Wszystko jest w porządku, do momentu w którym chcesz coś zareklamować czy wymienić. Popełniłem prosty błąd i zamówiłem korek umywalkowy z przelewem, a potrzebowałem bez przelewu. Jeden i drugi produkt w magazynie, w tej samej cenie. Ale wymiana nierozpakowanego nawet produktu niestety nie jest możliwa i pozostaje mi jedynie kupić nowy korek.
Infolinia do 17. Kiedy Mąż jechał ze Szczecina odebrać towar, na ostatniej prostej był korek co wydłużyło przyjazd. Był na miejscu o 18.01. Spotkał się ze spojrzeniem pracowników i zgaszeniem światła, gdzie nadal dwie osoby siedziały przy komputerze. Absolutnie nie wymagam by pracować po 18, ale czasem zapytanie i trochę ludzkiej empatii by się przydało , tym bardziej że nie ma możliwości kontaktu od 17.
Zamowienie opoznione, dodatkowo na magazynie gdzie odbiera sie towar straszny syf, kawalki kartonow, tasmy spinajace. Nie polecam!!!!
Omijać szerokim łukiem, dramat, kompletny brak profesjonalizmu. Jeszcze nie spotkałem się z tak fatalnym podejściem. To były moje pierwsze i jednocześnie ostatnie zakupy w tym miejscu,nadmieniam że zakupy,które w efekcie nie zostały zrealizowane.
Nie polecam kompletnie tej firmy. Ludzie którzy tam wydają ten materiał to pracują tam za karę. Przyjechałam z mężem po materiały . Otworzyli bramę i stali sobie w miejscu niewychodzac z magazynu i nic nie mówiąc co i jak. Dopiero po nie całej minucie mąż się odezwał czy to nasz materiał do zabrania i jeden z Panów przytaknął że tak. Na palecie były trzy kartony i jeden bardzo ciężki. Otworzyłam samochód i zamiast podjechać paleciakiem mi pod samochód to stali jak takie słupy w środku w magazynie i musiał mąż wnosić z daleka te kartony z materiałami. A ten jeden ciezki karton mąż nie mógł podnieś z palety i ci panowie to widzieli i nawet nie pomogli tego przenieś z mężem widząc że jestem w zaawansowanej ciąży i ja musiałam ten cieżki karton przenieść z mężem te pare metrów. Co do materiałów które zamówiłem wszystko było ok. Ale obsługa wydającą materiały to jakaś porażka życiowa
Bardzo nie polecam. Sprzedać potrafią, ale po zgłoszeniu reklamacji podejście zmienia się o 180 stopni. Przez tydzień ciągle nowe prośby o dosyłanie kolejnych zdjęć, a nawet skanu instrukcji. Pytanie w kółko o to samo, a czas ucieka, robota stoi. W Castoramie wymiana wadliwego towaru jest czymś normalnym, tutaj droga przez mękę i nadal nie wiem, czym się skończy.
Jeśli chcecie poczuć dreszczyk emocji i sprawdzić, ile jesteście w stanie wytrzymać bez informacji o swoim zamówieniu, to polecam zakupy w Łazienka Plus! Ja zamówiłem 21 stycznia, a paczkę dostałem 18 lutego – po 10 telefonach, niezliczonych mailach i kilku etapach zwątpienia w sens istnienia zakupów online. Miało być 10 dni, było 28. Najlepsza część? Zero informacji o opóźnieniu, zero przeprosin, za to kreatywne podejście do zamówień – ot, obsługa nagle stwierdza, że niektórych opłaconych rzeczy jednak nie było, więc po prostu usuniemy go z zamówienia klienta, może się nie domyśli. Sugeruję sklepowi internetowemu Łazienka Plus pro tip: jeśli nie macie produktu, to może… nie sprzedawajcie go? A jeśli już to zrobiliście – informujcie klienta, zamiast kłamać, że towar już u was jest i czeka na pakowanie. Albo zamówcie u konkurencji i wyślijcie jako swoje. Nie polecam, nie pozdrawiam. A screeny z koszyka mam na pamiątkę – kto wie, może kiedyś trafią do jakiegoś podręcznika pt. Jak NIE prowadzić sklepu internetowego w wykonaniu sklepu ŁazienkaPlus.pl?
POLECAM w 100%. Choć najpierw przeraziły mnie opinie które przeczytałam i nawet rozważałam rezygnację z zakupu i odbioru. Jak bardzo MIŁO byłam zaskoczona zarówno obsługa Pana Magazyniera jak i Pań z biura. Obsługa doskonała, Pani z biura potrafiła rozwiązać problem z zarysowaniem fabrycznym od ręki. Każda osoba była mega pomocna, życzliwa i bezproblemowa. Polecam serdecznie!
lazienkaplus.pl - Punkt Odbioru Osobistego / Magazyn (załadunek) znajduje się przy Drukarska 42, 62-023 Koninko, Wielkopolskie, Polska
Do lazienkaplus.pl - Punkt Odbioru Osobistego / Magazyn (załadunek) można dotrzeć, korzystając z poniższego linku