Termy Karkonosze Resort & Spa Staniszów

Opinie

1. Michał Rogoziński ★★★★★

   Byłem na Sylwestra w części willowej (ale bez balu bo chciałem odpocząć). Poniżej wady i zalety. Zalety: - Ładny ośrodek, miłe dla oka tereny i wystrój. - Pyszne i dość zróżnicowane śniadania. Sery i mięsa o swojskim smaku. Trochę ciepłych dań i deserów. Jajecznica o dziwo paskudna (bo wszystko inne dobre), ale jak za bigosem nie przepadam to tutaj był niesamowity. - Dania a'la carte w głównej restauracji wspaniałe. Super był stek i bulion grzybowy z pierożkami. - Strefa basenowo/saunowa mała ale jak na polski hotel to myślę, że jest w porządku oraz dość zróżnicowana. Sauny suche i mokre, baseny wew. i zew. Jest też na basenie bar. Można odpocząć, choć ludzi było sporo. Raczej każdy znajdzie miejsce dla siebie. - Pod koniec, baseny i sauny są tylko dla dorosłych więc można odpocząć od krzyczących i skaczących na ślepo do wody dzieci - Można brać zwierzaki, a to nie takie oczywiste. W łazience była też zmiotka z szufelką. - Jacuzzi na tarasie w części willowej to super sprawa. Woda ciepła nawet zimą. Jest też dość spore. - Pokoje czyste i wyglądają na nowe. Zaprojektowane "z głową" (gniazdka w rozsądnych miejscach, włączniki świateł, lampki do czytania, szafa na ubrania itp. - choć wieszaki miałem tylko 2). - Parking jest w cenie pobytu. - Wygodne materace w pokoju. - Pokoje w willach przestronne i z balkonem. Ze stołem, żeby sobie coś zjeść. Niezależne sterowanie klimatyzacją/ogrzewaniem dla pokoi w apartamencie. - Obsługa miła i pomocna - Miło, że w nowy rok śniadania były serwowane dłużej - Wymeldowanie jest o dość rozsądnej godzinie. Hotele coraz częściej chcą się pozbyć gości o 10:00 Wady: - Dziwny system otwartego rachunku na pokój. Na basen nie brałem z pokoju pieniędzy i kazano mi biegać w ręczniku z basenu po hotelu, żeby dostać się do głównej recepcji by otworzyć rachunek na pokój - a recepcja i tak chciała ode mnie kartę kredytową (którą miałem w willi, a przy zameldowaniu opłacałem nią przecież pobyt...), żeby zablokować na niej limit płatności do otwartego rachunku. Jak ją w końcu doniosłem (nie można było tego zrobić przy zameldowaniu?), zablokowali mi limit który później przekroczyłem i się nic nie stało, więc nie wiem po co on jest? Wszystko skomplikowane i zupełnie bez sensu. - Hotel jest drogi, a łatwo nabić jeszcze spory rachunek na miejscu, bo wiele rzeczy jest dodatkowo płatnych - od sprzątania za 150zł w willach, po szlafroki. Restauracja a'la carte też kosztuje dużo (raczej górne widełki wrocławskich cen), choć broni się smakiem. - Aneks kuchenny w willi słabo wyposażony. Nie ma kieliszków, mało garnków - widziałem lepsze. Były za to kapsułki z kawą i trochę płynu do naczyń. - Nikt nie odśnieżał ani nie posypywał niczym podczas mojego 3-dniowego pobytu wewnętrznych dróg i chodników z willi do hotelu (śnieg napadał pierwszego dnia a potem wszystko zamarzło i już tak zostało). Było bardzo ślisko. Samochód mam 2.5-tonowy z napędem na tył, mielił ciągle kołami. - Drinki w części basenowej drogie i niedobre. Szkoda pieniędzy, lepiej wziąć coś z pokoju. - Coś buczało ciągle w mojej willi od rana, jakby jakiś silnik. - Na poduszkach które są w willi w ogóle nie da się spać. Ultra miękkie, pojedyncze, podczas spania wtapiają się na równi z materacem, więc szyja rano boli. - Bardzo długi czas oczekiwania na jedzenie w restauracji a'la carte w głównym budynku, mimo że obsługiwała tylko 3 pary klientów. Do kolacji mało win na kieliszki do wyboru (sprzedają głównie całe butelki). Reasumując: jak wszędzie, zawsze można się do czegoś przyczepić, szczególnie że za wysoką cenę człowiek zakłada, że będzie idealnie. Ja swój pobyt uważam za udany - odpocząłem, podobało mi się i chętnie wrócę przy okazji ponownie na jakiś weekendowy pobyt.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Agata Kurdynowska ★★★☆☆

   Spędzielismy Święta Bożego Narodzenia w tym hotelu rodziną- 4 osobową. Plusy: baseny, jacuzzi, leżaki, temperatura wody - bez zarzutu. Naprawdę było przyjemnie i komfortowo. Opcja wyżywienia śniadania +obiadokolacje ocenilibyśmy na 6,5/10. Wybór ok, ale nie było niczego co by zachwyciło. Desery, ciasta bardzo słabe. Wędliny natomiast bardzo dobrej jakosci. Drinki w barze stosunek ceny do jakości bardzo słabo. Atrakcje zapewnione podczas pobytu w postaci koncertów na żywo- całkiem przyjemnie. Pokoje sprzątane baaardzo na odwal- półki w szafach gdzie wzrok nie sięga uginają się od kurzu- obrzydliwe, na codzień tylko donoszą wodę i kapsułki z kawą, ewentualnie wymiana ręczników. Oferta SPA- Panie w recepcji Spa, pełen profesjonalizm, obsługa na najwyższym poziomie, ale zabiegi w postaci masażu już bym oceniła 3/10... no są plusy i minusy tego miejsca.... jest potencjał, brak dbałości o detale.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Klaudia Sosnowska ★★★☆☆

   Pobyt w okresie grudniowym, dla par Plusy: -smaczne śniadania i obiadokolacje w formie bufetu; miła i zaangażowana obsługa śniadań -nowoczesny i klimatyczny wystrój -przyjemne lobby z drink barem i miłą obsługą -panie na recepcji zaangażowane, starały się rozwiązać każdy problem (był kłopot z ogrzewaniem w strefie willowej) -basen na plus wielkością, przyjemna temperatura wody Minusy: -problem z ogrzewaniem: hotelowi zajęło to 2 dni -SPA: 1.koedukacyjna przebieralnia (były boksy ale to nie jest standard by łączyć przebieralnie) 2.sauna: brak dostępnej wody do picia między sesjami w strefie saun - wystarczy postawić dystrybutor 3.recepcja SPA: wydaje 1 ręcznik na saunę,co kłóci się z zasadami higieny w saunie(!) Po zwróceniu uwagi pani nie rozumiała problemu ale finalnie otrzymałam dodatkowy ręcznik do ciała i na stopy. Jest to generalnie niezrozumienie zasad korzystania z sauny i tutaj uwaga do Managementu. 4. Szlafrok i jednorazowe klapki dodatkowo płatne dla osób TYLKO z części willowej. (dla osób z części hotelowej bezpłatny) Szlafor - 50pln Klapki - 10pln 5. Sprzątanie, wymiana ręczników - co 3 dni, codziennie - za dodatkową opłatą. 6. Masaż: zregenerowałam,bo finalnie nie wiedziałam, czego mogę się spodziewać :( Proszę wziąć pod uwagę przy rezerwacji, czy wybieracie zakwaterowanie w części willowej - nieskategoryzowane - bo tutaj czekają dodatkowe opłaty i niespodzianki.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Dawid Gbur ★☆☆☆☆

   Niestety nasz świąteczny pobyt w Termach Karkonosze okazał się dużym rozczarowaniem. Obiekt reklamowany jako 5-gwiazdkowy resort zdecydowanie nie spełnia standardów, jakich można by oczekiwać w tej klasie. Już na początku zaskoczeniem była informacja, że szlafrok jest dodatkowo płatny – 50 zł, co przy pięciu gwiazdkach jest absolutnie niedopuszczalne. Brak klapek hotelowych to kolejny minus, który w takim obiekcie nie powinien mieć miejsca. Jedzenie pozostawiało wiele do życzenia — delikatnie mówiąc było po prostu niesmaczne. Kolacja wigilijna była bardzo uboga: z ryb dostępny był jedynie karp, wędzona makrela i pstrąg, natomiast karkówka w sosie, serwowana praktycznie codziennie, pojawiała się bez przerwy. Święta zdecydowanie nie były odczuwalne ani w jakości, ani w różnorodności potraw. Czystość również stoi na bardzo niskim poziomie. Klatki schodowe w willach były brudne, a przy zimowej, błotnistej pogodzie powinny być sprzątane nawet kilka razy dziennie. Podczas całego pobytu (od wtorku do soboty) ani razu nie posprzątano nam pokoju, mimo zgłoszenia takiej potrzeby. Ostatecznie dostarczono jedynie ręczniki, a obsługa sprzątająca nigdy się nie pojawiła. Całość sprawia wrażenie obiektu, który aspiruje do luksusu jedynie w nazwie. Cena absolutnie nie idzie w parze z jakością, a świąteczny pobyt zamiast przyjemnością okazał się frustracją. Zdecydowanie nie polecam.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Daria Zapotoczny ★☆☆☆☆

   Niestety, mój pobyt w Termach Karkonosze oceniam źle. Zdecydowanie uważam, że 5 gwiazdek to ocena mocno zawyżona i miejsce nie spełnia standardów, jakie taka liczba gwiazdek sugeruje. Śniadania były monotonne, z wyraźnie starymi wędlinami i twardym pieczywem. Kolacja wigilijna pozostawiała wiele do życzenia — była słabo zorganizowana i mało świąteczna. Rozumiem, że każde województwo ma swoje zwyczaje, jednak podanie ziemniaków w całości, gotowanego karpia oraz brak kapusty z grochem trudno nazwać tradycyjną kolacją wigilijną — w mojej ocenie była to po prostu kpina. Dodatkowo, w pierwszy dzień Świąt na śniadaniu podano pieczonego karpia, co rodzi pytanie, czy nie był to karp „przełożony” z kolacji wigilijnej, gdzie wcześniej występował w wersji „duszonej”. Jeśli chodzi o czystość — klatka schodowa w willach była sprzątana w dniu przyjazdu i dopiero w dniu wyjazdu, a od wtorku pozostawała brudna, co zdecydowanie nie powinno mieć miejsca w obiekcie tej klasy. Sama nazwa „Termy” jest mocno naciągana — jeden basen wewnętrzny z wypływem na zewnątrz trudno uznać za prawdziwy kompleks termalny. Można poczuć się wprowadzonym w błąd. Obiadokolacje były bardzo przeciętne, mało urozmaicone — praktycznie codziennie karkówka w sosie, co szybko staje się nużące. Na plus mogę zaliczyć jacuzzi przy willach oraz pizzę w restauracji przy obiekcie, która była naprawdę dobra. Podsumowując — obiekt ma potencjał, ale w obecnym stanie nie zasługuje na tak wysoką ocenę i zdecydowanie wymaga poprawy zarówno w kwestii gastronomii, jak i organizacji oraz uczciwego opisu oferty. Napewno nie polecę i nie dam drugiej szansy. Dołączam zdjęcie kolacji wigilijnej oraz klatki.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Dorota Stankiewicz ★★★☆☆

   Termy karkonoskie jak sama nazwa wskazuje jest nastawiona na luksusowy pobyt przy basenach- pierwsza porażka to brak szlafroków w pokojach- są do pobrania z recepcji za uwaga 50zl od sztuki, w pokoju brak klapek kapci czegokolwiek, kosmetyki ograniczone do minimum czyli jeden płyn, urwany prysznic, zapchany odpływ, woda wylewa się na połowę łazienki. W aneksie woda i kawa na przywitanie które później nie są uzupełniane (jak również ręczniki) Nie ma żelazka łyżki do butów ani innych udogodnień do których już wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni. Doby hotelowej wydłużyć o godzinę się nie da. Śniadanie standardowe bez rewelacji. Obiekt jest ok ale na pewno nie zasługuje na miano luksusowego- choć cena za pobyt na to wskazuje. 3 na 5

   prawie 11 miesięcy temu

1. Aleksander Ziemek ★★★★★

   Spędziliśmy z żoną dwie noce w ośrodku i byliśmy bardzo zadowoleni. Pokoje czyste i przestronne, na mały minus brak żelazka. Śniadania, kolacja w restauracji hotelowej i drinki w barze w lobby były bardzo smaczne. Zaplecze basenowe i spa bardzo dobre, na plus montaż mlecznych szyb do przejścia do strefy saun, na pewno poprawi to komfort użytkowników. Warto rozważyć montaż tabliczek z opisami i instrukcjami dotyczącymi saun, szczególnie parowej bo wiele osób nie wiedziało jak uruchamia sie para. Ośrodek jest idealny na spokojny relaks, jak i czas z dziećmi, które mają wiele atrakcji. Wśród rzeczy, które warto byłoby rozważyć dodatkowy chodnik miedzy placem zabaw a tarasem przy basenie- mocno skróciłoby to drogę z willi do basenów i restauracji. Można by także przemyśleć aby zajecia z jogi czy fitness odbywały sie wcześniej, tak żeby skorzystać z nich przed śniadaniem. Ogólnie bardzo polecamy wyjazd i mamy nadzieję kiedyś tu wrócić.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Paweł Czekała ★★★★☆

   Zaczynajac od nazewnictwa typu willa, termy są grubo przesadzone. Największym plusem obiektu jest to, że jest całkowicie nowy w bardzo dobrej lokalizacji, lecz to nie hotel na 5 gwiazdek. W łazienkach brak wieszaków. Asortyment w pokojach ograniczony do minimum (kawa expres). Zgłaszane uwagi są na bieżąco weryfikowane przez obsługę hotelu wdrażając poprawę jakości usług. Restauracja włoska ok. Restauracja ,,Szczyty Smaków” kompletna porażka. Ryba surowa, kaczka o dziwnym zapachu nie do przekrojenia. Czas oczekiwania długi, potrawy zimne. Tylko wygląd ok. Wszędzie wysokie krawężniki z wózkiem dziecięcym są problemy. Na plus napewno zewnętrzny basen i jacuzzi. Ogólnie porządek i czystość jest utrzymana. Cena za pobyt nie jest adekwatna do tego co otrzymujemy na miejscu. Podsumowując: obiekt z potencjałem ale do ulepszenia.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Wacław Strakowski ★★★★★

   Jestem zadowolony z pierwszej wizyty i odpoczynku w części hotelowej. Komunikacja dla mnie jako osoby niepełnosprawnej ruchowo/wózek/ bardzo dobra. Jest winda nawet na drugie piętro. Jedyny minus to dość wysoki krawężnik ze strefy parkingowej do strefy recepcji. Obsługa bardzo miła i uczynna szczególnie dla osób niepełnosprawnych. Pokoje wygodne , czyste i ciche. Posiłki bufetowe urozmaicone , bogate i z dobrych składników. Posiłki a la-carte przyrządzone na wysokim poziomie . Część basenowo-saunowa wystarczająca oraz welness również na dobrym poziomie mimo cen . Prawdopodobnie kiedyś znowu przyjadę bo dobrze odpoczęliśmy z żoną .

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania