FACTORY RESORT Wellness & SPA Kołobrzeg

Opinie

1. Anna Majcher ★★★☆☆

   Zacznę od minusów : - parking płatny 50 zł doba za budynkiem na którym brak miejsc tak obłożony nikt nad tym nie panuje i nie kontroluje - obsługa recepcja niekompetencja tych osób to reklama tego hotelu szczególnie Pani w średnim wieku i obok uczeń przerósł mistrza (przyjechaliśmy wcześniej chłopak mówi zadzwonię jak pokoj będzie gotowy i nic zero cisza pokoj był gotowy jeszcze przed 15.00 ale chłopak nie zadzwonił (dwa razy kazał wypełniać kartę meldunkowa ktora wcześniej już wypełnialiśmy), kobieta z brakiem informacji jak mamy sie dostać na parking staliśmy pod szlabanem 15 min wg niej miała go otworzyć bo widać na kamerach jakby nie otworzyła bo twierdziła ze nie widać nic na kamerze, nie dała karty która otwierać powinna ten szlaban gdyby nie jakaś uprzejma Pani która wyszła z budynku i otworzyła szlaban byśmy stali tam nie wiadomo ile czasu a kolejka aut za nami dramat - jedzenie restauracja hotel odwiedza mnóstwo rodzin z dziećmi menu w ogóle nie dopasowane i nie dostosowane dla dzieci brak podstawowej pozycji frytek chociażby, stripsów z piersi kurczaka, schabowego, spaghetti, w menu burger klasyczny za 50 zł cena w ogóle nie odzwierciedla jakości lub pizza klasyk (margharita brak). Do poprawy. - woda w dużym basenie chłodna niezacheca do dłuższego przebywania Plusy : - czysty wysprzątany pokój - lokalizacja bliskość portu latarni morskiej, plaży, centrum. - sauny, mały basen super ciepły przyjemnie się wygrzewa - stół do tenisa stołowego, bilard rezerwacja cena 30 zł godzina. - smaczne śniadanie duży wybór

   prawie 8 miesięcy temu
2. Jakub Skoczylas ★★★☆☆

   Hotel wybrałem ze względu nietuzinkowy wygląd. Powstał w budynku dawnej fabryki, a w czasach powojennych pełnił funkcję szkoły. Bardzo dobre wrażenie sprawiają pokoje i strefa SPA. Jest czysto. I to już wszystkie zalety. Pierwsze niedogodności zaczynają się w ciasnej i malutkiej recepcji urządzonej w korytarzu. Zjazd do ciasnego garażu jest karkołomny. Stołówka, która przez hotel jest mylnie nazywana restauracją jest niewydolna. Goście często stali w kolejkach po jedzenie, a bemary były uzupełniane zbyt wolno. Stoły zostały ustawione bardzo ciasno co powodowało trudności z przemieszczaniem się i uniemożliwiało spokojną konsumpcję, a o komforcie nie można było nawet marzyć. Jedzenie przeciętne. Kucharz nadużywał soli, cukru i octu.W drugi dzień świąt zabrakło od rana ręczników basenowych. Obsługa zmęczona i słabo przeszkolona. Odniosłem wrażenie, że są w pracy za karę. Jedyne miłe i uśmiechnięte były Panie sprzątające pokoje. Niekorzystny stosunek ceny do jakości. Byłem raz i nie wrócę.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Dawid Dolata ★★★★★

   Do hotelu trafiliśmy z polecenia rodziny. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi hotelu, atrakcji oraz smacznych posiłków. W hotelu znajduje się świetne zaplecze spa kilka saun, duży basen, jacuzzi. Są tu również atrakcje dla dzieci , różne gry czy sala zabaw z kulkami.

   prawie 8 miesięcy temu

1. adam grezlik ★★★★☆

   Po namyśle zdecydowałem się ocenić nasz październikowy pobyt w tym resorcie. Na początku pozytywy. Hotel położony w dzielnicy uzdrowiskowej, spokojna lokalizacja która pozwala w kilka minut znaleźć się na plaży lub w centrum. Pokoje czyste, śniadania smaczne i dużym wyborem, strefa spa fantastyczna, nieco mała siłownia. Ogólnie całość sprawia pozytywne wrażenie z jednym małym ale. Zarówno na zewnątrz jak i w środku stoją automaty które nie pasują do klasy obiektu. Naprawdę psuje to wizerunek. Jeżeli chodzi o negatywy to nieco zagubiona obsługa recepcji. Wystąpił problem z naszą płatnością, pomimo kilkukrotnego przypominania nie został on rozwiązany przez cały pobyt. Nie będę już wdawał się w szczegóły jednak mam wrażenie że brakuje szkoleń, oraz że szwankuje komunikacja pomiędzy pracownikami i kierownictwem. Dlatego obniżam ocenę o jedną gwiazdkę. Reszta personelu bez zarzutu, miła, pomocna, uśmiechnięta. Reasumując, poza drobnymi niedogodnościami pobyt udany a obiekt godny polecenia.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Szymon ★★★☆☆

   Spędziłem w tym hotelu kilka dni i chciałbym podzielić się swoimi wrażeniami. Ogólnie hotel robi bardzo dobre wrażenie: piękna architektura, stylowe wnętrza, zadbane pomieszczenia i czystość wszędzie, gdzie się nie spojrzy. Recepcja działa sprawnie – pracownicy są uprzejmi, uśmiechnięci i zawsze gotowi pomóc. SPA zrobiło na mnie ogromne wrażenie – zabiegi były profesjonalne i relaksujące. Pokoje czyste, schludne, z dobrym wyposażeniem, choć trochę chłodne. Szczególną uwagę chciałbym zwrócić na restaurację. Personel jest bardzo miły i przyjazny – uśmiechnięci, starają się pomagać i robią wszystko, co mogą. Szczególnie chcę wyróżnić barmankę, która swoją energią i pozytywnym podejściem potrafiła poprawić nastrój gości – naprawdę robiła atmosferę. Niestety, mimo tych pozytywów, wciąż widać wyraźny brak profesjonalizmu, prawdopodobnie wynikający z tego, że pracują praktycznie codziennie bez odpowiednich dni wolnych, a zmęczenie wyraźnie wpływa na jakość obsługi. Ci sami ludzie są w pracy non-stop – opóźnienia, niedociągnięcia – to nie przypadek, tylko efekt ewidentnego niedoboru kadry. Szczerze mówiąc, patrząc na ich pracę, trudno nie docenić ich cierpliwości i wysiłku. Jednak system, w którym funkcjonują, ewidentnie jest niewydolny. Jeśli hotel chce utrzymać wysoki standard obsługi i nie ryzykować swojej reputacji, pilnie potrzebne jest wzmocnienie zespołu. Obecnie wszystko trzyma się na granicy możliwości tych pracowników. Podsumowując: hotel zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Architektura, czystość, wnętrza, SPA i recepcja stoją na wysokim poziomie. Pokoje są wygodne i czyste, choć lekko chłodne. Restauracja natomiast pozostawia mieszane odczucia: personel jest miły i stara się jak najlepiej, szczególnie barmanka, która podnosiła nam humor, ale zmęczenie i wyraźny niedobór pracowników w dużym stopniu odbija się na jakości obsługi. Bez zwiększenia zespołu sytuacja w restauracji będzie nadal problematyczna zarówno dla gości, jak i samych pracowników.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Żaneta Krawczyk ★★★★★

   Po tygodniowym pobycie pozostawiam bardzo pozytywną recenzje :) Hotel położony przy głównej ulicy, blisko do morza i plaży ok.5 minut spacerem. Pokoje przestronne, łóżka wygodne oraz ogólnie jest czysto,sprzątanie codziennie lub na życzenie. Basen w porządku. Śniadanie i obiadokolacje bardzo smaczne, nikt nie wyjdzie głodny :) Ogólnie cały nasz tygodniowy pobyt bardzo udany , zostawiamy sobie pinezkę i bardzo chętnie jeszcze raz wrócimy będąc nad morzem. Polecam :)

   1 rok temu

1. Agata Kaniecka ★★★★★

   W tym roku zdecydowalismy się na spedzenie urlopu w Factory Resort w Kołobrzegu. Myślę, że była ta bardzo dobra decyzja i na pewno wrócimy tu z dziećmi. Hotel bardzo przystosowany dla rodzin z dziećmi. Basen + brodzik, sala zabaw, animacje dla dzieci. Bardzo smaczne jedzenie na śniadania jak i obiadokolacje, duzy wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa bardzo sympatyczna, pomocną zarówno osoby pracujące na recepcji, Panie utrzymujące porządek w pokoju bardzo pomocne i miłe, kelnerzy w restauracji również służyli pomocą. Hotel położony blisko promenady i plaży. Do centrum również można zrobić miły spacerek. Polecam serdecznie!

   1 rok temu
2. Богдан Чёрный ★★★★★

   Miałem przyjemność uczestniczyć w wieczorze degustacji wina organizowanym przez hotel i muszę przyznać, że było to wyjątkowe doświadczenie. Całość została przygotowana z ogromną dbałością o szczegóły – od eleganckiego wystroju sali, przez profesjonalną obsługę, aż po starannie dobrane wina z różnych regionów świata. Sommelier, który prowadził degustację, dzielił się swoją wiedzą w sposób przystępny i pasjonujący, co sprawiło, że nawet osoby niezaznajomione z tematyką wina mogły poczuć się swobodnie i dowiedzieć się czegoś ciekawego. Każde wino miało swoją historię, a połączenie z przekąskami i serami dodatkowo podkreślało jego charakter. Atmosfera była niezwykle przyjemna i sprzyjała rozmowom – idealne połączenie relaksu i elegancji. Tego wieczoru można było naprawdę oderwać się od codzienności i zanurzyć w świecie smaków i aromatów. Serdecznie polecam każdemu, kto szuka wyjątkowego sposobu na spędzenie wieczoru. Hotel zorganizował wydarzenie na najwyższym poziomie – z pewnością wrócę na kolejne edycje

   1 rok temu
3. Magdalena Przywecka ★★★☆☆

   1.Jedna osoba na SPA która wykonuje masaż klasyczny/leczniczy. Reszta pań wykonuje masaże relaksacyjne, nawet jak poprosisz o troszkę mocniejsze masowanie to niestety nie wykonalne bo nie ma uprawnień do tego- kiespko, pierwszy raz się z czymś takim spotykam. Może tez dlatego, że przed sezonem. 2. Klimatyzacja w pokoju w pierwszą noc niesty nie mogłam zasnąć tak hałasowała, nawet po jej wyłączeniu i wyciągnięciu karty. Na drugi dzień się zapytałam czy idzie jakoś wyłączyć ta klimatyzację, żeby nie było jej słychać. Pani się tylko uśmiechnęła i odpowiedziała, że w każdym pokoju tak jest.- ale chyba musieli coś z tym zrobić, bo już tego samego wieczoru nie hałasowała. 3. Jakbyś chciał coś zjeść, poza godzinami obiadokolacji(17-19) to niestety nie w tym hotelu, restauracja A'la carte jest zamknięta... Może dlatego, że przed sezonem. Jedzenie na obiadokolacji bez szału, mało smaczne jak i mały wybór jak dla wybrednych osób:).

   1 rok temu

1. Karolina Imbirowa ★★★★★

   Z całego serca polecam ten hotel jako miejsce do organizacji uroczystości rodzinnych. Mieliśmy przyjemność świętować tu Pierwszą Komunię Świętą naszego dziecka i jesteśmy zachwyceni. Obsługa była niezwykle profesjonalna, życzliwa i pomocna na każdym etapie przygotowań oraz podczas samego przyjęcia. Sala była pięknie udekorowana, z dużym wyczuciem stylu i elegancji, a jednocześnie z zachowaniem rodzinnej, ciepłej atmosfery. Menu zostało starannie dobrane – dania były nie tylko smaczne, ale również pięknie podane. Ponadto dzieci miały zapewnione atrakcje i przestrzeń do zabawy, co pozwoliło dorosłym, spokojnie celebrować ten wyjątkowy dzień. Całe wydarzenie przebiegło sprawnie, bez żadnych problemów – wszystko zostało dopięte na ostatni guzik. Pani Marii, dziękuję za stworzenie niezapomnianej atmosfery i z pewnością wrócimy przy okazji kolejnych uroczystości!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania