Media Expert Ustka

Opinie

1. Michu ★★★★★

   Świetna obsługa, trochę nie rozumiem tylko tych kilku negatywnych opinii na temat reklamacji. Tydzień temu reklamowałem słuchawki Pan Oskar bardzo miły wszystko wytłumaczył bez żadnego ale. Ludzie!!!! przecież oni tylko przyjmują reklamacje i je wysyłają a o losie paczki i o naprawach decyduje serwis. Podejście do klienta i zainteresowanie nim daje na 5 gwiazdek pozdrawiam EKIPE!!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Martyna ★☆☆☆☆

   Moje ostatnie doświadczenie w Media Expert było wyjątkowo rozczarowujące. Personel kompletnie nie wykazywał chęci pomocy — sprawiał wrażenie, jakby obsługa klienta była dla nich przykrym obowiązkiem. Zamiast profesjonalizmu i zaangażowania trafiłam na chaos, pośpiech i brak jakiejkolwiek uwagi wobec klientów. Oczekiwałam fachowej obsługi, a czułam się, jakbym przeszkadzała. Mam nadzieję, że sklep wyciągnie z tego wnioski i poprawi standard obsługi, bo obecny pozostawia bardzo wiele do życzenia

   prawie 8 miesięcy temu
3. Dominik W ★☆☆☆☆

   nie polecam sprzęt wadliwy mimo pokazywanych zdjęć że sprzęt nie działa uważają inaczej. Trzeci miesiąc z serwisu do domu i spowrotem jeździ. Sklep umywa ręce i zrzuca winę na serwis. Nikt nie jest tam decyzyjny. Klient jest ważny do momentu zapłaty. Odradzam tam jakiekolwiek zakupy jak ktoś nie chce się później denerwować

   prawie 8 miesięcy temu

1. paulina sz ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z MediaExpert jest obecnie bardzo negatywne i z całego serca odradzam zakupy w tym sklepie. Nowy sprzęt za 3,5 tysiąca złotych, który był u mnie zaledwie kilka dni, zamiast normalnie działać, większość swojego czasu — prawie trzy miesiące — spędził na reklamacjach. Mimo że w sklepie stacjonarnym przekazuję filmy i zdjęcia jasno pokazujące problem, serwis nie potwierdza wystąpienia usterki, a sklep nie udziela mi żadnej pomocy. Najbardziej rozczarowuje mnie obsługa w sklepie stacjonarnym. To tam kupiłam ten sprzęt, więc oczekuję wsparcia i odpowiedzialności, a zamiast tego słyszę tylko zasłanianie się serwisem i przerzucanie odpowiedzialności. Sprzęt od początku sprawiał problemy, a sklep nie poczuwa się do odpowiedzialności — odmawia zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt i dodatkowo każe mi odebrać urządzenie, które nadal jest uszkodzone. Po tym wszystkim mogę powiedzieć jedno: MediaExpert lepiej omijać szerokim łukiem.

   prawie 8 miesięcy temu
2. patrycja nowak ★☆☆☆☆

   Tragiczny sklep... Pracownicy myślą , że trafili na jakiegoś matołka. Przy chęci wzięcia sprzętu na raty; - pierwszym razem dwa miesiące temu pracownik ME a Ustce nie wykazał ani chęci ani odrobiny dobrej woli żeby pomóc nam w lepszej ofercie kredytowej. Dostaliśmy tylko opcje 10 rat, z czego każda rata ponad 400 złotych. Tłumaczyliśmy Panu że jest za duża więc Pan powiedział trudno innej opcji nie ma i jest tylko jeden bank. - drugim razem w ostatnich dniach kolejny mistrz nas obsługiwał... Nie dość , że powiedział że jedne bank obsługuje kredyty tj. najgorszy bank millenium , powiedział , że drugi bank credit Agricole jest tylko dla obcokrajowców . Kredyt został nam zaproponowany w takim samym kształcie co dwa miesiące temu . Dodatkowo pojawiła się opcja z oprocentowaniem co finalnie spowodowałoby spłatę sprzętu w kwocie wyższej o 2.5 tysiąca... Dramat. Jeszcze mieliśmy wziąć sprzęt z wystawy.Dodatkowo ten fałszywie miły Pan proponował nam jeszcze jakieś ubezpieczenie które jego zdaniem jest nieodłącznym elementem kredytu i nie mozna go odłączyć. To wszystko co mówili Ci Panowie było jedną wielką bzdura. Tego samego dnia udaliśmy się do innego media expert w innym mieście i co się okazało ? Mozna było wziąć sprzęt na raty , nadplacajac tylko 700 zł a nie 2,5 tysiaca , Pan który nas obsługiwał doradził nam żebyśmy nie brali wystawowego sprzętu bo te z magazynu bezpośrednio są lepiej zabezpieczone i znalazł nam taki sprzęt który nas zadowolił , dodatkowo nie proponował nam jakiegoś śmiesznego ubezpieczenia które by nas bardzo dużo kosztowało... Co więcej otrzymaliśmy informację że bank credit Agricole wcale nie jest tylko dla obcokrajowców , a poza millenium o CA jest jeszcze pko... Zatem pan w Ustce z lenistwa i braku chęci poprostu nas okłamał i chciał nas zbyć. Inny sklep - obsłudze się chciało pomoc , a nie wcisnąć coś na siłę . Podsumowując nie polecam sklepu w Ustce

   1 rok temu
3. Michael McCarthy ★★★★★

   Zamówiłem ten zestaw Lego Ninjago Legends z MediaExpert. Dziś przy kasie był Pan Grzegosz, powiedział że ten zestaw robi wrażenie, miał racje. Pan uszczęśliwił mój dzień. :)

   1 rok temu

1. Karolina Grajek ★★★★★

   Super obsługa! Panowie bardzo szybko pomogli mi w zakupie sprzętu. Sklep malutki ale czysty i uporządkowany. Pracownicy bardzo mili, jeden nawet leciał na magazyn mimo, że już schodził ze swojej zmiany. Polecam.

   1 rok temu
2. Yogi Babu ★☆☆☆☆

   Plan za obsługi był bardzo niemiły zapytałem o jeden produkt. Odpowiedział - tylko na zamówienie internetowe z oburzeniem. Chyba nie będę chciał robić tutaj więcej zakupów.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania