Duda-Cars Autoryzowany Dealer Mercedes-Benz Poznań Grunwald, Poznań

Opinie

1. Filip Niedziela ★★★★★

   Miałem okazję współpracować z Panem Dominikiem Olejniczakiem przy zakupie nowego GLB AMG i naprawdę zasługuje na najwyższą ocenę. Profesjonalny, zaangażowany i pomocny na każdym etapie - od pierwszego kontaktu do samego wydania. Widać, że cały zespół działa na wysokim poziomie, a p. Dominik dodatkowo wyróżnił się podejściem i dbałością o każdy szczegół. Po odbiorze pojawiła się drobna przygoda a p. Dominik od razu zareagował i zadbał o wszystko tak, jak powinna wyglądać obsługa premium. Czułem, że naprawdę zależy mu na kliencie. Polecam współpracę z salonem -> p. Dominikiem - świetna jakość obsługi i pełne zaangażowanie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Łukasz Ć ★★★★★

   Dawno nie miałem kontaktu z tak profesjonalną inteligentną osobą jak Pani Ilona. Sympatyczna uśmiechnięta osoba. Oferta którą mi przedstawiała była najciekawsza z wszystkich otrzymanych na terenie Polski. Jednak to co na mnie robi największe wrażenie to kontakt i podejście do mnie po zakupie auta. Nie zakończyło się na zasadzie kupiłeś to na razie.... Dalej czuję się ważny, zawsze mogę zadzwonić zapytać o coś, i to dla mnie jest priorytetowe, tzw opieka pozakupowa. Polecam naprawdę wszystkim

   prawie 11 miesięcy temu
3. Mateusz Luckiewicz ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wyrazić głębokie rozczarowanie poziomem obsługi w tym salonie Duda-Cars. Byłem umówiony na spotkanie z przedstawicielem handlowym na godzinę 11:00. Przybyłem punktualnie, poinformowałem recepcję o swojej obecności i poprosiłem o przekazanie informacji handlowcowi. Zapewniono mnie, że został powiadomiony i poproszono o poczekanie w poczekalni. Po 30 minutach oczekiwania i ponownej prośbie o interwencję, Pani z recepcji próbowała się z nim ponownie skontaktować, tłumacząc, że „ma wydanie samochodu”. Ostatecznie spotkanie się nie odbyło, gdyż taka sytuacja kompletnie mnie zniechęcila, podziękowałem i wyszedlem. Po moim wyjściu otrzymałem wiadomość SMS z informacją, że przedstawiciel handlowy jest chory. Trudno więc powiedzieć, kto w tej sytuacji mówił prawdę – recepcja czy handlowiec – jednak faktem jest, że klient został pozostawiony bez żadnej informacji i zlekceważony. W salonie marki premium oczekiwałbym znacznie wyższego standardu komunikacji i szacunku wobec klienta. Czas to dziś wartość, której nie da się odzyskać, a w tym przypadku został on po prostu zmarnowany. Z przykrością stwierdzam, że to doświadczenie całkowicie podważyło moje zaufanie do tego miejsca. Nie polecam tego salonu i z pewnością nie zdecyduję się na zakup pojazdu w tym salonie.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Kati Kati ★★★★★

   Firmę Duda Mercedes poznaliśmy ze świetnej strony dzięki Panu Bartoszowi G. poznanemu osobiście i Panu Piotrowi K. . Dziękujemy za szybkie i profesjonalne doractwo w kwestii wyboru samochodu i formy finansowania . Serdeczne pozdrowienia z pomorza zachodniego.

   1 rok temu
2. Ernest Muszyński ★★★★★

   Polecam z całego serca salon Mercedes-Benz w Poznaniu, a zwłaszcza Pana Rafała Korczaka. Inne salony mogą się uczyć od Doradców Handlowych z Duda Cars, jak profesjonalnie traktować swoich klientów. Od momentu wybrania auta do realizacji zamówienia we wszystkim Pan Rafał nam bardzo pomagał, dziękujemy i na pewno to nie ostatnie auto z Państwa salonu :)

   1 rok temu
3. Wiesław Czaja ★☆☆☆☆

   Z ich ofert internetowych wybrałem roczne auto dla żony. Mailowo umówiłem się na 11.00 w środę na pierwsze oględziny auta. Po odczekaniu ponad 35 minut po tym czasie pojawił się sprzedawca, który na moją delikatną uwagę, że się trochę naczekałem odpowiedział mi elokwentnie: "Aha". Mimo to obejrzeliśmy razem auto i uzgodniliśmy cenę oraz, że w piątek o 13.15 przyjadę z żoną na próbną jazdę przed decyzją o zakupie. Po przybyciu zameldowaliśmy się w recepcji i zgodnie z sugestią zasiedliśmy w poczekalni. Po upływie ponad 45 minut, kiedy nikt się nami nie zainteresował zdecydowaliśmy, że chyba lepiej nie wchodzić w relację z tak działającą firmą i opuściliśmy salon...

   1 rok temu

1. Aleksander XYZ ★☆☆☆☆

   Przegląd techniczny b1. Dzwoniłem do firmy z zapytaniem jaki będzie koszt przeglądu technicznego b1, pani powiedziała że 2300-2800, ale na pewno nie więcej, że to górna granica. Po dojechaniu na miejsce pan na dzień dobry mi powiedział 2800, oraz czy mam jakieś zastrzeżenia, sugestie, odpowiedziałem, że nie mam, bo ich nie było. Rozeszliśmy się w swoje strony, auto na przegląd ja do obowiązków. Potem dostaje telefon, że auto gotowe do odbioru, dojeżdżam a na miejscu faktura na 3400 złotych. Bez wcześniejszych żadnych uprzedzeń. Z 2800 wzrosło o ponad 20%, nikt mnie o tym nie uprzedził. Przez to straciłem czas i gotówkę, po którą musiałem pojechać no i zostałem przy tym oszukany. Bo 2800 a 3400 to spora różnica. To już kolejny raz zostałem zawiedziony na Duda cars, wcześniej skasowali za „dolanie” płynu do spryskiwaczy 60 złotych, gratuluję zarobku. Nie polecam absolutnie, zamiast wszystko czarno na białym, to żadnych informacji, może się trzeba wypytywać lub zrobić listę z pytaniami, aby się nie naciąć na dodatkowe koszta? Odradzam. W Poznaniu są również inne salony to chętnie zweryfikuje i państwu również polecam.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania