Dzisiaj między 9:50 a 10:05 nie było żadnego pracownika w punkcie obsługi. Dziwne, bo przerwa powinna się skończyć o 9:45. Brak informacji o ponownym otwarciu.
Wiec....zaczne od tego ze starsze panie ktore siedza w okienku sa totalnie bezczelne,nieprzyjemne i do tego jeszcze nie maja o niczym pojecia.2 razy probowalem kupic bilet z ulga z metropolitalna,mam komplet dokumentow ktore daja uprawnienie do zakupu takiego biletu.Panie odmawiaja sprzedazy biletu rzucajac mi karta przed nos ze stwierdzeniem ze nie mam wszystkich dokumentow.Totalny bezsens i chamstwo.Mysle ze te panie powinny zdecydowanie zwolnic miejsce innym.Omijac szerokim łukiem to miejsce.Skarga bedzie zgloszona
Chciałabym serdecznie pochwalić panią pracującą w punkcie ZTM Rataje – młodą blondynkę, która wykazała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i zaangażowaniem. Obsługa była na najwyższym poziomie – rzeczowa, wyczerpująca i bardzo uprzejma. Pani udzieliła mi wszelkich potrzebnych informacji w sposób jasny i zrozumiały. Dodatkowo jestem pod wrażeniem jej umiejętności językowych – potrafi obsłużyć klientów w dwóch językach obcych, co jest ogromnym atutem, zwłaszcza w miejscu, gdzie pojawia się wielu obcokrajowców. Takie osoby to prawdziwy skarb w obsłudze klienta! Dziękuję za pomoc i wzorową obsługę – oby więcej takich pracowników!
Gdybym musiała odwiedzać ten punkt częściej niż raz czy dwa razy do roku, prawdopodobnie przestałabym kupować bilety i zaczęłabym jeździć na gapę. Niestety, każda wizyta wiąże się z wyjątkowo nieprzyjemnym doświadczeniem. Od lat kupuję tu bilety i ani razu nie spotkałam się z uprzejmością, życzliwością czy choćby zwykłym “dzień dobry” bez cienia zniecierpliwienia czy pogardy. Wzrok pracownic – znudzony, nieprzyjazny, czasem wręcz oceniający – sprawia, że aż odechciewa się wracać, mimo że chcę się postępować uczciwie.
Tragedia, chciałam tylko przedłużyć ulgę (wynikającą z Pit) aby móc korzystać z PEKI. RAno przyszłam sama a pani powiedziała że brakuje jednego dokumentu, o którym nigdzie czytelnie nie napisali że jest konieczny. A teraz najlepsze, wróciłam popołudniu z tym właśnie dokumentem a pani mówi że tu rodzica brakuje. Kompletne dno dna, czy te kobiety nie mogą się przestać mieszać "w zeznaniach" no jedna swoje, druga swoje i nijak się mają do siebie obie te ich werseje. Byłam dwa razy ale co tam będę i trzy. Trzymajcie się od tego miejsca z daleka ludzie, nie polecam totalnie niekompetentni ci ludzie w okienku. To nie pierwsza taka sytuacja już z tym miejscem. ŻAŁOSNE
Dzisiaj przed 15 pani poinformowała że ma konwój i nie wyda karty, pamięci choć na google info że punkt otwarty do 20 godziny. Przy zamówieniu kraty pani bardzo niemiła. Bardzcie pewne że skargi będą złożone. Skandal, w ci ludzie nigdy nie powinni pracować przy obsłudze klienta!!!
Punkt Obsługi Klienta ZTM - Rondo Rataje znajduje się przy Rataje, Nowe Miasto, 61-001 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Punkt Obsługi Klienta ZTM - Rondo Rataje pod numerem +48 616 463 344
Do Punkt Obsługi Klienta ZTM - Rondo Rataje można dotrzeć, korzystając z poniższego linku