Doskonała obsługa i przyjazne doradztwo. Pan Chrześcijański informował nas na bieżąco od momentu złożenia oferty do odbioru. Z chęcią kupimy tu kolejny samochód. Do następnego razu!
Serdeczne podziękowania dla p. Adama Kilińskiego i jego zespołu za pomoc przy zakupie używanego auta Skoda Karoq. Szczególnie za fachową obsługę, profesjonalny przekaz niezbędnych informacji, możliwość jazdy próbnej i empatyczne podejście do klienta z masą pytań i wątpliwości.
Zdecydowałem się na zakup Skody Kodiaq w tym salonie i nie żałuję ani minuty. Cały proces zakupu przebiegł bardzo gładko. Zero ukrytych kosztów, jasne warunki i terminowość – co w dzisiejszych czasach nie jest takie oczywiste. Obsługa salonu wykazała się dużą wiedzą i cierpliwością, odpowiadając na wszystkie moje pytania. Auto odebrałem przygotowane w 100%. Bardzo solidny salon, do którego na pewno wrócę na serwis. Szczególne podziękowania dla Pana Tomasza Krakówka, który zadbał o to, bym wyjechał z salonu w pełni zadowolony. Pełen profesjonalizm! Samochód został wydany w idealnym stanie, a obsługa poświęciła mi dużo czasu na wyjaśnienie wszystkich funkcji. Jeśli szukacie Skody i chcecie być potraktowani z szacunkiem i profesjonalizmem, to jest to właściwe miejsce. A Pan Tomasz to idealny Doradca!!
Niedawno odebrałam nową Skodę Octavię z salonu Ultima Auto w Jeleniej Górze i muszę przyznać, że cała obsługa była na najwyższym poziomie. Od pierwszego kontaktu czułam profesjonalizm oraz indywidualne podejście do klienta. Panowie z salonu dokładnie i cierpliwie odpowiadali na wszystkie moje pytania, rozwiewając wątpliwości i pomagając wybrać najlepszą konfigurację pod moje potrzeby. Proces zakupu przebiegł sprawnie, bez stresu i zbędnych formalności. Odbiór auta został przeprowadzony z zaangażowaniem. Wszystko zostało szczegółowo omówione, łącznie z technicznymi funkcjami pojazdu. Jestem mega zadowolona z auta oraz poziomu obsługi. Polecam z czystym sumieniem każdemu, kto szuka rzetelnego salonu i fachowej pomocy. Dziękuję Panowie (w szczególności podziękowania kieruję do Pana Adama, który wytrzymał ze mną podczas całego procesu :-)) i do zobaczenia na serwisie!
Kilka dni temu rozpoczęliśmy poszukiwania samochodu w leasingu. Po wejściu do salonu zostaliśmy powitani przez Pana Adama Kolińskiego który zechciał nam pokazać ofertę salonu. Przy okazji wyjaśnił wiele kwestii, omówił i odpowiedział na nurtujące pytania. W efekcie czego po weekendzie wróciliśmy do Pana Adama i rozpoczęliśmy procedurę zakupu samochodu. Rzetelność, pełen profesjonalizm, a do tego wysoka kultura, poczucie humoru i zrozumienie klienta opisują tylko w małym stopniu podejście z jakim spotkaliśmy się od pierwszych chwil obecności w salonie. Nie ważne czy wchodząc by zapoznać się z ofertą czy wyjeżdżając z salonu nowym nabytkiem. Jeżeli ktoś poszukuje samochodu, i nie jest pewny czy Skoda to marka dla niego to jesteśmy pewni, że Pan Adam w sposób kulturalny, przyjazny i jak to mówią frontem do klienta udowodni, że nie ma co szukać innego samochodu. W skrócie, każdemu polecamy złożyć wizytę w salonie pieszo bo wyjedzie się piękną Skodą w jeszcze piękniejszym nastroju.
nie polecam firmy Ultima Auto. Po upływie gwarancji samochodu zaproponowano mi umowę o serwis pogwarancyjny. Umowę przesłałem podpisaną zgodnie z zaleceniami p. Magdaleny Kowalcze, jednakże pomimo wielu próśb telefonicznych i mailowych nie odesłano mi tej umowy podpisanej zwrotnie. Do zawarcia umowy więc nie doszło, jeszcze próbowano ze mnie zrobić głupka na zasadzie "tak to działa, nie rozumiem o co panu chodzi". Zrezygnowałem więc z obsługi pogwarancyjnej z uwagi na żenujące i obcesowe traktowanie, o czym poinformowałem VW Financial Services. Tymczasem po miesiącu zaczęły do naszej firmy przychodzić wezwania do zapłaty! Ze strony Ultima Auto zero pomocy, tłumaczenie, że to nie oni za ten bajzel odpowiadają, tylko VW. Sam proces reklamacyjny z VW FS trwał dwa miesiące czasu, dopiero po postraszeniu pozwem za wzywanie nas do zapłaty należności z umowy, do której zawarcia nigdy nie doszło(!) otrzymałem informację, że łaskawie wyrażają zgodę na rozwiązanie umowy. Żenujący poziom obsługi posprzedażowej i pogwarancyjnej. Zero profesjonalizmu, zaangażowania i troski o klienta. Brak pomocy w kontaktach z firmą leasingującą. Zdecydowanie nie polecam!
Właśnie widziałem, jak mechanik parkuje autem klienta (na czeskich numerach)...w rekawicach roboczych i kombinezonie, bez pokrowca na siedzeniu i kierownicy. Może i Octavia nie była nowa, ale takie rzeczy wg mnie skreślają ten serwis. Edycja: W przeciągu 15 min kolejny mechanik zrobił tak samo, a Pan diagnosta obok za każdym razem wkłada..
Niesamowite zaskoczenie pod względem fantastycznej jakości obsługi. Nie sądzilem, że nawet w sprawie sprzed lat, firma spisze się na medal. Nie zapomina o klientach w momencie sprzedaży samochodu, ale stara się pomagać nawet po kilkunastu latach. To raczej niespotykane w tych czasach... Polecam!
Serdecznie polecam salon Skoda Ultima w Jeleniej Górze. Bardzo miła obsługa. Profesjonalne podejście do klienta. Duża wiedza w zakresie oferowanych samochodów, możliwościach finansowania oraz ubezpieczenia. Pan Tomasz K. przygotował ofertę w 100% dopasowana do moich potrzeb. Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą.
Škoda - Ultima Auto Jelenia Góra - Autoryzowany salon i serwis znajduje się przy Cieplicka 106, 58-560 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Škoda - Ultima Auto Jelenia Góra - Autoryzowany salon i serwis pod numerem +48 757 770 757
Do Škoda - Ultima Auto Jelenia Góra - Autoryzowany salon i serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku