Otrzymałem nie ten produkt który zamówiłem, a gdy przychodze z paragonem i chce wymienić na własciwy produkt, ekspedientka stwierdza, że nie ma takiej mozliwośći, nawet z paragonem
Kosmetyki pootwierane, nie miła obsługa
Niestety w maju dwóch bijących panów wpadło na mnie i na dziecko z wózkiem i nikt się nie zainteresował czy nam nim się nie stało tylko wszyscy krzyczeli łapać złodzieja. Dzisiaj ja zostałam oskarżona o kradzież w sklepie w którym bardzo lubiłam robić zakupy Sytuacja trwała dwa tygodnie gdzie oglądałam perfumy i koleżanka pracownicy zainsunowala pomysł że ja kradnę , dla mnie śmieszna sytuacja żałuję że odrazu tego nie skonfrontowałam i dwa tygodnie śledziły mnie panie pracujące w sklepie. dzisiaj przez to że wróciłam do sklepu bo musiałam zaczekać 10 min na taxi wiec żeby nie nudzić się w tym czasie postanowiłam wrócić do sklepu i dokupić rzeczy których brakowało w domu zostałam skonfrontowana i oskarżona o kradzież . Niestety będę musiała przestać robić zakupy w moim ulubionym Rossmannie
Niestety codziennością w sklepach tej sieci są niewłaściwie oznaczone produkty - ostatnio zawsze spotyka mnie sytuacja, gdzie produkty na półkach mają inną cenę niż w rzeczywistości. I jasna sprawa, ze czasem to są raptem kilkuzłotowe różnice, ale w mojej ocenie nie powinny mieć miejsca. Kolejna sprawa to jakość kosmetyków do makijażu - nikt chyba tego nie kontroluje. Nie będę się nawet wypowiadać na temat stanu testerów, ale pootwierane tusze czy podkłady przeznaczone do regularnej sprzedaży nikogo chyba z sieci nie rażą…
Wszystko spoko gdyby nie jedna kasjerka która niby nie miała mi i koleżance jak wydać a następnie kolejnemu klientowi bez problemu wydała z takiego samego banknotu
Chamstwo i gburstwo wśród personelu, robią z klienta złodzieja na tle ludzi, oczywiście niesłusznie, a po zdaniu sobie sprawy, że jednak się pomylili, nawet nie przeproszą. SKANDAL! Po całej akcji bucowaty ochroniarz nawet nie raczył powiedzieć słowa przepraszam, mało tego, zaczął się głupkowato uśmiechać, co jedynie świadczy o jego braku kultury osobistej i pewnie niskim IQ, co widać od razu. Jest pełno młodych ludzi szukających pracy i przede wszystkim CHCĄCYCH pracować, radzę więc managementowi o lepszy wybór pracowników, bo z takim podejściem do klienta długo nie pociągniecie. Nie polecam tej drogerii, omijanie jej pozwoli Państwu uniknąć poniżania i chamstwa ze strony personelu.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Generała Leopolda Okulickiego 9, 37-450 Stalowa Wola, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku