AUTO SERWIS PREMIUM Warsztat samochodowy, Podgórze, Kraków

Opinie

1. Kozakprobb ★☆☆☆☆

   Skuszony pozytywnymi opiniami trafiłem z samochodem do Auto Serwis Premium. Niestety był to poważny błąd! Pomijam fakt, iż godziny funkcjonowania serwisu są całkowicie "płynne" (otwarte teoretycznie od 8:00, jednak realnie od +/-10), to podstawowym problemem jest kompletny brak kontaktu ze strony warsztatu. Skrócony opis sytuacji: Rano, przy oddaniu samochodu kilkukrotnie zapewniano, że auto będzie do odbioru tego samego dnia, w godzinach popołudniowych. Zgodnie z ustaleniami, na godzinę przed zamknięciem przyjechałem po odbiór pojazdu. Na miejscu okazało się, że warsztat jest już zamknięty. Natychmiast chwyciłem za telefon, jednak mimo kilku prób, nikt nie odebrał. Trafiłem do pracowników firmy mieszczącej się pod sąsiednim adresem, którym udało się skontaktować z jednym z pracowników warsztatu. Pracownik który niestety nie mówił w języku polskim, z trudem dał radę przekazać mi informację, iż samochód nawet nie wjechał jeszcze na stanowisko i wszystko przeciągnie się o kilka dni. Poprosiłem o natychmiastowy zwrot kluczyków i na tym przygoda z AUTO SERWIS PREMIUM się zakończyła. Rozumiem, że nie wszystko jest do przewidzenia, inne naprawy, wydłużony czas oczekiwania na części itd. jednak wszystko jest do załatwienia jeśli tylko istnieje kontakt na linii serwis - klient. Tutaj standardy obsługi klienta są całkowicie nie do przyjęcia. Serwis funkcjonuje od niedawna, być może omawiana kwestia ulegnie poprawie w przyszłości, jednak na ten moment zdecydowanie nie polecam.

   1 rok temu
2. Patrick ★★★★★

   Znajomy polecil. Nie zawiodlem sie, auto zrobione w bardzo krotkim czasie za przyzwoite pieniadze - jak bylo umowione przed. Solidny serwis.

   1 rok temu
3. Daria Sokolińska ★★★★★

   Bardzo pozytywne doświadczenie! Obsługa była szybka, miła i przede wszystkim profesjonalna. Już od pierwszego kontaktu dało się wyczuć, że pracownicy znają się na rzeczy i wiedzą, co robią. Nie musiałam długo czekać – części do mojego auta zostały zamówione praktycznie od ręki, a cała naprawa została wykonana w ciągu jednego dnia. Wszystko przebiegło sprawnie, bez zbędnych komplikacji i w przyjaznej atmosferze Szczerze polecam każdemu, kto szuka solidnego i rzetelnego serwisu

   1 rok temu

1. Maryna Klymenko ★★★★★

   Profesjonalny serwis samochodowy! Jestem bardzo zadowolona z usług tego warsztatu. Fachowa obsługa, miła atmosfera i szybka naprawa. Mechanicy są doświadczeni i dokładni, a ceny – uczciwe. Samochód został naprawiony w ustalonym terminie i działa bez zarzutu. Polecam każdemu, kto szuka rzetelnego serwisu! Dziękuję i na pewno wrócę!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania