Może kiedyś to funkcjonowało, teraz każdy łaskę robi że zamówienie przyjmie lub je wyda. Nie zostałem poinformowany ze zamówienie jest gotowe do odbioro- miał przyjść SMS. To był mój ostatni raz tutaj Infolinia? - zapomnij ze sie dodzwonisz
Zdecydowanie odradzam wspolprace. Infolinia bivert-a wiec pewnie powiazane. Zamowilem farbe do scian i sufitow. Paczka przyszla wilgotna wiec ostroznie ja otworzylem. Moim oczom od razu ukazala sie rozlana farba. Poinformowalem sprzedajacego ktory napisal ze musze otworzyc cala paczke zeby znalezc przeciek :/ i teraz najlepsze .... Na infolini niemila pani powiedziala mi ze musze odeslac calosc (rozlana farbe) jesli chce uzyskac zwrot pieniedzy. Paranoja. Cala procedura do zwrotu pieniedzy trwala prawie miesiac. Smutne ze takie rzeczy sie dzieja. Nie polecam, odradzam.
W odpowiedzi na reklamację złożoną z tytułu niezgodności towaru z umową firma tworzy nowe prawo i odpowiada tak: "Zgłoszona przez Państwa reklamacja dotyczy uszkodzenia powstałego w trakcie użytkowania produktu. W związku z tym nie podlega ona rozpatrzeniu przez nas jako sprzedawcę w ramach niezgodności towaru z umową dlatego też u nas reklamacja jako sprzedawcy zostaje nie uznana, lecz została przekazana do producenta w ramach gwarancji. " Radzę uważać przy dokonywaniu zakupów w tej firmie.
Do tej pory miałem neutralne zdanie o tej firmie, teraz mam już negatywne. Niby prosta rzecz, a pozostawia niesmak. Kupiłem uchwyty meblowe pod koniec kwietnia. Z różnych powodów ich montaż opóźnił się znacząco i miał nastąpić dopiero teraz i tu zdziwko, bo w uchwytach nie dość, że każdy pies z innej budy - dwa różne odcienie bieli, część zamiast połysku to mat, to do tego jeszcze był jeden mniej niż było zapłacone. Zakupów przy odbiorze nie sprawdzałem, bo jak ostatni idiota uważałem tę firmę za w miarę profesjonalną. Moja prośba o wymianę matowych uchwytów na połysk spotkała się z odmową, bo, jak usłyszałem, zgadzają im się stany magazynowe, a poza tym to minęło już prawie 4 miesiące! Muszą tam mieć niezwykle kreatywne osoby od logistyki i księgowości, czego oczywiście pozostaje tylko zazdrościć. W wielkim skrócie - przed laty zostawiłem w tej firmie dziesiątki tysięcy złociszczy, a teraz dostałem w twarz trzema uchwytami za złotych kilkadziesiąt. Mają podejście w "Misiowym" stylu - nie mamy pańskiego i co nam pan zrobi? Także osobiście bardzo nie polecam i złotóweczki nawet jednej już tam nie zostawię.
Zamówiłem farby w Bivert i serio – szacun. Kontakt z sklepem mega przyjemny, wszystko załatwione szybko. Ceny jak najbardziej na plus, a sposób zapakowania farb? Petarda. Wszystko tak zabezpieczone, że nawet jakby kurier rzucał paczką, to nic by się nie stało. Widać że ludzie tam wiedzą co robią. Polecam z czystym sumieniem! Napewno wrócę.
Szybka dostawa a towar bardzo dobrze zabezpieczony i zapakowany. Cena w porównaniu z innymi sprzedającymi bardzo atrakcyjna. Jeden minus, ale to szczegół że impregnat nie jest w bańce metalowej. Jestem zadowolona.
Prosiłam o pilną wysyłka , dzwoniłam i bardzo prosiłam, jednak nastąpiła ona dopiero po 48h od zakupu a bardzo mi zależało żeby była już u mnie do 48h
Zamówienie dotarło do nas szybko (2 dni) i bezproblemowo kurierem. Zapłaciliśmy kartą za pobranie. Farby były dobrze spakowane w karton i zabezpieczone. Cena bardzo konkurencyjna w porównaniu z marketem budowlanym stacjonarnie.
Firma wysłała źle zabezpieczony produkt i zastal uszkodzoby przez kuriera . Przez trzy dni nie moglem sie doprosic o protokół reklamacyjny .Nie dociera do działu sprzedaży, że karton był przy odbiorze niewidocznie uszkodzony . Po otwarciu kartonu produkt okazał się uszkodzony. Teraz ja muszę czekać 30 dni aż firma przewozowa łaskawie uzna mi reklamację. Zero wsparcia , zero reakcji na powstały problem . Pracownik firmy rzuca paragrafem i stwierdza : odebrałeś to teraz nie jest nasz problem . Kupujący uważajcie , dewiza firmy to przyjść kasę i dalej Martę się sam .
Pakdrew znajduje się przy Sokołowska 166, 08-110 Siedlce, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Pakdrew pod numerem +48 256 447 331
Do Pakdrew można dotrzeć, korzystając z poniższego linku