Manufaktura w Bolesławcu Sklep, Bolesławiec

Opinie

1. Anna Michalak ★☆☆☆☆

   Produkty cudowne, świetne jakościowo i zdecydowana klasyka w najpiękniejszym wydaniu. Obsługa klienta praktycznie nie istnieje – na wiadomości nikt nie odpowiada, a jeśli już, to po wielu dniach i bez żadnej konkretnej informacji. Próby wyjaśnienia czegokolwiek kończyły się całkowitą ignorancją. Sklep prezentuje skrajny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy – szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Rafał Czetowicz ★☆☆☆☆

   Kategorycznie odradzam zakupy w sklepie internetowym. Zamówienie dotarło do mnie po 4 miesiącach oczekiwania. Owszem zostało przysłane, ale zamieniono paterę na ciasto na półmisek bez kontaktu ze mną. Jeśli chodzi o komunikację ze sklepem to ona po prostu nie istnieje. Telefon do sklepu internetowego wyłączony, na maile odpowiada automat, pozostaje jedynie kontakt przez massanger. Nie polecam, więcej tu nie kupię.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Agnieszka Chmielewska ★☆☆☆☆

   Manufaktura w Bolesławcu tworzy produkty absolutnie zachwycające – piękne, dopracowane i wyjątkowo trwałe. Ceramika jest na najwyższym poziomie i nie mam żadnych zastrzeżeń do jakości wyrobów. Niestety, obsługa sklepu internetowego to skrajne lekceważenie klienta. Kontakt praktycznie nie istnieje – wiadomości pozostają bez odpowiedzi przez długie dni, a jeśli już odpowiedź się pojawia, jest niepełna. Składane deklaracje nie są dotrzymywane, a klient jest traktowany tak, jakby jego czas i zamówienie nie miały żadnego znaczenia. Podsumowując: produkty wspaniałe, ale podejście sklepu internetowego do klienta – zdecydowanie nieakceptowalne. Szkoda, bo jakość ceramiki stoi w ogromnym kontraście do jakości obsługi. Obsługa internetowa – 1/10. Szkoda, bo potencjał i renoma marki zasługują na znacznie lepszą komunikację z klientem.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Daria Wka ★★★☆☆

   Niestety bardzo się zawiodłam. Złożyłam zamówienie 17.08, termin realizacji miał być 45 dni kalendarzowych. We wrześniu dostałam połowę zamówienia i karteczkę, że reszta zostanie dosłana. Od połowy października dzwoniłam, pisałam maile i nie było żadnego odzewu. Na Messenger dostałam odpowiedzi, że przekażą do menadżera. Teraz mam 31.10 i w dalszym ciągu nie mam produktów. W dniu 10.11 dotrzymałam zamówienie. Produktu są śliczne ale kontakt kiepski. Jakby to zmienić to sklep byłby super.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Pau1a Dr3 ★★★★★

   Cudowne miejsce, od pierwszego wejścia zachwyca. Bardzo dużo różnorodnych opcji wyboru ceramiki, stworzone z dusza i pasją. Zdziwiło mnie, że prócz ceramiki sklep był zaopatrzony w naprawdę dużą ilość małych drobiazgów z akcentem ceramiki- smyczki, magnesy, kolczyki, bransoletki, pierścionki, smyczki, torebki, plecaki, torby lniane i wiele wiele innych, więc jeśli ktoś nie jest przygotowany na zakup zestawu ceramiki to zawsze można skorzystać z cudownych dodatków, również klimatycznych. Obok kawiarnia z przepyszna kawą, przejście przez muzeum z przewodnikiem. Obsługa bardzo miła. Zakupy pakowane w bardzo profesjonalny sposób- reklamówka, zabezepieczenie firmowym papierem, certyfikat jakości. Niesamowicie polecam to miejsce - muzeum, kawę oraz zakupy w sklepie.

   1 rok temu
3. Szymon Karolczyk ★☆☆☆☆

   Produkty super, wiadomo. Obsługa klienta, że tak się wyrażę "opcjonalna". Czas oczekiwania na produkt przekroczony sporo. Kontaktu nie dało się bardziej utrudnić. Proponowane rozwiązanie sytuacji oczywiście też nie doszło do zamierzonego skutku bo i tak zostało opóźnione. Polecam zakupy z rocznym wyprzedzeniem.

   1 rok temu

1. Gracjan Stawski ★☆☆☆☆

   Niestety firma oszukuje i nie realizuje opłaconych zamówień (zamówienie z grudnia zeszłego roku do dzisiaj nie zostało zrealizowane) dodatkowo ignoruje maile i wszelką komunikację. Wstyd żeby firma z taką tradycją miała taki stosunek do klienta. Nie polecam chyba że chcą państwo zostać oszukani i stracić pieniądze.

   1 rok temu
2. Katarzyna Nowaczyk ★★★★☆

   Ogólnie polecam zakupy w bolesławieckiej manufakturze, wyroby są przepiękne i na lata. Odejmuję jedną gwiazdkę za obsługę klienta internetowego - najpierw kupon prezentowy na znaczną kwotę nie wchodził i kontakt był znacznie utrudniony (ale gdy się to udało to otrzymałam dodatkowe 50zł), potem realizacja części brakującego zamowienia, która została zrealizowana dopiero po nawiązaniu kontaktu (również utrudnionego) i tutaj duzy plus za rekompensatę w postaci kubka. Ogólnie polecam, ale pierwszy raz zdarzył mi się taki długi czas oczekiwania i tyle interwencji (luty-maj, e-mail i telefon). Pozdrawiam!

   1 rok temu
3. Kasia G ★★★★★

   Polecam zakupy w Manufakturze. Od dawna kupuję ceramikę na stronie sklepu. W wyprzedaży można znaleźć perełki w bardzo dobrej cenie! Wszystko przychodzi bardzo dobrze zapakowane, nigdy nie obawiam się o stan przesyłki.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania