Nie polecam, nie profesjonalne podejście do klienta, pracownicy nie kompetentni. Pani Kierownik z brakiem wiedzy dotyczącej reklamacji towarów.
Profesjonalna obsługa. Zaglądam od czasu do czasu i zawsze Panie bardzo pomocne. Dziękuję i polecam!
Pierwszy kontakt ze sklepem bardzo dobry. Miła i pomocna obsługa. W sklepie dosyć dużo produktów. Fajna promocja 30% na drugi produkt i to obojętnie czy z promocji czy nie. Parking obok,ale dużo miejsc zajętych.
Chciałem kupić piłkę, której cena z kartą klubową została obniżona do 100zł. Już przy wejściu, kartka informowała, że płatność tylko gotówką, nic poza tym. Syn starannie wybrał wymarzoną piłkę i udaliśmy się do kasy. Okazało się , że promocja jest tylko na papierze. Pani kierowniczka poinformowała mnie, że od dwóch tygodni (!!!) , nie ma internetu, więc nie może czytać aplikacji, a co za tym idzie udzielić rabatu. Pozostaje zakup w zwykłej cenie. O tyle dziwne, że w moim telefonie wewnątrz sklepu były cztery kreski5G, a sam sklep , sąsiadował z Rossmannem, czy Biedronką i tam wszystko hulało. Poprosiłem o kontakt do jakiegoś regionalnego opiekuna, pani Kierowniczka odmówiła, zaproponowała kontakt e-mail z BOK. Próbowałem kontaktu na własną rękę z centralą w Bielsku, jednak mimo długich prób nikt nie raczył się podnieść słuchawki. Oczywiście to duża firma, i może mieć wywalone na klienta w Ustce. Mogłem zrezygnować z zakupu, poczekać na usunięcie awarii, kupić przez internet. Mogłem , ale obiecałem Synowi tą piłkę i dotrzymałem słowa. Zastanawia mnie gdzie jest ktoś odpowiedzialny za ten bajzel. W wypadku tak długiej awarii, ktoś powinien podjąć decyzję: - o wycofaniu promocji w tym sklepie - o sprzedaży artykułów promocyjnych bez wymogu posiadania aplikacji - o innym sposobie ewidencji zakupów z aplikacją lub jakąś inną decyzję dająca satysfakcję z zakupu. Jak się okazuje kładą lachę na wszystko. Ja kupiłem, bo obiecałem. Więcej nie kupię. W tym sklepie. Ani w Krakowie, skąd jestem ani nigdzie indziej. Do Decathlonu mam równie blisko, asortyment większy a ceny porównywalne lub niższe i dotąd wszystko działało tam bez zarzutu. Martes NIE POLECAM.
Martes Sport znajduje się przy Słupska 27, 76-270 Ustka, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Martes Sport pod numerem +48 502 034 514
Do Martes Sport można dotrzeć, korzystając z poniższego linku