Mieszkanie ktore wynajęliśmy na wypoczynek było wyposażone w kuchnie z aneksem sypialnie łazienkę i duzy taras. Mieszkanie bardzo czyste okolicach bardzo spokojna co prawda byśmy poza sezonem turystycznym. Ale goroaco polecam.
Tragiczna obsługa, tanim kosztem zrobione pokoje pod zdjęcia. Uwaga. Omijać szerokim łukiem!!!
Zanim zarezerwujesz jakikolwiek apartament który jest zarządzany przez tą firmę, dobrze zastanów się dwa razy i przeczytaj doświadczenia i opinie innych użytkowników. Ja miałem "przyjemność" spędzenie świątecznego urlopu w wynajmowanym "apartamencie" w Świeradowie Zdrój przy ul. 11 listopada 26. Na początku wszystko wyglądało całkiem nieźle. W miarę nowy, wyremontowane "mieszkanie" trochę w dziwnym miejscu bo na piętrze gdzie na parterze znajduje się dyskont spożywczy Biedronka a w bezpośrednim sąsiedztwie ogólno dostępna myjnia samochodowa. Nie trudno sobie wyobrazić jak przyjemnie jest spędzać święta na dachu Biedronki w towarzystwie parkingu pełnego od samochodów należących do klientów sklepu spożywczego. Wracając do samego "apartamentu". Już pierwszego dnia okazało się że w bezpośrednim sąsiedztwie (na głowami) mamy "atrakcje" w postaci rodziny z biegającym i wrzeszczącym dzieciakiem. Po telefonie do obsługi okazało się że to rodzina która mieszka na stałe i Pani nie może nic zrobić. Ok trzeba być wyrozumiałym. Ale na prawdę czy fajnie jest odpoczywać kiedy "po suficie" od wczesnych godzin porannych około g.6.00 do około 23.00 masz takie przemiłe towarzystwo? W kolejnym dniu okazało się że także w samym "apartamencie" na stałe zameldowane było inne towarzystwo, o którym mowy w ofercie nie było... Okazało się że wszystkie pomieszczenia są pełne małych szybko biegających insektów jak się później okazało... rybików cukrowych. Były wszędzie. W łazience na podłodze i ścianach, w sypialni ma łóżku i w szafie a co za tym idzie także i w ubraniach. W salonie z kuchnią także wszędzie, na podłodze, ścianach, na blacie kuchennym i kanapie narożnej. Dołączone zdjęcia pokazują kilka takich sytuacji. Oczywiście problem także zgłoszony telefonicznie do pani z obsługi albo właściwie próba kontaktu... ale cóż. Są święta i nie bardzo jest z kim rozmawiać. Jesteśmy dalej wyrozumiali. Po 24h kolejne próba kontaktu kończy się sukcesem ale tylko połowicznie a właściwie to niczym... Pani z obsługi przecież nic nie poradzi a o problemie pierwsze słyszy. Trochę dziwne bo jak się człowiek zagłębi w opinie o obiekcie to szybko znajdzie taką która o rybikach cukrowych także nie świadczy dobrze o miejscu. Dodatkowe fakty widoczne na zdjęciach jak bałagan w komodzie z pozostawionymi zabawkami dziecięcymi, brak balkonu, chyba że taka barierka z widokiem na rozpadający się budynek z wspaniałym widokiem na stos roztrzaskanych butelek. Okno balkonowe, którego lepiej nie otwierać chyba że ktoś lubuje się we wszechobecnym smogu z lokalnych kominów umiejscowionych na poziomie barierki pseudobalkonu. Ok, jest taras z wprawdzie ogólnodostępny dla przyjemnej ośmiu innych rodzin wewnętrzny wyłożony gresem, który wygląda nawet całkiem estetycznie. Ale tutaj uwaga! Lepiej unikać chodzenia po nim kiedy spadnie deszcz, nie daj Boże śnieg. Ślisko i nie da się chodzić. Jeszcze kwestia TV. Jest a i owszem nawet z dostępem do internetu. Szkoda tylko, że w tak przestronnym salonie właściciel tak poskąpił i kupił tylko 32 calowy.... Podsumowując. Miejsce zwane apartamentem zarządzane przez Royal Apartaments w Świeradowie Zdrój przy ul. 11 listopada 26 m. 12 opuszczone dobę przed czasem. Początkowa obietnica zwrotu pieniędzy, które kończy się brakiem kontakt i brakiem jakiegokolwiek zwrotu. Podsumowanie nr 2. Brud, syf i oszustwo za przystępną cenę... Wybór należy do Ciebie.
Pokoje nie mają za dużo wspólnego ze zdjęciami. Przyjechaliśmy do wychłodzonego mieszkania z wyłączonym ogrzewaniem i przeszywająco zimną podłogą. W korytarzu piec gazowy i wystające kable. Szafa zbita z losowych desek. Okna się nie domykają i wieje przez nie wiatr. Drzwi wejściowe zamykają się tylko na zamek, klamka jest zepsuta.
Ocena 1 to zbyt wiele. Apartamenty ładnie wyglądają tylko na zdjęciu, byliśmy i NIE POLECAMY. Brak wyposażenia opisanego na stronie. Kiedy zgłosiliśmy że są braki w pokoju otrzymaliśmy informację, że KTOŚ BYĆ MOŻE DOWIEZIE JUTRO. Ponadto PROBLEM Z CIEPŁĄ WODĄ, obsługa apartamentów udzieliła nam informacji że właściciel lubi przykręcić sobie ogrzewanie ciepłej wody, w związku z czym w apartamencie czteroosobowym ciepła woda starczyła jedynie dla dwóch osób, reszta po całodniowym szlaku w upale mogla pomarzyć o ciepłej lub nawet letniej wodzie. TRAGEDIA Reklamacja napisana, niby uwzględniona i obiecany voucher na 200 zł ale do tej pory go nie otrzymaliśmy. Kierownik filii pan Kacper Socha jest bardzo niesłowny, przeprowadziłam kilka rozmów telefonicznych, w trakcie rozmowy obiecany voucher w trybie natychmiastowym, a w rzeczywistości totalny olew zero reakcji. Brak słów na takie traktowanie klienta. Nie polecamy tych apartamentów, jeśli ktoś chce spędzić miło czas w górach to proszę wybrać inne apartamenty. W innych latach byliśmy w innych miejscach i bardzo je polecamy natomiast omijajcie szerokim łukiem Royal Aparts.
Royal Aparts znajduje się przy Zakopiańska 22, 59-850 Świeradów-Zdrój, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Royal Aparts pod numerem +48 608 700 908
Do Royal Aparts można dotrzeć, korzystając z poniższego linku