Chciałabym serdecznie podziękować Pani Ewelinie z działu drobne AGD za profesjonalne doradztwo oraz miłą obsługę. Życzymy dalszych sukcesów, więcej takiej postawy i zaangażowania u pracowników. Na pewno wiele razy dokonam tutaj zakupów.
Zakupy udane, Pani Asia z działu telefony i komputery fachowo doradziła sprzęt, w naszym wypadku to był laptop. Dziękujemy bardzo, z pewnością polecamy Media Expert.
Chciałabym serdecznie podziękować Pani Ewelince z działu ekspresów za fantastyczną poradę, pełen profesjonalizm oraz ogromne zaangażowanie. Pani Ewelina to osoba niezwykle kompetentna, a przy tym przesympatyczna – z uśmiechem i cierpliwością odpowiedziała na wszystkie pytania i pomogła w podjęciu najlepszej decyzji. Równie wielkie podziękowania należą się Pani Marioli z kasy za okazaną pomoc, życzliwość i zaangażowanie. Obsługa na najwyższym poziomie sprawiła, że zakupy były czystą przyjemnością. Takich pracowników jak Pani Ewelina i Pani Mariola życzyłoby się w każdym sklepie – pełen profesjonalizm, kultura i pozytywna energia. Zdecydowanie wrócę ponownie!
Od wielu lat jestem klientem waszego sklepu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupionego od wasz sprzętu. Bardzo dziękujemy pani Ewelinie za miłą obsługę oraz doradztwo w kwestii zakupów.
Spotkałam się dzisiaj z miłą obsługą Pana Michała na dziale z akcesoriami telefonicznymi. Super obsługa i profesjonalizm zasługuje na pochwałę, zaznaczam, iż korzystam z usług sklepu. Dziękuję pięknie i serdecznie polecam. Pozdrawiam
Dziś trafiłam na Panią Klaudię która pomogła mi z zgłoszeniem reklamacji mimo braku potwierdzenia zakupy przy sobie znalazła produkt zakupiony prawie pół roku temu w systemie (produkt zapłacony stacjonarnie) i udało się. Mimo możliwych komplikacji wyszłam ze sklepu zadowolona.
Nie polecam tego sklepu. Reklamowalam laptopa 5 razy, raz stwierdzili usterke i naprawili (nie wiadomo co naprawiano, nikt nie potrafil wyjasnic, bo byly wypisane tylko wymienione czesci), po kolejnych reklamacjach(mimo ze problem nie zniknal) wysylali do serwisu i bez skutku laptop wracal nadal zepsuty, nie można odzyskac pieniedzy ani nowego sprzetu. Inna reklamacja produktu zakupionego w tym sklepie-zgloszona na infolinii 3 tyg. temu, serwisant teoretycznie mial 3 dni na kontakt w celu umowienia sie na ogledziny - do dzisiaj brak kontaktu, dzwonilem 4 razy na infolinie -nadal przyjmuja nowe zlecenie, bo nie wiedza czemu serwisant nie zadzwonil.. Ogolnie porazka, lepiej tam nie kupowac!!
Obsługa w tym sklepie na bardzo niskim poziomie, zarówno telefonicznie, jak i na miejscu. Panie bardzo niezadowolone, że ktoś ma czelność przeszkadzać w rozmowach za kasą i prosić o sprawdzenie czy dostępny jest dany sprzęt na sklepie jako nowy, a nie powystawowy. Kolejna z Pań na kasie, również totalne dno jeśli chodzi o zainteresowanie klientem. Chcieliśmy chwilę poczekać, aż Pan (który zdaję się być tam jedynym rzetelnym pracownikiem) przyniesie dodatkowy sprzęt, aby sprawdzić jakie promocje nam przysługują, a Pani nic sobie z tego nie robiła i z wielką urazą zaczęła szybko wszystko kasować i przerwracała oczami jak zwróciliśmy jej uwagę, że to jeszcze nie wszystko i prosimy nie kasować. Jak zwykle w sklepach tej sieci, spodziewaliśmy się też propozycji ubezpieczenia zakupionych sprzętów, ale nie zostaliśmy o niczym (poza kwotą do zapłaty) poinformowani. Może przydałoby się mniej rozmów i śmiechów z kawką, a więcej pracy? Nie polecam.
Obsługa na zerowym poziomie nie da się dać mniej niż jedną gwiazdkę wtrąca się w rozmowy które jej nie dotycz. Obsługuje przy kasie po czym odchodzi bez słowa i znika na kilka minut i wraca z pretensjami bo towaru nie ma w systemie (chociaż towar wystawiony na sklepie ) kierowniczka z problemem do mnie ze chce kupić dany produkt . Po 10 minutach zrezygnowałem z zakupu .
Media Expert znajduje się przy Staszica 6, 67-100 Nowa Sól, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 684 155 061
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku