Dodzwonić się po godzinie jest możliwe...niestety bywa opcja rozłączenia gdy jest się drugim w kolejce...Panie w rejestracji miłe ale wcale nie pomocne...lekarze BARDZO mili i pomocni ale system który tam panuje nie zmieniony od 30 lat...każda próba połączenia z przychodnią to porcja stresu i nerwów.......ogólnie SŁABA Przychodnia ....
Ocena na 3 gwiazdki, tylko i wyłącznie dla lekarzy, było by 5, ale ocenę zaniża pozostały personel oraz możliwość dodzwonienia się do Przychodni. Dzwoniąc punktualnie o godzinie 7.30, jest się 40, bądź 80 numerkiem? To chyba jakiś ponury żart! Dzwoniąc dzisiaj o 7.30, byłam aż, albo dopiero 33 w kolejce. Moje zadowolenie nie trwało długo, kolejne minuty połączenia trwały dokładnie 25 minut. Byłam 3 w kolejce i mnie rozłączyło. Kolejny raz zadzwoniłam i usłyszałam, że jestem 78. Więc postanowiłam wybrać się osobiście do Przychodni. Na stronie Przychodni jest podany nowy adres na oraz taki oto wpis " Szanowni Pacjenci, dla Waszej wygody oraz bezpieczeństwa otworzyliśmy Oddział Osób Zdrowych mieszczący się na os. St. Batorego 15 WSTĘP TYLKO DLA UMÓWIONYCH PACJENTÓW " Poszłam pod w/w adres, a tam zamknięte. Teraz już w skrócie, w Przychodni na os. St. Batorego 38a od Pani w recepcji dowiedziałam się, że rozłączyło mnie po 25 minutach, bo to wina mojego operatora sieci. Czekanie na połączenie, to nie jest zwyczajnie połączenie. (Jakaś nowinka techniczna). Jeśli chodzi o Przychodnie na os.Batorego 15, to odbywają się tam tylko szczepienia, bilanse dzieci. Pisząc, że jest to Oddział Osób Zdrowych, wprowadzacie Pacjentów w błąd!!! Pacjentem jest dziecko i osoba dorosła. Należało by to uściślić.
Nie miałam nigdy większych problemów z dodzwonieniem się i umówieniem wizyty. Byłam nawet zadowolona, do czasu... Byłam na wizycie z rocznym dzieckiem, z zapaleniem oskrzeli, dostaliśmy leki i zalecenie kontroli, koniecznie w poniedziałek, aby sprawdzić czy leki działają. Zapytałam w rejestracji, czy mogę dziecko zapisać skoro kontrola jest wymagana, usłyszałam że mam dzwonić w poniedziałek, od 7.30, a najlepiej we wtorek... Takie pani miała "poczucie humoru". Stwierdziłam, że pani uniemożliwia realizację zalecenia ich własnego lekarza i to się kłóci, na co usłyszałam że nie mogę tak twierdzić i że lekarze wszystkim wpisują zalecaną kontrolę. Ja jednak widzę różnicę między kontrolą zalecaną w przypadku braku poprawy i kontrolą wymaganą, która ma się odbyć konkretnego dnia. Szkoda, bo do lekarzy nie mam zastrzeżeń, ale kobiety w rejestracji są do zwolnienia, bo są wyjątkowo kiepską wizytówką tego miejsca.
Jestem bardzo zadowolona z tej przychodni. Zawsze otrzymam pomoc, lekarze nie ignorują problemu tylko starają się pomóc pacjentowi. Nigdy mi, ani mojej rodzinie się nie zdarzyło abyśmy byli niezadowoleni bądź zostali odesłani "z kwitkiem". A znam naprawdę wiele przychodni i historii pacjentów, dlatego uważam że ta jest jedną z lepszych w Poznaniu.
Korzystam z tej poradni już kilka lat, jestem bardzo zadowolona. Lekarze są bardzo pomocni :)
Można zapisać się tylko na dzień, w którym się zapisuje. Jak dzwoni się rano, w kolejce do rozmowy jest kilkadziesiąt osób. Jeśli zadzwoni się później- przykro nam, nie ma już miejsc na dzisiaj.
Panie w rejestracji to jakby pracowały z przymusu niemiłe i niesympatyczne. Trzeba by było je zmienić. Ale za to lekarza super dla dzieci i dorosłych. Wielki podziw dla dr. Zelich i dr. Olczak. Od wielu lat ratują pacjentów. I tylko dlatego 3 gwiazdki. Bo recepcjonistki to dno i porażka
Z lekarzami miło się rozmawia i nie czuję stresu w powietrzu, mam nadzieję że tak zostanie. Natomiast trzeba mieć na uwadze, że ponieważ to przychodnia NFZ, trzeba czekać ok. godzinę w kolejce na telefonie. Ale te kolejki są jakieś niedorzeczne, nie ma opcji żebym uwierzył że to nie jest sztuczny zapełniacz. Łączę się z liną równo z sekundą od kiedy zaczyna działać, i z automatu słyszę że w kolejce są 43 osoby, a nawet jak się zadzwoni kilka sekund wcześniej to rozłącza... Co ciekawe później kolejka rośnie w normalnym tempie. Tak się dzieje za każdym razem kiedy dzwonię. Dostanie się do pierwszych 10 osób w kolejce jest niewykonalne, ponieważ te osoby nie istnieją. Proszę zaniechać takich praktyk.
Chory niemowlak 7 tygodni na infolini brak wolnych miejsc, pani zasugerowała aby przyjechać do przychodni osobiście i zapytać Panią doktor natomiast ta stanowczo odmówiła przyjęcia argumentując aby umawiać się telefonicznie (o 8 brak miejsc) koniec końców przyjął nas bardzo miły Pan doktor od osób dorosłych i tutaj plus dla niego (zdecydowanie powinien pracować z dziećmi, super podejście) Jeśli chodzi o szczepienia to wydzwaniają codziennie żeby umówić ale chorego niemowlaka nie przyjmą. Musieliśmy zmienić natychmiast przychodnie. Szkoda nerwów.
Przychodnia Lekarzy Rodzinnych znajduje się przy Osiedle Stefana Batorego 38A, Stare Miasto, 60-687 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Przychodnia Lekarzy Rodzinnych pod numerem +48 618 217 941
Do Przychodnia Lekarzy Rodzinnych można dotrzeć, korzystając z poniższego linku