Panie na recepcji to porażka. Pani z 1 stanowiska nie chce się zwalidowac biletu parkingowego i zaprasza do czekania kolejny raz do koleżanki na końcu. Ta wysyła na koniec kolejki. A jak zwrócisz uwagę to z takim fochem to zrobi że szkoda gadać. Królewny z Luxmedu
W tej placówce lekarze offen przyznają, że lux med celowo nie naprawia oraz czyści klimatyzacji, alergolog przyjmuje w 4b, tam pod grzybem prze Pani. Obsługa nie reaguje, standard obsługi klienta na poziomie Gierka. Przypominam, po pierwsze nie szkodzić. Toaleta z miejscem do przebierania dla dziecka skandalicznie brudna. Podobnie jest w innych placówkach. Btw pani np na rossevelta "uspokaja" dziecko przy pobieraniu krwi, sorry, mam tylko 10 minut na pacjenta. Nie podaje prostych sposobów tylko stresuje, zestresowany pacjent równa się zysk. Procedury są nielogiczne, wydłużające czas obsługi ( np wyniki biopsji tylko na papierze) podobnie dziwne zabiegi z wynikami RTG, a to jak są skonstruowane smsy informujące o wizytach powoduje stres. Oznaczenia pięter są nieintuicyjne, w placówkach jest za ciepło i nie są odpowiednio wietrzone . Edytowano 14.10.2025 Odpowiedz wymaga również działania, podajen aktualne zdjęcia
Fatalne miejsce. Rejestratorki pracują bardzo źle. Uważają , że są tylko od zbierania pieniędzy. Pierwszy raz zażądano ode mnie zapłaty przed wykonaniem usługi. A potem.... Czekałam do 14:25 na wizytę umówioną na g. 14:00 i poproszono innego pacjenta. Podczas interwencji w rejestracji stwierdzono, że coś się działo z komputerami i tylko rejestratorki miały informację o umówionej wizycie a nie przekazały jej do gabinetu. To jest XXI wiek!!!! Albo zmieńcie sobie komputery, a najlepiej rejestratorki, bo nie nie wiedzą co robić, gdyby była naprawdę awaria komputerów. Pacjentów należy szanować, a nie robić z nich idiotów. Okazuje się, że nie wszystko błyszczy w tej firmie! Zatrudniać należy osoby kompetentne, a nie tylko takie które umieją malować paznokcie i głupio tłumaczyć się. Nikomu nie polecę tej firmy. Jeśli chce się zarabiać na pacjentach, wykorzystując permanentny kryzys w państwowej służbie zdrowia, to trzeba usługi świadczyć na chociaż nieco wyższym poziomie. I to nie jest pierwszy raz, kiedy moja opinia o tej firmie jest negatywna.
Zarówno ja jak i żona mamy jak najgorsze doświadczenia związane z lekarzami w tej placówce. Żona bezskutecznie leczona była na astmę, w sytuacji kiedy miała krztusiec. 6 lekarzy zignorowało podstawowe objawy, nie zlecono testu na przeciwciała. Koniec końców po 2 miesiącach zdiagnozowała się sama, a po leki przyszła z gotowym wynikiem badania. Ignorancja i brak kompetencji lekarzy w tej placówce poraża. Ludzie to nie cyferki w komputerze, jesteście odpowiedzialni za czyjeś zdrowie i życie!!!! Pragnę w tym miejscu zaznaczyć, że opinię wystawiam już po zgłoszonej reklamacji i uzyskanej na nią odpowiedzi. Placówka nie widzi w tym żadnego problemu i nadal utrzymuje, że diagnostyka przebiegła w sposób prawidłowy. Żaden z lekarzy nie przyznał się do błędu. Zwrócili jedynie pieniądze za samodzielnie wykonane badania.
Bardzo ale to bardzo słabe miejsce. Po wejściu nie wiesz czy masz podejść do recepcji czy czekać aż któraś z pań cię poprosi. Rozmawiaj między sobą odchodzą nie wiadomo o co chodzi. Lekarze hm w ciągu jednego miesiąca byłem 3 razy zaczynając od zatok kończąc na zapaleniu żołądka po lekach które mi przepisali ! Uwaga jeden lekarz zarzucał kompetencje kolejnemu! Hit ale dzięki tym wspaniały lekarza do tej pory nie mogę dojść do siebie. Kiedy poprosiłem o skierowanie na gastroskopie otrzymałem odpowiedź że pan dr nie przepisuje modnych badań które polecają koledzy! Przypomnę że jest to placówka prywatna gdzie płaci się dodatkowe pieniądze. Umówienie się do specjalisty też jest wyzwaniem. Przyznam szczerze że wcześniej leczyłem się u konkurencji i poziom obsługi dostępność oraz to że obojętnie o co się poprosili było realizowane. Tu niestety jestem zawiedziony!!!
Nie polecam abonamentu! Dla płacących co miesiąc mnóstwo pieniędzy nie wolnych terminów konsultacji u specjalisty, podczas gdy ten sam lekarz danego dnia wolne terminy na znany lekarz w tej placówce. Przyjmuje tylko osoby spoza abonamentu. Jako to sens? Lepiej zapłacić raz za 10 minut wizyty niż tyle kasy przez cały rok i nie móc skorzystać z usług mając to w pakiecie. Oszukujecie pacjentów własnych! Nastawienie tylko na baranie pieniędzy
Kiepski dojazd (najszybciej tramwajem na półwiejska, autem jedzie się o wiele dłużej i może być spory problem z zaparkowaniem). Słabo oznaczone wejście. Luxmed znajduje się na trzecim piętrze, gdzie jeżdżą 2 windy. Schodami nie da się wejść. Miła obsługa w rejestracji, ale często są do niej kolejki. Na szczęście w aplikacji zazwyczaj podane są gabinety, w których odbywają się wizyty i nie trzeba podchodzić do rejestracji. Sama przychodnia bardzo estetyczna, schludna. Lekarze, do których uczęszczam są profesjonalni. Natomiast osoby z laboratorium zachowują się jakby nadal tkwiły w PRL-u, stad 4 gwiazdki. Polecam pacjentom unikać tego laboratorium, a zarazem polecam przemiłe panie z luxmedu przy ul.Ułańskiej. pobierają krew szybko i bezboleśnie w serdecznej atmosferze.
Nie pierwszy raz jestem poirytowana obsługą w grupie Luxmed, ale dzisiaj napiszę. Miałam umówioną z córką wizytę u laryngologa na 11.45. -byłam spóźniona, o 11.52 byłam w recepcji ale była kolejka. O godzinie 11.59 powiedziałam Pani w recepcji, że byłam umówiona na godzinę 11.45 i czy byłaby uprzejma skontaktować się z Panią doktor z zapytaniem czy zostaniemy przyjęte. Pani w recepcji uprzejma nie była... Wiem, że nie powinnam się spóźnić na wizytę, ale nie było to zależne ode mnie. Niejednokrotnie byłam przyjmowana na wizyty lekarskie w Luxmedzie z opóźnieniem np że strony lekarza i nigdy nie składałam skargi, niezadowolenia. NIE POLECAM OPIEKI W GRUPIE LUXMED.
LUX MED znajduje się przy Półwiejska 42, Stare Miasto, 61-888 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z LUX MED pod numerem +48 223 322 888
Do LUX MED można dotrzeć, korzystając z poniższego linku