Wypożyczyłam auto na kilka dni. Dostałam auto wyższej klasy (bez dopłaty). Obsługa była bardzo pomocna. Oddanie auta błyskawiczne. Polecam
Odradzam i ostrzegam przed wynajmowaniem samochodów z tej wypożyczalni. Pomimo wykupionego ubezpieczenia firma bez żadnej informacji pobiera pieniądze z karty i unika kontaktu w celu wyjaśnienia sytuacji.
Tak słabego wynajmu jeszcze nie doświadczyłem - 2h spóźnienia, w rezultacie jechałem do hotelu taksówką z Galerii Krakowskiej. Auto podjechało wreszcie: - brudne - brak lewego światła mijania - uszkodzony błotnik i próg Szkoda chłopaka, który musi się naskakać przez kiepskie zarządzanie firmy. Nie zdecyduję więcej na jej usługi i będę przestrzegał innych. EDIT: dodatkowo samochód przy 130 km/h łomotał i wibrował, strach jeździć. Przy odbiorze został też pobrany depozyt 6000(!) zł. Unikajcie!
Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman
Polecam wynajem pojazdów w tej firmie. Bezproblemowy i szybki proces wydania jak i zwrotu auta. Pani Patrycja pomogła w całym procesie i bardzo profesjonalnie rozwiązała kwestę wszelkich formalności. Byłem pozytywnie zaskoczony bardzo miłym podejściem do klienta pomimo dużego ruchu i wielu pytań z mojej strony, dzięki takim osobom chce się kolejny raz korzystać z ich usług. Zdecydowanie jeszcze do was wrócę. Pozdrawiam Tomasz
Spadli na psy. Kiedys auta były czyste, w dobrym stanie technicznym. Teraz opony łyse, samochody ubłocone, kurzu mnóstwo w środku. Krwi od insektow na przodzie auta było tyle jakby ktoś z 3000 km zrobil bez mycia auta. Wycieraczki tylnej nie było. Ostatnio auta dostaje bez wody w spryskiwaczu. Sam musiałem kupować. Ostatnio prosiłem o każde auto ale nie skodę. ZAGWARANTOWALI mi nie skodę. Co dostalem? Skodę!!! Potraktowali mnie jak nic nieznaczącego śmiecia. Czy Pan Panek wie że jego firma upada powoli? Konkurencja nie śpi i jest dużo lepsza.
PANEK znajduje się przy Pawia 5, Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z PANEK pod numerem +48 665 800 000
Do PANEK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-104 Posądza, Małopolskie, Polska
32-084 Mników, Małopolskie, Polska
32-060 Liszki, Małopolskie, Polska
32-015 Kłaj, Małopolskie, Polska
32-014 Brzezie, Małopolskie, Polska
32-125 Wawrzeńczyce, Małopolskie, Polska