Nigdy więcej ... Reno Master w stanie technicznym ... który dyskwalifikuje auto z ruchu ulicznego. Brak świateł, auto blacharsko uszkodzone z obu stron, kluczyk rozruchowy uszkodzony, centralny zamek nie działa- brak możliwości zamknięcia auta. Wszechobecny brud !
Nie polecam a wręcz odradzam używania. Brak dostępu do pomocy klientów. Odsyłają aby wysłać email. Po zapłaceniu za wynajem Nie mogłem otworzyć auta. Zeskanowałem kod QR I zostałem obciążony po raz drugi za tą samą usługę. W dodatku auta dostawczego nie udało się otworzyć. Po kilku minutach przyjechał inny klient. skasowali i też nie udało się jemu otworzyć auta.
Zrobiłem z trafcarem ponad 4000km, jestem bardzo zadowolony wszelkie problemy rozwiązują szybko przez messengera. Mimo wszystko brakuje mi infolinii, bo niestety w obecnej formie mając problem przed rozpoczęciem wynajmu nie ma możliwości kontaktu oczywiście poza godzinami pracy na messengerze.
Dla mnie osobiście jest dużym problemem to iż nie ma normalnego nr telefonu aby dodzwonić się do konsultanta aby zgłosić usterkę bądź awarie samochodu w trakcie jazdy . Ostatnio miałam wypożyczony samochód i przy jeździe 70km/h samochód zaczał zjeżdżać od prawej do lewej przy lekkim skręcie samochód ciągnął tak w lewą stronę że musiałam trzymać kiwrownice oburącz inaczej doszło by do kolizji . Wyczułam w trakcie jazdy iż pada wspomaganie kierownicy, zatrzymałam się na stacji i wysyłałam zgłoszenie za zgłoszeniem w oczekiwaniu na kontakt z którymś z konsultantów, niestety to nie przyniosło żadnego efektu więc kontakt z nimi jest bardzo utrudniony bo trzeba czekać aż sami zadzwonią. Podczas ostatniego wynajmu okazało się iż samochód wypożyczyła jakąś fleja która nie szanuje cudzego mienia zdj poniżej. W takim momencie wypożyczyłam auto iż nie miałam możliwość jeżdżenia po mieście i szukania nowego auta i ponownego wynajmu więc posprzątałam sama samochód dnia następnego. Zdanie mam takie iż fajnie ze jest firma z której można wypożyczyć swobodnie auto i jechać załatwić co trzeba , fajna sprawa i tu czapki z głów, ale kontakt bardzo trudny i co by się nie działo to trzeba czekać aż góra zadzwoni . Zdj przed i po.
Jednego dnia korzystałem z dwóch aut: Dacia Sandero oraz Renault Clio. W obu autach dość brudno: piach, kurz, pozostałości po klientach: puszki po napojach, snusy, papierki. W Renault była niesprawna klima (szkoda, bo korzystaliśmy w gorący dzień, brak informacji) W Daci świeciła się kontrolka „brak odpowiedniego ciśnienia w kołach”, uszkodzony uchwyt do telefonu. To głównie z winy nieodpowiedzialnych kierowców (choć pewnie nie wszyscy tacy są) Sama idea sharingu bardzo fajna, czego nie można powiedzieć o użytkownikach. Ocena użytkowników 1 gwiazdka, 4 gwiazdki dla firmy. Ogólna ocena 2,5 gwiazdki. Auta jak na swój przebieg (oba ok 40tys.) wyglądają na mocno wysłużone. Brak dbałości i odpowiedzialności za powierzone auta.
Niestety jest coraz gorzej. Raz zdarzyło mi się że byłem w strefie a nie mogłem zamknąć samochodu, pani powiedziała że muszę jechać gdzie indziej. Rozumiem że było to chwilę po zmianach i mogło nie wszystko działać, jednak spowodowało dla mnie sporo problemów. Jest coraz mniej samochodów a w dodatku infolinia przestała istnieć, nie wyobrażam sobie sytuacji gdy znowu będę miał problem z zamknięciem pojazdu lub cokolwiek tego typu. Jednak jest to jedyny carsharing jaki został w Warszawe, dlatego doceniam że w ogóle jest. Może z czasem znowu będzie lepiej :)
Nooo to była dzisiaj przygoda, na mapie żadnych aut w całym Krakowie przez dwie godziny, podchodzę do auta które fizycznie stoi na ulicy, skanuje - nic, pisze,dzwonię - miły automat mówi ciągle to samo. Nic się nie dzieje,żadnej reakcji. Zamówiłam z ciekawości auto które mi się wustaietlao jako jedyne dostępne 3 godziny piechotą- poświęciłam te 10 zł weryfikacji a co! I co? Nic, żadnego telefonu czy będę rzeczywiście korzystac z tego auta. Zeeeenada. Ja wiem że kalkulacja kosztów ale to są początki albo upadku albo sprzedaży i przejęcia przez większego gracza zagranicznego. Tyle .
Ogólnie na duży plus że jesteście i flota jest całkiem spora. Co bym udoskonalil: infolinia 24h dla wszystkich o wszystkim tak jak było kiedyś to podstawa. Możliwość zmiany auta w czasie trwania pakietu. Możliwość aktywacji pakietu przed czynnym najmem aby dokonać rezerwacji w ramach pakietu. Większa dbałość tj reakcja na zgłaszane problemy techniczne że strony obsługi aut w strefach. Płynne tj automatyczne przechodzenie z pakietu na pakiet w czasie trwania najmu bez konieczność jego zakończenia i wznowienia.
Brak możliwości rozmowy z konsultantem na infolinii jest niedopuszczalne. Kolejny raz auto traficara zostało pozostawione przed bramą wjazdową do posesji i nie chcąc robić problemów ze strażą miejską chciałam skontaktować się z firmą by przestawili auto jednak nie jest to możliwe. Rozumiem, że firma nie ma wpływu na to gdzie klient nie umiejący czytać pozostawi samochód jednakże nie da rozwiązać się takowej sytuacji bez ingerencji służb.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Traficar. Samochody są w skandalicznym stanie — brudne na zewnątrz i wewnątrz, jakby nie były sprzątane od wielu tygodni. Tapicerka poplamiona, kurz i piasek na każdej powierzchni, a zapach wewnątrz auta świadczy o długotrwałym zaniedbaniu. Widać, że firma kompletnie nie dba o czystość swoich pojazdów. To nie jest jednorazowa sytuacja — niestety taki stan powtarza się regularnie. Brak higieny i podstawowego standardu sprawia, że korzystanie z Traficara staje się zwyczajnie nieprzyjemne.
Traficar znajduje się przy Puszkarska 7F, Podgórze Duchackie, 30-644 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Traficar pod numerem +48 123 000 330
Do Traficar można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-104 Posądza, Małopolskie, Polska
32-084 Mników, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-015 Kłaj, Małopolskie, Polska
32-014 Brzezie, Małopolskie, Polska
32-125 Wawrzeńczyce, Małopolskie, Polska