Hotel & SPA GRENO

Opinie

1. Karolina ★☆☆☆☆

   Nasz pobyt w GRENO Hotel&Spa był niestety dużym rozczarowaniem. Sauna, która była jednym z głównych elementów strefy SPA, była nieczynna w czasie naszego pobytu, mimo że zgłosiliśmy problem w odpowiednim czasie. Recepcja poinformowała nas, że nic nie da się zrobić – późniejsze wyjaśnienia hotelu były sprzeczne z rzeczywistym przebiegiem sytuacji. Dodatkowo podano nam błędne informacje dotyczące godzin pracy baru, co również wpłynęło na komfort pobytu. Szczególnie frustrujące było to, że pobyt był prezentem urodzinowym, który w wyniku niedogodności został poważnie zepsuty. Hotel zaoferował rekompensatę w wysokości 88 zł, co naszym zdaniem nie odzwierciedla ani skali niedogodności, ani wartości niewykorzystanych usług. Cała sytuacja świadczy o braku właściwego podejścia do gościa i pozostawia bardzo negatywne wrażenie. Nie polecamy, szczególnie jeśli zależy Wam na pełnej funkcjonalności SPA i rzetelnej obsłudze klienta.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Waldek Komentuje ★★☆☆☆

   Na wstępie zaznaczę, że opinia dotyczy Spa - stąd niska ocena. Sam hotel jako obiekt lokalizacja obsługa hotelowa standard czystość śniadanie - na bardzo zadowalającym poziomie! Absolutnie nie ma się do czego przyczepić. Spa - masaż za 500zl dla dwojga. 40 min oczekiwania na Twoją kolej gdy partner jest masowany ( miałem okład borowinowy na plecach) przez jakiś 5 min było przyjemnie a następnie 35 min czekania na chyba najmniej wygodnym łóżku do masażu ( a mogły masować 2 osoby w 45 min byłoby po wszystkim) . Uchwyt na głowę bez regulacji, głowa strasznie w dół. Kark mnie bolał zanim zaczeto mnie masować. Zamiast odprężenia duże napięcie, zimna oliwka, brak podpory pod stopy, które zaczęły boleć. Po wymasowaniu pleców i przejściu na nogi plecy zostały odkryte. Osoba wykonująca znała 2 ruchy kółka w prawo i czasami w lewo. Nigdy nie spotkałem się z tak dużym brakiem profesjonalizmu.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Mariusz Adamek ★★★★★

   Hotel bardzo fajny, w dobrej lokalizacji. Pokoje bardzo czyste. Ale chyba największym atutem jest jedzenie, zarówno śniadania jak i oferta restauracji jest pyszna. Jeśli chodzi o SPA to też na plus, skorzystaliśmy z masażu i jesteśmy bardzo zadowoleni, do tego ceny są rozsądne. Trochę muszę się przyczepić do części basenowo saunowej, przydałoby się żeby ktoś pilnował kultury saunowania, albo chociaż były jasne oznaczenia że do sauny nie powinno się wchodzić w stroju kąpielowym.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Rafał ★★★★★

   Wszystko super. Czysty duży pokój. Smaczne śniadanie z wysokiej jakości produktami. Smaczne jedzenie w restauracji. Strefa spa. Jedyne do czego muszę się przyczepić to brak smart tv w pokoju, więc można zapomnieć o obejrzeniu czegoś ciekawego wieczorem. Kanały w telewizorze są ale połowa niedostępna. Łazienka ładna duża a kabina prysznicowa mikroskopijna co chwilę uderzałem łokciem o ścianki.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Krzysztof Kołoch ★★★★★

   Gościliśmy w hotelu kilkunastoosobową grupą. Pokoje były czyste i dobrze wyposażone m.in: w zestawy ręczników i szlafroków basenowych. Kameralny basen, jacuzzi oraz sauny pozwalają na relaks lub regenerację po górskich wycieczkach. Atutem jest również lokalizacja hotelu. Co prawda znajduje się on kawałek od centrum, ale jest bardzo dobrą bazą wypadową na szlaki. Nie sposób nie wspomnieć o restauracji, która znajduje się przy hotelu. Szeroki wybór oraz wielkość porcji zadowolą najbardziej wymagających klientów zarówno pod kątem dań obiadowych jak i śniadań. Polecamy, aby zajrzeć nawet nie będąc gościem hotelu. Na uwagę zasługuje również personel, który jest bardzo pomocy i uprzejmy. Szczególnie pozdrawiamy Panią Emilię, która obsługiwała nasz stolik podczas kolacji i w kolejnym dniu pobytu za profesjonalizm, podejście oraz bardzo sympatyczną atmosferę - do dzisiaj czujemy smak zimowej herbaty:) Dziękujemy za pobyt i polecamy, aby skorzystać z usług hotelu Greno będąc w Karpaczu.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Emilia Janisio ★★★★★

   Hotel położony w bardzo dobrej lokalizacji. Spokojna okolica blisko wyciągu. Obsługa bardzo sympatyczna i pomocna . Pokoje czyste i dobrze wyposażone. W cenie do dyspozycji basen z sauna i jacuzzi. Śniadania urozmaicone i bardzo smaczne . Możliwość skorzystania odpłatnie z masażu. Dostępna restauracja i bar. Stosunek jakości do ceny bardzo dobra . Polecamy .

   prawie 10 miesięcy temu

1. Anita Zagulska ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Jeżeli Karpacz to tylko Greno. Po pierwsze obsługa mega miła. Udało mi się zameldować wcześniej, wróciłam ze szlaku przed 14. Obsługa zapytała jak wycieczka, czy mi się podobało. Miły small talk. Czyściutki pokój, ręczniki basenowe, szlafrok w cenie pokoju, kosmetyki również. Woda, zestaw do herbaty, lodóweczka, telewizor. W dniu przyjazdu miałam kupon od obsługi na 15 procent zniżki podczas korzystania z miejscowej restauracji, gdzie jedzenie było baaaardzo smaczne, świeże, gorące. Wystrój bardzo ładny, strefa basenowa nie jest za duża, ale nie narzekałam. Śniadanko bardzo dobre, pięknie podane, dla każdego coś dobrego. No i lokalizacja kontra szlaki - ideał :)

   prawie 10 miesięcy temu
2. Jerzy ★★★★★

   Hotel zasługuje na 4 gwiazdki. Wyposażenie pokoi,dbanie o gości,bardzo dobre śniadania,świetna restauracja z preferencyjnymi cenami obiadów dla gości. Brawo!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Małgorzata ★★★★★

   Super lokalizacja, idealna na wyjście w góry! Blisko do wejścia na szlaki. Cisza spokój pełny relaks! Oj można odpocząć!!!! Hotel dla ludzi, którzy wiedzą po co jedzie się w góry :) Strefa relaks- super! Śniadanka - super! Mega czystość w pokoju, w łazience - na co zawsze zwracam ogromną uwagę! Personel zawsze uśmiechnięty! Polecam!

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania