Auto Serwis CarSide/warsztat samochodowy/автосервис Краков/автосервіс Краків/СТО Краків/СТО Краков Warsztat samochodowy, Dębniki, Kraków

Opinie

1. Danil Kochetov ★☆☆☆☆

   Z tym serwisem zetknąłem się, gdy pojawiły się problemy z samochodem. Trzeba było usunąć system ekologiczny i serwis podjął się tego zadania, obiecując, że wszystko będzie w porządku. Proces wgrywania oprogramowania trwał bardzo długo, ale na początku wydawało się, że wszystko działa. Niestety, wkrótce pojawiły się poważne problemy — samochód zaczął przechodzić w tryb awaryjny i tracić moc. W serwisie stwierdzili, że winna jest turbina i trzeba ją wymienić. Kupiliśmy nową turbinę za 4000 zł plus koszty robocizny, ale to nie rozwiązało problemu — auto nadal pracowało w trybie awaryjnym. Następnie stwierdzili, że problemem jest skrzynia biegów i zalecili jej wymianę. Odmówiliśmy, podejrzewając błędną diagnozę. Pojechaliśmy do innego serwisu, gdzie za połowę tej kwoty wgrano prawidłowe oprogramowanie. Okazało się, że wszystkie problemy były spowodowane źle napisaną mapą w poprzednim serwisie. Niestety, doświadczenie z tym serwisem było bardzo rozczarowujące — błędne oprogramowanie, nietrafne diagnozy, niepotrzebne koszty i nieprofesjonalne zachowanie mówią same za siebie. Poziom obsługi klienta w tym serwisie jest niezwykle niski. Klienci są regularnie wprowadzani w błąd — diagnozy są nietrafne, ceny znacząco zawyżone, a o czymś tak podstawowym jak paragon czy faktura serwis zdaje się nie mieć pojęcia. Właściciel serwisu sprawia wrażenie osoby nieuczciwej, której bardziej zależy na szybkim zarobku niż na profesjonalnym podejściu do klienta. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca i uważam, że serwisy działające w taki sposób nie powinny funkcjonować na rynku.

   1 rok temu
2. Игорь Ганжа ★☆☆☆☆

   Skontaktowaliśmy się z tą usługą dwukrotnie, ale za każdym razem bezskutecznie. Poprosiliśmy o podanie ceny przed naprawą i dopiero wtedy podejmiemy decyzję. Cena została podana dopiero po naprawie i nie byliśmy usatysfakcjonowani, ponieważ była bardzo wysoka. Na koniec nawet mi grozili, stanowczo odradzam. Kierowca napisze o drugim samochodzie, zdjęcie jak wszystko zostało ostatecznie zmontowane(

   1 rok temu
3. Khrystyna Shehda ★☆☆☆☆

   Jakby było możliwe, to bym dała -1 gwiazdkę. Kontakt z klientem na bardzo niskim poziomie — nie oddzwaniają, choć obiecali, nie podają cen, a jeśli sama nie przyjdziesz i nie zapytasz, to niczego się nie dowiesz, bo na telefon też nie odpowiadają. Ich wytłumaczenie to: „mamy dużo pracy, nie jesteśmy call center”. Usługi wykonują wolno, a ceny są wygórowane. Co więcej, potrafią zrobić naprawy, które wcale nie były potrzebne. W mediach społecznościowych wszystko wygląda profesjonalnie, ale to tylko pozory — w rzeczywistości jedynie oszukują ludzi. Sami sobie wystawiają 5-gwiazdkowe opinie. NIE POLECAM!

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania