DELIRENT Wypożyczalnia Samochodów Dostawczych Wypożyczalnia samochodów, Prądnik Biały, Kraków

Opinie

1. Kamil Nieć ★☆☆☆☆

   Niemiła i nieprofesjonalna obsługa. Ceny wypożyczalni podane na stronie i innych portalach jak i po konsultacji telefonicznej okazują się cenami NETTO, więc koszt usługi jest wyższy o prawie 1/4 ceny. Całość wypożyczenia przebiegła dość topornie, samochód sprawny i zgodny z opisem, jednak problemy zaczęły się pojawiać przy zwrocie auta. Pomimo, iż lawete odebraliśmy w stanie poprawnym (zwyczajne slady użytkowania: brudne szyby i karoseria), zostaliśmy poinformowani o konieczności umycia jej na myjni na własny koszt. Informacje między pracownikami nie przepływają wcale, jeden mówi jedno, a drugi zupełnie co innego. Stąd problem pojawił się przy dodatkowej opłacie za brak zatankowanego AdBlue (którego poziom wynosił i tak jedynie 23%), mimo iż kilkanaście minut wcześniej przez telefon poinformowano nas o tankowaniu zwykłym Deaslem. Przy oddaniu lawety pracownicy ewidentnie mieli nas w poszanowaniu, nikt nie przejmował się nami oraz samym zdaniem samochodu. Całość trwała ponad 30minut mimo, że w "biurze" kręcili się cały czas pracownicy. Ogólnie podsumowując, nie polecam, miejsce nieprzyjazne klientowi począwszy od atmosfery, traktowania i podejścia do klienta kończąc na naciąganiu na dodatkowe koszty i szukanie problemów gdzie tylko się da. Omijajcie szerokim łukiem.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marek Hrywniak ★★★★★

   Auto jak nowe, bez wielkich śladów użytkowania. Wypożyczyłem dzisiaj renault tarffic, czysto, nic nie stuka nic nie puka. Było by lepiej, gdyby osoby wynajmujące lepiej wytłumaczyły na czym wynajem polega, bo poszło to tak szybko, że zanim się zorientowałem to byłem już w samochodzie. Przez te wszystkie negatywne oceny zrobiłem zdjęcia przed i po. Kaucja oddana bez problemu. Nie mam się do czego szczęgólnie przyczepić i mogę jedynie polecić.

   1 rok temu
3. Dmytro Ocheretnyi ★☆☆☆☆

   Samochody są w leasingu, więc na pewno mają pełne AC. Problem w tym, że firma nie zgłasza szkód do ubezpieczyciela, bo wtedy wzrosłyby im składki. Zamiast tego zatrzymują kaucje klientów i za te pieniądze naprawiają swoje auta. To czyste naciąganie ludzi i absolutny brak uczciwości.

   1 rok temu

1. Karina Topolian ★☆☆☆☆

   Najgorsze doświadczenie z wypożyczalnią. Obsługa niemiła, brak profesjonalizmu, a samochody w fatalnym stanie technicznym. Wszystko wygląda tak, jakby celem było jedynie zatrzymanie kaucji i szukanie problemów tam, gdzie ich nie ma. Ta firma to gwarancja nerwów i straty pieniędzy – trzymajcie się z daleka.

   1 rok temu
2. Sz ★☆☆☆☆

   Uważajcie na wypożyczalnię Delirent. My na pewno nie wrócimy, mimo dogodnych godzin wypożyczenia i zwrotu. Zarezerwowaliśmy duży samochód z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, wynajem na kilka dni, niski przebieg. Dostaliśmy pojazd, który był niesprawny i nie powinien zostać dopuszczony do ruchu: -Po kilkunastu kilometrach włączył się tryb awaryjny. Przez cały okres wypożyczenia jeździliśmy z limitem mocy i prędkości, tracąc przy tym czas (nadgodziny dla pracowników). Wypożyczalnie poinformowaliśmy od razu, nie zaproponowali serwisu ani podmiany auta. -Z samochodu ciekł olej, zabrudziliśmy czystą wylewkę hali, byliśmy zmuszeni do poniesienia kosztów czyszczenia. -Jedna z opon auta praktycznie nie miała bieżnika. -Trzy żarówki w światłach obowiązkowych auta były przepalone. Przy wypożyczeniu auta innym razem samochód stanął w trasie, wówczas uznaliśmy to za przypadek. Jak widać, nie jest losowa sytuacja i wypożyczalnia nie dba o stan techniczny i jakość pojazdów. Wypożyczalnia nie odpowiedziała na prośbę o zwrot części kwoty za wynajem auta w ramach rekompensaty poniesionych kosztów.

   1 rok temu
3. Michał Klocek ★★☆☆☆

   Na plus dostępność lawety zgodnie z umową i fakt że udało mi się wykonać przewóz, do kabiny że brud na podłodze nie będę się czepiał bo to auto pracujące, ale szyba brudna jakby ktoś masłem wysmarował od środka.. Zero informacji gdzie pasy, co może nie działać. Wiadomo że każdy ma oczy i ręce ale obsługa klienta mierna. Na koniec pracownik powiedział że mam zmyć z przodu kilogram owadów (zrobiłem trasę 2x40km) jeśli chce dostać kaucję i tyle. Ktoś przede mną zrobił porządną trasę, im się nawet nie chce wyczyścić samochodu.

   1 rok temu

1. Arbuz Jacek ★★★★★

   Bardzo polecam, autolaweta wynajęta w zasadzie od ręki, świetny kontakt i podejście do klienta, proste i czytelne warunki, samochód świeży i zadbany jak na auto pracujące, ceny konkurencyjne. Na plus również możliwość zostawienia swojego samochodu na parkingu przed firmą.

   1 rok temu
2. Anna Świętek ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Z samochodem wszystko było ok, ale obsługa w ogóle nie była zainteresowana klientem. Nasze auto zostało zastawione przez lawety od wypożyczalni, po czym okazało się, że obecni pracownicy nie mają prawa jazdy i sami ich nie przestawią.

   1 rok temu
3. Paweł Sas ★☆☆☆☆

   Proszę uważać na tą firmę jeżeli chodzi o wynajmowanie busa. Pewnego razu wynająłem jednego z nich. Umowa była taka, że biorę busa z pełnym bakiem, oddaje z pełnym. Zrobiłem kilkaset km, zatankowałem auto ii… coś za dużo mi spalił myślę. (kiedyś dużo pracowałem na takich busach i przypomniała mi się jedna rzecz). Podczas tankowania takiego busa wskazówka paliwa dobija do pełna, i jeszcze może wejść 15l. Po paru dniach wypożyczyłem drugi raz tego busa. Po wyjechaniu z tej firmy zajechałem od razu na stację benzynową (wskazówka pokazywała cały bak). Zatankowałem auto i weszło 15l. Także oddając samochód, firma ma z każdego klienta 15l paliwa za free, co daje nam ponad 100zl do przodu z każdego auta, a klient jest w plecy. Uważajcie!

   prawie 2 lata temu

1. Fryderyk Ferenc ★★★★★

   Przeprowadzałem się z Krakowa do Warszawy. Wynająłem Renault Trafic. Samochód zadbany z elastycznym silnikiem - przyjemnie mi się nim jechało. Dobry kontakt telefoniczny. Sprawny odbiór i zdanie samochodu. Czytelne i elastyczne warunki. Jestem bardzo zadowolony.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania