Toyota Auto Park Kalinówka

Opinie

1. Rafał Dyjak ★☆☆☆☆

   Dział likwidacji szkód i blacharsko-lakierniczy to jakaś kpina. Radzę omijać szerokim łukiem i robić gdziekolwiek indziej. Opiekun przez cały czas oszukiwał co do terminów. Wszystko miał być zakończone w przeciągu maks 3-4 tygodni a obecnie mija prawie 3 mc i samochód dalej nie zrobiony. Naprawa zderzaka i nadkoli trwa 3 tygodnie. Jestem klientem Toyoty od wielu lat ale każdemu będę odradzał jakąkolwiek likwidację szkody w tej lokalizacji

   prawie 8 miesięcy temu
2. Krzysztof ★★★★★

   W listopadzie br.zakupiłem w tym salonie toyotę chr, a moim doradcą był Pan Tomasz Piskorski, który perfekcyjnie przygotował dla mnie korzystną ofertę na zakup tego auta. Od samego początku Pan Tomasz z dużą cierpliwością odpowiadał na wszystkie moje pytania, których było sporo ponieważ to moje pierwsze auto z napędem hybrydowym. Odbiór nastąpił we wcześniej ustalonym terminie, a przy okazji wykupiłem na miejscu polisę ubezpieczeniową na bardzo dogodnych warunkach zarówno finansowych, jak i pod względem zakresu ubezpieczenia. Przy odbiorze, który był po prostu bardzo sympatyczny (pozdrawiam serdecznie doradcę, niestety nie pamiętam imienia tego Pana)otrzymałem szczegółowe instrukcje co do użytkowania auta. Pan doradca wgrał mi na smartfona aplikację toyoty. Bardzo wysoko oceniam Salon Toyota Auto Park w Lublinie. Od kilku lat korzystam z serwisu, który także spełnia moje oczekiwania w 100 procentach. Nowym autem przejechałem już nieco ponad 1000 km i czym dłużej jeżdźę tym bardziej jestem zadowolony. Pozdrawiam serdecznie Pana Tomasza oraz całą załogę Salonu i serwisu. Tam pracują po prostu bardzo mili, życzliwi i bardzo sympatyczni ludzie. Życzę Wspaniałych Świąt Bożego Narodzenia oraz pomyślności w nadchodzącym Nowym 2026 roku. Krzysztof

   prawie 8 miesięcy temu
3. Barbara Śpiewak ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenia z serwisem Toyota Lublin (Auto Park) jest niestety bardzo negatywne mimo, że na początku tak się nie wydawało. Samochód po szkodzie - po oględzinach stwierdzono, że czas na naprawę to około miesiąc (łącznie z zamawianymi częściami). Byłam zapewniona, że do końca listopada b.r na pewno się wyrobią i będą mnie informować jak samochód będzie gotowy do obioru. Niestety tak nie było. To ja pisałam, dopytywałam się - czasami bez odzewu nawet kilka dni. W grudniu okazuje się, że jeszcze jest coś do wymiany oraz, że trzeba napisać do ubezpieczyciela o zmiany w poprzednim wniosku, że trzeba czekać + zamawianie części, gdzie miało to być w 2 dni, a okazało się, że za tydzień będzie dana część - i tutaj znowu gdyby nie moje drążenie - tez bym nie wiedziała. Po tygodniu się odezwałam, bo oczywiście żadnej inicjatywy z ich strony nie było, żeby napisać jak wygląda sytuacja...cisza, dopiero po kontakcie telefonicznym się dowiedziałam po raz kolejny co i jak i mogłam w końcu dnia następnego odebrać samochód. Co do podstawowej obsługi klienta - zabrakło mi konkretnej komunikacji, poczułam lekceważące traktowanie mnie jako klienta i zero poczucia odpowiedzialności za opóźnienia czy problemy powstałe na skutek opóźnienia. Czułam, że zamiast pomóc, po prostu jest to lekceważone... Przez całe te doświadczenie straciłam mnóstwo nerwów i zaufanie do tego miejsca. Jeśli ktoś liczy na profesjonalizm, terminowość i normalne podejście do klienta jeśli chodzi o sprawy powypadkowe– odradzam korzystanie z tego serwisu. Sama na pewno tam już nie wrócę. Jestem w stanie zrozumieć wiele rzeczy, ale traktowanie takich spraw, które dla klienta są ważne i zależy mu na czasie - to po prostu śmiech. Napisanie/zawiadomienie klienta jak ma się sytuacja na prawdę nic nie kosztuje.

   prawie 8 miesięcy temu

1. ANNA Oleś-Sułek ★★★★★

   Miałam ogromną przyjemność kupić Toyotę Yaris Cross w salonie na Kalinówce, a moim doradcą był Pan Szymon Pyta. Chciałabym z całego serca podziękować za profesjonalną, życzliwą i niezwykle sympatyczną obsługę. Pan Szymon to osoba o wyjątkowej kulturze osobistej, cierpliwości i wiedzy. Wszystko dokładnie mi wyjaśnił, odpowiedział na każde pytanie, doradził z pełnym zaangażowaniem, a cały proces zakupu przebieg w bardzo miłej atmosferze. Czułam się zaopiekowana od początku do końca. Takich ludzi ze świecą szukać-przecudowny człowiek i prawdziwy profesjonalista. Serdecznie polecam zarówno salon Toyota Auto Park, jak i szczególnie Pana Szymona Pyta- jeśli ktoś chce kupić samochód z uśmiechem na twarzy i pełnym spokojem, to tylko u niego!

   1 rok temu
2. Paweł G ★★★★★

   Kupiłem Toyotę C-HR pod koniec czerwca tego roku w Auto Park Lublin na Kalinówce 18 i chciałbym szczególnie pochwalić doradcę Tomasza Grocholskiego. Pan Tomasz wykazał się pełnym profesjonalizmem, dużym zaangażowaniem i indywidualnym podejściem do klienta. Wszystkie usterki w aucie zostały sprawnie usunięte przed odbiorem pojazdu, dzięki dobrej współpracy z zespołem mechaników. Samochód przygotowany był wzorowo, bez najmniejszych zastrzeżeń — zgodnie z opisem i moimi oczekiwaniami. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Czułem, że jestem w dobrych rękach. Tak powinien wyglądać każdy kontakt z doradcą przy zakupie auta używanego! Z czystym sumieniem polecam zarówno Pana Tomasza Grocholskiego, jak i cały dział samochodów używanych w Auto Park Toyota Lublin. Dziękuję i życzę dalszych sukcesów!

   1 rok temu
3. Agnieszka Bednarska ★★★★★

   Nie dostałam ankiety oceniającej po usłudze serwisu. Więc piszę tutaj. Różne mam doświadczenia z tym serwisem Toyoty, lepsze i gorsze. Natomiast ostatni przegląd samochodu wspominam bardzo dobrze, dzięki Panu Pawłowi Starochowi. Pan Paweł nie zbagatelizował mojego problemu z samochodem (jak zrobiono to rok i dwa lata temu), opisał dokładnie zakres usługi serwisowej. Bardzo Panu Pawłowi dziękuję.

   1 rok temu

1. henio12323 ★★★☆☆

   Obsługa miła, ale cena serwisu nie adekwatna do jakości uslugi, zlecone czynnosci nie zostały wykonane, bez zadnego komentarza i podania przyczyny. przegląd rownież wykonany, powinien być opisany jakie zostały wykonane czynnosci i z jakim skutkiem, raczej juz nie skorzystam

   1 rok temu
2. Dan Dan ★☆☆☆☆

   Mogę ocenić obsługę klienta, serwisu itp. Obsługę sprzedaży jak i pierwsze wrażenie oceniam na 5. Pan Tomasz objaśnił, wyjaśnił, wytłumaczył bardzo dobrze. Panie na recepcji też bardzo szybko podjęły działania żebym przypadkiem nie został pominięty. Schody zaczęły się po odbiorze. Auto niedopracowane. Tzn elementy spasowania to już całkiem klapa.. serwis najlepiej jak bym nie przychodził i nie prosił o podjęcie działań. Najlepiej powiedzieć tak ma być. Nigdzie nie zgłoszony mój problem bo i po co. Tak więc dwie gwiazdki to za dużo więc jest jedna. Umawiam się gdzie indziej na serwisy i na inne rzeczy bo niestety ale tutaj po zakupie klient już jest nie ważny.Dodam że kluczyka zaprogramować przy odbiorze auta też nikt nie zaproponował, a pojechałem do innego serwisu i bez problemu mi to zrobili. Więc kupiłem samochód tutaj serwisować będę gdzie indziej. Następne auto też kupię już gdzie indziej. Nie polecam. Tak wygląda auto po 4 miesiącach użytkowania.. haha nic nie podlega gwarancji itp. Dodam że zdjęcia nie oddają tego co jest pod maską.. codziennie odkrywam nową ,, jakość,, toyoty :-)Szkoda że właściciel nie odniesie się w żaden sposób do obsługi klienta, jeśli ktoś daje 5 gwiazdek właściciel lub osoba odpowiedzialna za serwis odrazu dziękuje. A jeśli ktoś daje 1 to mają to daleko gdzieś jak serwis z wadami auta :-) to jest jakość nie tylko toyoty ale i Auto Parku :-) pozdrawiam, dodam że Pan kierownik serwisu chciał demontować cały tył itp a w Rzeszowie wymienili podkładki na zawiasach klapy tył i klapa dużo lepiej się domyka jak i nie ma takich szczelin..

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania