Chciałam sprzedać akcje. Dwie panie, pół godziny stracone później trzecia Pani mówi że trzeba się umówić jak na wizytę u lekarza i generalnie to po co ja przychodzę. Dwie wcześniej obsługujące mnie panie koniecznie na kurs jak być milszą dla klienta, obsługa klienta niestety jedna gwiazdka.
Siedzę godzinę przy "okienku" żeby odebrać głupie zaświadczenie które czekało na mnie od 2 miesięcy. Pracownik biega po oddziale i nie wie co ma robić... Ich aplikacja i systemy są tak zagmatwane że nawet pracownicy nie potrafią ich obsługiwać. W PKO BP nie ma takich sytuacji.
Pani M.Biskup - niemiła, nieuczynna, chamska, mimo, że ja do końca bylam miła, dodatkowo brak wiedzy, dzwoni, żeby się cokolwiek dowiedzieć, a najlepiej cyt.,,jakbym weszła na stronę internetową i sobie poczytała bo ona rzadko zajmuje się kredytami". Dramat ! Z takim zachowaniem jeszcze nigdzie w banku nie spotkałam się. EDIT: Bardzo się cieszę, ponieważ Pani M. Biskup tak mnie potraktowała, że mialam już pisać skargę wyżej. Proszę zauważyć, że jeśli chodzi o tą Panią to nie jest jeden mój negatywny komentarz odnosnie tej Pani. Proszę przyjrzeć się dokładnie ile osób o tej Pani pisze. Osoba na takim stanowisku powinna zachowywać kulturę do klienta, a nie wręcz go negatywnie nastawiać i odsyłać do innego działu. Pani mi powiedziala, że cyt. ,, Proszę isc nastepnym razem do oddzialu w Poznaniu bo my nie praktykujemy w naszym banku tych kredytów." To jakiś żart.
Bardzo serdecznie dziękuję Pani Magdalenie Wróblewskiej pracownicy Banku PKO SA Oddział w Koninie, ul. Kosmonautów 14 za profesjonalną obsługę, indywidualne podejście do klienta, wyjątkową uprzejmość, życzliwość oraz dużą kulturę osobistą. Z pełnym przekonaniem polecam tę placówkę. Halina
Długo już jestem klientem tego banku dzięki profesjonalnej, kompetentnej i życzliwej obsłudze pani Krystyny Czajka. Perfekcjonizm oraz zawsze miły uśmiech pani Krystyny oraz merytoryczne wsparcie powoduje, że chętnie wracam i korzystam z usług tego banku.
Bardzo profesjonalne i elastyczne podejście do klienta z strony pani Beaty . Dziękuje za pomoc , pozdrawiam .
Dzisiaj byłem wpłacić na własne konto bilon oczywiście wszystko policzone i posegregowane (nie pierwszy raz już to robię w tej placówce) , pani w kasie jak usłyszała co chce zrobić to już miała problem i pretensje, że się nie da itp. no ale jak jej powiedziałem , że jest policzone i posegregowane to z wymownym spojrzeniem wzięła bilon i poszła na zaplecze liczyć, po czym wróciła i rzuciła mi to z pytaniem podniesionym tonem ile tu jest pieniędzy bo moje obliczenia są dziwne i nic się nie zgadza i ona mi tego nie przyjmie póki jej nie powiem jaka tu jest kwot. Pani sama ma problem z liczeniem bo zamiast 110 monet o nominale 5zl co daje 550zl to jej wyszło 550 monet o nominale 5zl . Jak wytłumaczyłem Pani , że to nie moje obliczenia są dziwne tylko ona ma problem z matematyką to się obraziła poszła policzyć jeszcze raz po czym wróciła i magicznie moja deklarowana kwota się zgadzała. jak dla mnie ta Pani ewidentnie nie powinna pracować w banku bo nie dosyć, że ma problemy z liczeniem to jeszcze jest bardzo niemiła i opryskliwa więc jak tak ma wyglądać obsługa klienta chyba czas zmienić bank.
Obsługa tego banku to prawdziwa tragedia od dwóch tygodni walcze z zamknięciem konta i cały czas kłamią paskudy !!!!
Bank Pekao znajduje się przy Kosmonautów 14, 62-510 Konin, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kaliska 43, 62-700 Turek, Wielkopolskie, Polska
Toruńska 72, 62-600 Koło, Wielkopolskie, Polska
Spokojna 1, 63-640 Bralin, Wielkopolskie, Polska
Kaliska 8, 63-500 Ostrzeszów, Wielkopolskie, Polska
Podgórna 7, 64-010 Lubiń, Wielkopolskie, Polska
Osiedle Leśne 6a, 62-028 Koziegłowy, Wielkopolskie, Polska