PRO BIKES Kokotów

Opinie

1. Rafał Bagiński ★★★★☆

   Generalnie wszystko ok. Czas od zamówienia do informacji o możliwym odbiorze osobistym dwóch trenażerów błyskawiczna. Minus za to, że sam odbiór osobisty to słabe doświadczenie. Chcąc oszczędzić plecy mojego kuriera DPD :) postanowiłem wybrać odbiór osobisty ( 10km). Po przyjeździe na miejsce okazuje się, że nikogo nie ma. Żadnej informacji na drzwiach, nic. Telefon stacjonarny nikt nie odbiera. Na mojego maila miła Pani, przeprosiła i powiedziała, że za 30 min ktoś będzie i wyda mi towar. Po 45 min zjawił się Pan i wtedy poczułem się trochę jak intruz. Pan zasugerował, że powinienem się z nimi umówić na odbiór. Nie ma takiej informacji przy potwierdzeniu przygotowania przesyłki do odbioru. Jest informacja, że punkt odbioru jest czynny 8-16. Byłem 14:30. Reasumując jako sklep internetowy super. Jako punkt odbioru słabe doświadczenie. Mam nadzieję, że to tylko drobne nieporozumienie i w przyszłości współpraca będzie wyglądać dużo lepiej.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Agnieszka Miąsik-Pogodzińska ★★★★★

   Od lat jesteśmy posiadaczami różnego rodzaju sprzętu oferowanego przez Pro Bikes. Zawsze w pełni profesjonalna i bardzo uczynna ekipa. Nawet jeśli czegoś nie mają, poradzą gdzie kupić, dadzą kontakt. Dziękujemy całemu Zespołowi za czuwanie nad komfortem i bezpieczeństwem naszej jazdy Na marginesie uparłam się na rower gravelowy Factor, ale szef firmy, po zapoznaniu się z moimi parametrami, odradził mi zakup i skierował do bikefittera celem dobrania właściwego. U konkurencji kupiliśmy wcześniej rowery absolutnie nie pasujące geometrią do naszych sylwetek. :) Szczerze polecam

   1 rok temu
3. Bartosz Limanówka ★☆☆☆☆

   Nie polecam – brak dbałości o bezpieczeństwo i fatalna obsługa Jestem bardzo rozczarowany doświadczeniem z Pro Bikes, polskim przedstawicielem Factora. Zgłosiłem poważny problem gwarancyjny z kołami – pękające szprychy na zjazdach w górach, mimo że nie było żadnych dodatkowych obciążeń ani wcześniejszych uszkodzeń. Taka sytuacja bezpośrednio zagraża życiu i zdrowiu użytkownika, a mimo to moje obawy zostały zlekceważone. Pro Bikes odesłał koła do “zaprzyjaźnionego” warsztatu, gdzie wymieniono jedną szprychę i sprawdzono naprężenie. Nie zbadano przyczyny niebezpiecznego zachowania kół ani głośnej pracy napędu, mimo wyraźnych sygnałów, że coś jest nie tak. Po trzech miesiącach (!) oczekiwania dowiedziałem się, że uszkodzenia wynikają rzekomo z “czynników zewnętrznych” – coś, co wcześniej nawet nie było wspomniane. Dodatkowo, reprezentant Pro Bikes, podważał moje uwagi o pękających szprychach, sugerując, że to “normalne”. W rozmowach był momentami prześmiewczy i ignorował moje prośby o dokładne zbadanie kół, przepytywał mnie na jakich kołach już jeździłem. Trzymanie kół przez trzy miesiące, brak diagnostyki i ignorowanie bezpieczeństwa klienta to żenada, zwłaszcza w przypadku marki premium. Finalnie wymieniłem koła na inne, renomowanego producenta, a te nadają się jedynie do wyrzucenia – nie mogę nawet ich nikomu odsprzedać, bo narażenie kogokolwiek na takie ryzyko byłoby nieodpowiedzialne. Nie polecam ani marki Factor Bikes, ani ich przedstawiciela w Polsce. Bezpieczeństwo i szacunek do klienta powinny być priorytetem, a tutaj zostały całkowicie zignorowane.

   1 rok temu

1. Delonghi It ★★☆☆☆

   Brak serwisu pogwarancji Wahoo kick core. Byle sprzedać nowy, a później martw się sam.

   1 rok temu
2. Paweł K. (radhar) ★★★★★

   Świetny kontakt. Super obsługa, na najwyższym poziomie. Bardzo szybkie rozpatrzenie pozytywne reklamacji trenażera Wahoo. To przekonuje mnie do zostanie przy tych produktach i mam nadzieję, że dystrybutor się nie zmieni.

   prawie 3 lata temu
3. Marek Król ★★★★★

   Profesjonalne podejście do klienta 3 dni robocze i nowy trenażer u mnie dla osób trenujących bardzo ważne. !!! polecam !!!

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania