisemnie, ale wtedy już po 7 dniach może być 200zł, a nie 100, bo mają czas 30dni na odpowiedz to jest dla każdego normalnego zdrowo myślącego człowieka zwykle DRAŃSTWO! Takie coś powinni w TV pokazywać i opisze tą sytuację również i tam może ktoś się tym zajmie i to nagłośni CWANIAKI!

   1 rok temu

1. Miłośnik ★☆☆☆☆

   Zmiany od 2 września 2024 nie są potrzebne. Osoba niewidoma która ma połączenie 11 z Węglarza na np.: Dworzec Główny PKP - Kunickiego, będzie musiała szukać innego połączenia. Hmmmm?? Jak się wytłumaczycie?

   1 rok temu
2. Zuzia Majewska ★☆☆☆☆

   Jak nie masz znajomości to jest z nimi ciężko :) byłam świadkiem dosłownie 'czepiania' się lokalu o pewną błachostkę, naprawdę łatwą do naprawienia, dogadania się lecz bezdyskusyjnie, po złości odrazu odmówili porozumienia i dali ostry nakaz który odebrał lokalowi pewną funkcjonalną część :) zero otwartości na wzajemne porozumienie, ludzkiego podejścia.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania