Niestety sklepu nie można polecic. Zamówienie zlozone i oplacone 10.11.2025 i do tej pory nic. Zadnej odpowiedzi w panelu klienta, zadnej reakcji na wyslane e-maile. Wychodzi na to ze sklep widmo lub typowi oszusci.
Niestety ten sklep to najprawdopodobniej oszuści. Zamówiłam i zapłaciłam za rękawiczki 3 listopada, jest 16 grudnia a ja nie mam paczki i nadal nie odpowiedziano mi na kilkanaście wiadomości... W dodatku na stronie nie ma nr tel do kontaktu. Dawno się tak nie zawiodłam na żadnym sklepie internetowym:(
Jako klient od kilkunastu lat zawiodłem się na obsłudze klienta, czekam półtorej tygodnia na prostą odpowiedź. Czy tak ciężko odpowiedzieć klientowi który zapłacił za swoje zamówienie ? Sam pracuje w sklepie/serwisie rowerowym i odpisanie klientowi przez taki okres jest bardzo słabym zachowaniem. Naciąłem się kilka razy na dziwne wałki w różnych sklepach, ale wy ? Naprawdę... Pal licho że czekam na towar. Ale najgorszym jest zero jakiej kolwiek odpowiedzi. Jeżeli państwo mi nie odpowiecie na moje zamówienie mimo iż mieszkam na końcu Polski, przyjadę po zwrot gotówki z zamówienia bo tak nie można oszukiwać ludzi. Broniłem waszego sklepu pod materiałami na YT ale z przykrością mnie to też dopadło. Zarabiam ciężko pieniądze i nie odpuszczę jeżeli nie dostanę zamówionego przeze mnie towaru w uzgodnieniu terminu,( tylko odpowiedzcie) lub zwrot gotówki.
Z bólem wystawiam tę opinię. Nic innego jak OSZUŚCI! Zamówienie złożone 11 sierpnia na kilka niezbędnych do dalszej jazdy części marki hope. Na stronie podane "dostępne u dostawcy" czekam już baaaardzo długo. Po jakimś czasie zacząłem szperać w internecie I niestety. Okazało się że nie jestem ani pierwszy ani jedyny. Innych na dużo większe pieniądze oszukali... Dostałem na moje kilkanaście wiadomości wkoncu odpowiedź że części będą między 19 a 24 września! Poczekałem. Części nie ma, zwrotu środków nie ma, kontaktu nie ma. Mam nadzieję że niebawem zniknie ten sklep z internetu żeby innym oszczędzić czasu, nerwów i pieniędzy. Sprawa zgłoszona do banku, strona internetowa do NASK-U jeśli to nie pomoże to policja, sąd i rzecznik praw konsumenta. Szkoda. Niegdyś dobry sklep. Teraz wyłudzanie pieniędzy.
Nie polecam tego sklepu. Miesiąc temu odesłałem towar, a zwrot został przez sklep przyjęty, ale do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Infolinia nie działa — nie ma możliwości kontaktu telefonicznego. W panelu klienta dostaję jedynie lakoniczne odpowiedzi w stylu „Potrzebuję jeszcze 2-3 dni i zwrot trafi do Pana.”, ale nic się nie dzieje. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności i szacunku do klienta. W obecnej sytuacji zaczynam się zastanawiać, czy w ogóle odzyskam swoje pieniądze. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Zamówienie złożyłem na początku maja, po dwóch miesiącach nadal nie otrzymałem zamówienia a jedyne to zapewnienia po kroju "za tydzień powinny być" oczywiście ten tekst powtarzany był co tydzień, telefon kontaktowy wyłączony z powodu "przeniesienia magazynu" który skończył się już ponad miesiąc temu a gdy zażądałem zwrotu pieniędzy kontakt kompletnie się urwał, przestali odpisywać nawet na wiadomości. bardzo nie polecam sklepu zwykła strata czasu i pieniędzy
Moja opinia nie będzie różnic sie od innych które ludzie wystawiają w ostatnich miesiącach. Zamówienie złożone 15 maja 2025, początkowo kontakt jakiś był, następnie złudne wmawianie ze zamówienie ma opóźnienie niezależne od nich tylko dostawcy, nastepnie wmawianie ze zamówienie juz jest i zostanie wysłane w ciagu 2-3 dni, następnie ze zostanie wysłane a tydzien, a po tym całym czasie telefony kontakowe są powyłącznane + brak odpowiedzieli mailowej oraz na ich stronie. Nie polecam w zupełności tej strony! Strata czasu i pieniędzy :) NIe pozostawie tego bez rozgłosu :) EDIT: Końcowo wszystkie przedmioty otrzymałem zgodnie z zamówieniem, dostałem również rabat w ramach przeprosin. Zdecydowałem się na danie kolejnej szansy dla sklepu, więc złożyłem ponownie kolejne dwa zamówienia, które dotarły w ciągu 1-2 dni. Także poprawa na plus :) Pozdrawiam
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Zamówienie złożyłem ponad miesiąc temu (23 kwietnia - 28 maja), a do dziś nie otrzymałem ani towaru, ani żadnej konkretnej informacji o terminie realizacji. Przedmioty były oznaczone jako „dostępne u dostawcy”, co najwyraźniej w ich rozumieniu oznacza „może kiedyś, a może nigdy”. Co gorsza, komunikacja z obsługą klienta to dramat – wysyłałem wielokrotnie wiadomości przez ich stronę i żeby uzyska odpowiedź musiałem się conajmniej kilkukrotnie przypominać. Zero zainteresowania, totalne lekceważenie klienta. Sklep działa jakby był w stanie agonalnym – przyjmują zamówienia, ale nie mają ani towaru, ani chęci, żeby rozwiązywać problemy, które sami stwarzają. To marnowanie czasu, pieniędzy i nerwów. Zdecydowanie przestrzegam przed zakupami tutaj – jeśli zależy Ci na rzetelnej obsłudze i terminowej realizacji, szukaj gdzie indziej.
rowerowy.com znajduje się przy Powstańców Śląskich 12, 58-500 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z rowerowy.com pod numerem +48 756 440 137
Do rowerowy.com można dotrzeć, korzystając z poniższego linku