Alamo Wypożyczalnia samochodów, Kraków

Opinie

1. Joanna Połata ★☆☆☆☆

   Uważajcie na tą firmę. Po wynajęciu samochodu dosłownie na 36 godzin, przypisują mojej mamie szkody, których nie wyrządziła. Pomimo zdjęcia, które pokazuje, że szkoda była już wyrządzona, wypożyczalnia nadal przypisują ją mojej mamie. Szkodę wycenili na 4300 zł. Nie reagują na prośby o wysłanie filmiku samochodu, wysłali tylko niewyraźne zdjęcia, więc nawet nie wiadomo czy to faktycznie ten samochód. Kontakt z firmą bardzo słaby, nie ma do kogo zadzwonić, długo odpisują. Dla nas wypożyczenie samochodu na 1.5 dnia kończy się niestety wizytą w sądzie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Łukasz Piechowski ★★★★★

   Wynająłem auto w Lipcu 2025 na ok 4 tyg z odbiorem w Krakowie I zwrotem Warszawie. Oryginalnie zamówione auto VW Passat kombi nie było dostępne ale dostałem w zamian Hyundai Tucson. Obsługa bardzo przyjazna i w pełni profesjonalna. Otrzymane auto w super stanie i nie było żadnych problemów w trakcie wynajmu. Serdecznie polecam

   1 rok temu
3. Karolina Pałkus ★☆☆☆☆

   Auto wypożyczyliśmy przez Ryanair. Wszystkie opłaty były bardzo płynnie pobrane, jednak tutaj się cała sprawność wynajmu zakończyła. Nigdzie nie było mowy o kaucji, oczywiście nie wszystkie wypożyczalnie wymagają wpłatę kaucji. Mój mąż z dwójką małych dzieci w środku nocy został potraktowany jak bandyta. Nie miał przy sobie karty kredytowej, ponieważ nie było żadnej mowy o kaucji, więc karty po prostu nie zabierał na wyjazd. Pan Paweł K. wykorzystując sytuację, że mąż nie jest Polakiem wcisnął mu jeszcze extra ubezpieczenie za ponad 100€, które mieliśmy odzyskać - oczywiście to była ściema. Przy wynajmie auta wypożyczyłam również foteliki dla dzieci, 8 i 5 lat oraz niemowlęcia 16 miesięcznego. Foteliki nam wypożyczone na miejscu nie miały żadnego ATTESTU! Śmiertelnie niebezpieczne. Na parkingu stały foteliki z innych firm, wszystkie z attestami, z bazami i możliwością zamontowania tyłem do kierunku jazdy. Fotelik który otrzymaliśmy dla niemowlęcia rozpadał się w pół, bez ISOFIX, więc pasy które musiałam zapiąć dodatkowo dziecku przyduszały mojego syna pod gardłem. I na sam koniec po oddaniu auta, w perfekcyjnym stanie!! nie zwrócili nam kaucji sugerując że mój mąż na fotelu kierowcy spowodował ogromną plamę. Nie został dostarczony żaden dowód, że ta ogromna plama to nasza wina. Naprawdę nie wypozyczajcie tam aut! Tym bardziej nie z dziećmi!! Dla nas był to pierwszy i ostatni raz. Karma za oszustwa na pewno wróci, ale to już nie nasza sprawa.

   1 rok temu

1. gagapuk ★★★★★

   Dziękuję i serdecznie polecam. Mila obsługa, zawsze chętnie pomaga. Jako jedna z niewielu wypożyczalni otwartych po 12 w nocy, duży atut. Polecam

   1 rok temu
2. Damian Witko ★☆☆☆☆

   Po wynajęciu samochodu na miejscu okazało się, że nie jesteśmy w stanie tego zrobić ze względu na brak fizycznej karty kredytowej. Sugestia dla, Was aby informować klientów o tym, że wirtualna karta nie jest u was akceptowana. Po odwołaniu się w celu uzyskania informacji odnośnie zwrotu wpłaconej kwoty za najem nie ma żadnej informacji zwrotnej po dziś dzień.

   1 rok temu
3. sylwia Toussaint ★☆☆☆☆

   Nie zaskuguja na zadna gwiazdke.Pracownik firmy Alamo Piotr jest bardzo arogancki i bezczelny Smial mi sie prosto w twarz.Nie wyporzyczyl mi samochodu ktory byl zaplacony z ubezpieczeniem na stronie booking.Stwierdzil ze nie spelniam warunkow firmy, ale jakich warunkow ? nie byl wstanie wyjasnic bo nawet nie wzia pod uwage zadnych moich documenow.Osoba ta obraza klientow i nie przychylnie patrzyl sie na mojego meza ktory jest obckrajowcem, podejrzewam rasizm.Bez zadnych podstaw nie wynaja mi samochodu a to spowodowalo mi stress i dodatkowy koszt.Podkreslam ze wynajelam samochod we Wloszech bez zadnego problemu kilka dni wczesniej z tymi samymi dokumentami.

   1 rok temu

1. Janusz O. ★★★★★

   Excellent costomer service, clean new car, exactly as promised. Highly recommended. Doskonała obsługa klienta, czysty nowy samochód, taki jak obiecany. Serdecznie polecam.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania