Nareszcie znalazłam dobrego lekarza ginekologa. Pani Doktor Bernadetta Banasiuk jest bardzo miła i empatyczną osobą. Ma wspaniałe podejście do pacjenta.Wizyta w gabinecie przebiegła w miłej i spokojnej atmosferze. Wykonanie badań i omówienie wyników - pełen profesjonalizm. Szczerze polecam dr.Bernadette Banasiuk
Zarejestrowałem się na zdjęcie RTG z powodu bólu i podejrzenia złamania palca. Na miejscu usłyszałem, że potrzebuję skierowania – mimo że wcześniej nikt nie przekazał mi takiej informacji. Skierowanie mogło być wystawione na miejscu przez lekarza rodzinnego, ale miałem za to zapłacić, co uważam za niesprawiedliwe – brak wcześniejszej informacji nie wynikał z mojej winy. Oczekiwałem, że placówka znajdzie rozwiązanie: wykona badanie, a lekarz wypisze skierowanie na RTG. Chciałbym podkreślić, że pani rejestratorka była bardzo pomocna, spokojna i życzliwa – zasługuje na najwyższą ocenę. Niestety zupełnie inaczej oceniam zachowanie pani menadżer. Pomimo kilkukrotnych próśb odmawiała rozmowy ze mną, nie chciała wyjaśnić sytuacji, choć rozmowy z personelem mogła prowadzić bez problemu. Zabrakło odpowiedzialności, podejścia proklienckiego i zwykłej chęci rozwiązania problemu pacjenta. Ze względu na podejście pani menadżer i brak transparentnej komunikacji wystawiam tak niską ocenę.
Niestety nie jestem zadowolona z usługi świadczonej przez Enel-Med, z której skorzystałam jako pacjentka spoza pakietu. Mam zastrzeżenia zarówno do polityki cenowej, jak i do spójności informacji medycznych. Cena za 10-minutową konsultację z laryngologiem wyniosła 300 zł, co uważam za kwotę nieproporcjonalnie wysoką. Głównym problemem jest jednak rozbieżność diagnostyczna: ta sama lekarka, która dwa lata wcześniej wystawiła mi skierowanie na operację przegrody nosowej, podczas wizyty sprzed dwóch tygodni stwierdziła, że nikt nie wystawi mi skierowania z tak małą wadą. Dodatkowo, koszt wymazu z ucha wyniósł 200 zł. Badanie to jest realizowane przez laboratorium DIAG. Rozumiem, że Enel-Med ponosi koszty przewozu próbek. Niemniej jednak, cena ta jest nieproporcjonalnie wyższa w porównaniu do standardowej ceny tego samego badania (około 75 zł) w placówkach DIAG na terenie Poznania. Różnica wynosząca około 125 jest nieuzasadniona, zwłaszcza że mowa o tej samej sieci laboratoryjnej. Liczyłam, że przy tak wysokim koszcie konsultacji (300 zł), koszt wymazu niezbędnego do postawienia diagnozy zostanie wliczony w cenę wizyty lub nie będzie dodatkowo płatny. Pozytywnymi aspektami wizyty były trafna diagnoza lekarki dot. ucha oraz miła obsługa Pań w recepcji.
Placówka działa bardzo sprawnie i profesjonalnie. Od samego początku można liczyć na miłą atmosferę – w rejestracji Pani Patrycja z uśmiechem i cierpliwością wszystko dokładnie wyjaśniła i pomogła w formalnościach. Dzięki temu cała wizyta przebiegła bezstresowo, a dalsza obsługa medyczna również była na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam tę placówkę.
Niestety nie mogę dać więcej gwiazdek. W tej przychodni jest wiele plusów ale niestety minusów więcej. Jestem dość częstym gościem w tym miejscu. Panie w recepcji niestety w większości niemiłe i patrzące z wyższością odburkują zamiast odpowiadać. Bardzo niekompetentna lekarz alergolog. Z plusów... Dużo wolnych terminów oraz wybitna lekarz okulista jest tez dobry internista.
Piszą, aby przyjechać 10 min przed wizytą oraz że jest darmowy parking. Przyjeżdżam parking pełen, nie ma gdzie stanąć. Szybko jadę na parking płatny obok placówki, przychodzę na 11:33 (wizyta za 11:30) Dostaje informację, że niestety lekarz Zbigniew Chwiałkowski ma już innego pacjenta, ale mam się udać pod gabinet i zaraz wejdę. Siedzę pod gabinetem przychodzi lekarz o 11:37 (czyli nie mógł mieć pacjenta) i widzę, że zaczyna się łączyć online z jakimś pacjentem. No i niestety do godz. 12:10 nie zostałem przyjęty. A co ciekawe firma Enel med nie widzi problemu w tym, że ja praktycznie zawsze czekałem na wizytę i nie odbywała się ona na czas, tylko 10/15 min po umówionej wizycie. Jeżdżę tutaj niestety regularnie, tylko przez to, że żaden ze specjalistów nie potrafi postawić trafnej diagnozy i męczę się z kaszlem i problemami z oddychaniem od STYCZNIA, ponad 5 miesięcy z praktycznie 0 poprawą, 2 różne antybiotyki nic nie pomaga. Dostaje skierowanie na badania, na które nie mogę się udać, bo trzeba być „zdrowym” aby je wykonać. Masakryczny poziom leczenia, będę musiał zrezygnować i znaleźć kompetentnych specjalistów, którzy faktycznie mi pomogą. Wszystko na szybko nikt się nie skupia na pacjencie tylko już myśli o kolejnym, który jest umówiony za chwilę. Mam wrażenie że ich motto to leczyć, a nie wyleczyć.
Nie polecam wizyty u okulisty. Jeszcze takiego czegoś nie doświadczyłam. Z jednej wizyty zrobiono 3 wizyty. Pierwsza wizyta badanie wzroku na aparaturach bez zakroplenia oczu. Po czym usłyszałam, że dostaję skierowanie na badanie dna oka i skierowanienie na dobór okularów. Mam się umówić na kolejną wizytę. Pani była tak miła, że umówiła mnie w ten sam dzień wizyta miała miejsce godzinę później. Sądziłam, że na tej wizycie dopełnię wszystkiego ale oczywiście nie mogło być tak pięknie. Pan okulista powiedział, że mam się umówić na kolejną wizytę w celu dobrania okularów. Czara niesmaku się przelała. To jest chore!!! Z jednej wizyty zrobiono 2 a chciano 3. Na trzecią się już nie umówiłam. Enel-med to są poprostu złodzieje wyłudzili w ten sposób pieniądze za 2 wizyty. Co prawda nie zapłaciłam za nie na miejscu tylko pośrednio przez ubezpieczenie medyczne. Omijajcie tą pseudo przychodnie.
Pani robiąca EKG mina i entuzjazm jakby robiła to za karę. Nie wzywają kiedy wypada godzina badania chociaż ludzie siedzą na korytarzu po 2h , tylko śmieszki w gabinecie. Mylą pacjentów. Komunikacja na poziomie zero, empatia względem pacjenta również zero! Badanie psychometryczne zrobione tak sobie, mimo pierwszego złego wyniku i zastrzeżeń pacjenta osobą przeprowadzającą badanie mówiąc delikatnie temat zbagatelizowała.
Bardzo profesjonalna i miła obsługa w recepcji. Panie recepcjonistki są zawsze pomocne, uprzejme i cierpliwe – chętnie odpowiadają na pytania i pomagają w znalezieniu dogodnego terminu wizyty. Lekarze kompetentni, dokładnie tłumaczą przebieg leczenia i poświęcają pacjentowi tyle czasu, ile potrzeba. Przychodnia jest dobrze zorganizowana, a wizyty odbywają się bez długiego oczekiwania. Serdecznie polecam!
enel-med oddział Kupiec Poznański Poznań znajduje się przy plac Wiosny Ludów 2, Stare Miasto, 61-831 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z enel-med oddział Kupiec Poznański Poznań pod numerem +48 222 307 007
Do enel-med oddział Kupiec Poznański Poznań można dotrzeć, korzystając z poniższego linku