UPS - oddział Piła Piła

Opinie

1. Oskar Czowra ★☆☆☆☆

   Niestety muszę wystawić negatywną opinię. Kurier miał dostarczyć 12 przesyłek międzynarodowych, jednak w obu próbach doręczenia nie podjął realnej próby dostawy. Był pod adresem dosłownie około 20 sekund monitoring idealnie to zarejestrował po czym uznał, że „nikogo nie ma”. Zero telefonu, zero kontaktu. Sytuacja powtórzyła się dwukrotnie, mimo że byłem na miejscu i czekałem. Zgłoszona reklamacja w oddziale została potraktowana lekceważąco. Otrzymałem SMS, że ponowne doręczenie nie nastąpi, mimo że kurier ma po drodze bazę logistyczną oddaloną o około 500/800 metrów. Trudno oczekiwać, że klient teleportuje się na miejsce lub sam będzie transportował 12 międzynarodowych paczek, skoro obowiązek ich dostarczenia leży po stronie przewoźnika. Takie podejście jest dla mnie kompletnie niezrozumiałe i dalekie od standardów profesjonalnej obsługi. Mam nadzieję, że firma wyciągnie wnioski z tej sytuacji.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Dan Machola ★☆☆☆☆

   Słaba firma. Kilka razy korzystałem i na razie było w porządku ale ostatnio bardzo się rozczarowałem i na pewno już nie skorzystam. Nie wiem nawet z którego oddziału był kurier bo takiej informacji nawet nie uzyskałem ale sytuacja była podobna jak u wielu czytam. Kurier nie dzwoni o niczym nie informuje i odjeżdża (mimo, że na przesyłce był podany mój numer telefonu). Plus wielki dla konsultantów UPS, którzy w takiej sytuacji mogą pomóc i uratować życie ale gdybym nie wyszedł przed dom przy kolejnej próbie doręczenia chyba by nie zadzwonił i paczka by pojechała do sklepu.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Piotr Szczepaniak ★☆☆☆☆

   Ten oddział to jakieś nieporozumienie. Chcesz dostać swoją paczkę na czas? Na pewno nie tutaj. Zero prób kontaktu z ich strony. Ktoś stwierdził że adres jest niepełny i mimo poprawnych danych i podanego numeru po prostu cisza.

   1 rok temu

1. Ola Ola (Ola) ★★★★★

   Pan Damian, bardzo miły i pomocny. Z dużą chęcią i bez problemu wniósł mi paczkę choć nie musiał.Oby więcej takich kurierów.

   1 rok temu
2. Michał Be ★☆☆☆☆

   Brak kontaktu ze strony kuriera, chaos w numerach telefonów próbując sie do nich dodzwonić. Każda inna czy to Inpost, czy DPD, czy FedEx ogarnia, dzwoni chwilę wcześniej, pyta czy jestem, czy zostawić pod domem, czy się złapiemy na mieście, czy u sąsiada. Tutaj beton. Jak UPS to już wiem, że będą nerwy. Jak oni się jeszcze trzymają na rynku - nie wiem.

   1 rok temu
3. Aleksandra Rumińska ★☆☆☆☆

   Gdyby można było dawać minusowe gwiazdki to wysypałabym cały worek. Ta firma to jedno, wielkie nieporozumienie. Przesyłki nie przychodzą na czas, kurier podjeżdża pod dany adres, czeka minutę, po czym odjeżdża, a ja później otrzymuję informację, że nie było nikogo na miejscu (zapis z kamer) Nie wspomnę już o mężczyźnie obsługującym na ul. Krzywej, cechującym się ogromną butą i arogancją. Za każdym razem kiedy po zamówieniu dowiaduję się, kto będzie obsługiwał transport mojej paczki..widząc UPS mówię głośno "Matko jedyna, tylko nie oni!". No to chyba nie w tym rzecz prawda?

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania