Volkswagen Auto Group Luzar Wieliczka Wieliczka

Opinie

1. Tedi ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa na dziale serwisu szczególnie Pan Krzysztof człowiek o dużej wiedzy. Pani Urszula z działu ubezpieczeń również sprawnie przeprowadziła ubezpieczenie mojego samochodu. Nie była to moja pierwsza wizyta w Salonie Lazur po której zawsze wyjeżdżam w pełni zadowolony. Polecam bardzo pozdrawiam. Odwiedziliśmy to miejsce po 3 latach w celu zakupu samochodu T-Roc. Przy wejściu przywitał nas Pan Łukasz człowiek o dużej wiedzy oraz podejściem do klienta. W oczekiwaniu na spotkanie z Panią Sylwią poznaliśmy bliżej samochód który nas interesował. Właśnie rozmowa z Panią Sylwią jest osobą kompetentną z niesamowitą wiedzą mimo soboty i dużej liczby klientów szybko przeszliśmy do konkretów i ustaliliśmy co i jak. Bardzo polecam to miejsce. Pozdrawiam

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marcelina Cieszewska ★★★★★

   Zdecydowanie bardzo polecam ten salon. Trzy dni temu odebraliśmy samochód. Swojej pomocy i doradztwa udzieliła nam Pani Paulina. Dawno nie doświadczyliśmy tak profesjonalnego podejścia. Od samego początku otrzymaliśmy pełne zaangażowanie, udzielono nam szczegółowych informacji i klarownych wyjaśnień na wszystkie pytania. To była nie tylko profesjonalna współpraca, ale po prostu widać, że Pani Paulina jest specjalistką, która lubi wykonywany przez siebie zawód.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Jowita Marczak ★★★★★

   Bardzo serdecznie polecam zakup samochodu w tym salonie, szczególnie z pomocą Pani Pauliny. W pełni profesjonalna, kompetentna i miła obsługa. Ponadto nikt nie przygotuje samochodu tak samo jak Pani Paulina (poniżej zdjęcie samochodu). Pani Paulino, bardzo dziękujemy. Jest Pani duszą tego salonu! Polecam wszystkim!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Adrian Chwastek ★★★★★

   Mam przyjemność serwisowania swojego Passata B8 w tym miejscu. Każda moja wizyta była owocna oraz przebiegała szybko i sprawnie. Jako osoba słabo zaznajomiona z funkcjonowaniem samochodów zadawałem dużo pytań na które zawsze otrzymywałem rzetelne informacje, dzięki którym mogłem w pełni świadomie podjąć decyzje o przeprowadzeniu naprawy w obecnym lub przyszłym czasie. Serdecznie polecam Pana Macieja Laskosza i jego wręcz tytaniczną cierpliwość do moich telefonów i pytań.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Oleksandr Mykhalchuk ★★★★★

   Dziękujemy za doskonałą obsługę! Pomogli nam Państwo w wyborze modelu i wersji wyposażenia, a także w załatwieniu wszystkich formalności i rejestracji w bardzo krótkim czasie. Szczególne podziękowania dla Pani Sylwii G., która towarzyszyła nam od początku do końca.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Aneta Wójtowicz ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Już po raz drugi spotkałam się w tym serwisie z kompletnym brakiem kompetencji pracowników oraz totalną arogancją. Umówiona telefonicznie na wizytę wymiany oleju, po tygodniu oczekiwania, już na miejscu dowiedziałam się, że nie zostanę obsłużona, ponieważ serwis nie współpracuje z arvalem ( auto w leasingu), przy czym oczywiście wszystkie dane samochodu podawałam przez telefon umawiając wizytę!! Pan, który ze mną rozmawiał w serwisie, nawet nie udawał, że jest mu przykro, tylko z szelmowskim uśmiechem na ustach stwierdził, że nic nie może zrobić i nie przyjmie auta, bo nie dostanie za to ani złotówki. Totalna arogancja i brak szacunku do klienta ! Bardzo nie polecam tego miejsca !

   1 rok temu

1. Tomasz Kaszowski ★☆☆☆☆

   Panowie z serwisu i z dzialu likwidacji szkód żyją chyba jeszcze w innych czasach! Bez oględzin samochodu opowiadali na dzień dobry bzdury na temat naprawy mojego samochodu! Szkoda zgłoszona przez mojego ubezpieczyciela WARTA zrezygnowałem i chyba więcej w tym serwisie nie skorzystam z usług!

   1 rok temu
2. Koliber Park ★☆☆☆☆

   ŻART NIE SERWIS. RADZE OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Miałem okazję być dwa razy w tym czymś co nazywają serwisem VW. Dwa razy miałem do czynienia z ludźmi którzy potrafią kłamać w żywe oczy. Każdy za biurkiem łącznie z kierownikami mają inną wersję która wciskają. Pierwszy raz naprawiali trzaski w kierownicy w VW Passacie. Wpryskali WD40 w każdy otwór kierownicy zaraz przed odbiorem samochodu. Trzaski pozostały dalej natomiast miałem jeszcze dodatkowo do prania przednie siedzenie bo wszystko wypłynęło. Druga moja wizyta. VW Arteon Engine check zdiagnozowali że jakaś klapa w wydechu uszkodzona. Powiedzieli że zadzwonią za parę dni bo muszą zamówić części. Minęło oczywiście 4 tygodnie. Po powtórnym umówieniu i wizycie stwierdzili że nowych błędów nie ma więc usterka jest sporadyczna i część nie podlega wymianie. Dowiedziałem się o tym po oczekiwaniu 2 godziny na samochód. NAJGORSZY "SERWIS" Z JAKIM MIALEM DO CZYNIENIA. BANDA KLAMCOW I SCIEMNIACZY. NIE TYLKO NIE POLECAM, ALE ODRADZAM.

   1 rok temu
3. Rami Muszyński ★★★★★

   Jestem absolutnie ukontentowany procedurą kupna nowego samochodu. Szczególne podziękowania dla Pana Grzegorza Zycha, który w fantastyczny i bezproblemowy sposób zaopiekował się całą transakcją od A do Z. Pan Grzegorz z początku dopasował model samochodu wg moich preferencji, następnie zorganizował jazdę próbną i w kompetentny sposób symulował różne formy finansowania, licząc się z moimi potrzebami, poglądami i wymaganiami. Polecam jego profesjonalne podejście i sympatyczny stosunek do każdego, potencjalnego klienta. Można z nim błyskawicznie znaleźć wspólny język i finalnie, pełnym ekscytacji odjechać z salonu nowym, pięknym samochodem. Z pełną odpowiedzialnością polecam ten salon i na pewno kiedyś do nich powrócę. Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję!

   1 rok temu

1. Maciej Roszkowski ★☆☆☆☆

   Moja ocena wynika z faktu, że 2-3 grupy osób, które zjawiły się w salonie po mnie, zostały obsłużone jako pierwsze. Dodatkowo, ten sam doradca, który nie mógł poświęcić 4 sekund na odpowiedź na jedno pytanie (odpowiedź "tak" lub "nie", zdążył by zanim by doszedł z powrotem do innych klientów, bo "złapałem" go "w locie") nie miał problemu, żeby odpowiedzieć kobiecie, która dosłownie weszła mu w słowo podczas rozmowy z klientami. Jeżeli jest taki konsekwentny, mógłby odpowiedzieć "przepraszam, jestem w trakcie rozmowy z innym klientem, zaraz do Pani podejdę". Taka moja kara za bycie uprzejmym pytając, czy mogę o coś zapytać zamiast po prostu zapytać. Edit: Przypomniało mi się jeszcze, że wasz doradca kręcił się po salonie w "cywilnych" ciuchach. Casual Saturday? Może gdyby był ubrany odpowiednio, miałbym okazję zaczepić go wcześniej. Mam pytać każdą osobę w salonie czy przypadkiem tu nie pracuje?

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania