Flex To Go Wypożyczalnia samochodów, Balice

Opinie

1. Joanna Krężel ★☆☆☆☆

   Najgorsze doświadczenie ever!!! Tyle razy wypożyczaliśmy samochód na najróżniejszych lotniskach i nigdy nie potraktowano nas tak nieuczciwie!! Tego dnia lotnisko w Balicach było sparaliżowane przez mgłę od samego rana, nie wylądował ani jeden samolot! Wszystkie samoloty lądowały na Pyrzowicach. Już z Walencji dzwoniłam wielokrotnie, by poinformować o opóźnieniu, wysłałam kilka smsów i maila. Wszystko BEZ ŻADNEJ ODPOWIEDZI. Gdy dotarliśmy z opóźnieniem oznajmiono nam, że skasowano nam rezerwację i musieliśmy zapłacić prawie 2.500pln za nowy samochodów na tydzień! Młody pan z obsługi paskudnie zadufany, obrzydliwie niemiły, bezczelny i absolutnie niechętny do jakiejkolwiek pomocy, a my z 3 małych dzieci. Moje próby reklamacji i starania sie o zwrot tych horrendalnych kosztów zostały kompletnie zignorowane. Odradzam, odradzam i jeszcze raz odradzam jakiekolwiek usługi flexToGo!!!!

   prawie 9 miesięcy temu
2. Mariusz Folta ★☆☆☆☆

   Używałem VIP Cars do rezerwacji samochodu. Przylot samolotu był opóźniony . ( Flex Car wiedział numer lotu i o której będzie przylot ) Planowany odbiór był na 10:00 a jak zjawiłem się o godzinie 11:00 pracownik oznajmił ze samochodu juz nie ma bo jest ponad 1 godzina - i jezeli bede chcial wynajac samochod bede musial zaplacic 3x wiecej niz wykonana rezerwacja. Sytuacja dla mnie była bez wyjścia - i musialem zaplacic co chcieli - W wolnej rozmowie z pracownikami Flex - powiedzieli ze maja podpisane umowy z firmami aby przyciągać klientów -- a na miejscu kiedy klient nie ma wyboru -każe płacić premium !!! Nie jest to dobra praktyka - nie sadze ze bede nastepnym razem klientem i nie bede ich polecac

   prawie 10 miesięcy temu
3. Rafal Rafik ★☆☆☆☆

   Zostałem oszukany przez Waszą firmę, ponieważ zamówiłem samochód przez stronę Ryanair i nigdzie nie było informacji, że nie akceptujecie kart banku Barclays — jednego z największych banków w Wielkiej Brytanii. Dlaczego więc akceptujecie kartę Revolut, która nie jest pełnoprawną kartą kredytową i nie ma takiej samej mocy jak karta bankowa z Barclays? Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz zwrot poniesionych kosztów, ponieważ nie mogłem odebrać zarezerwowanego samochodu przez brak jasnej informacji o zasadach płatności.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Matt Parylo ★☆☆☆☆

   Cos sie z ta firma stało, proszę czytac ostatnie komentarze srednia 2.5 a nie 4.0 Niestety , godzina w kolejce o auto w sobote o 10, to jeszcze ok. Przy okienku straszenie karami za zwrot nie umytego auta a jak już doszedłem na parking to dostałem normalnie auto które sie klei w srodku od jedzenia. Na zewnatrz brudne. Przetarłem sam co mogłem a w domu znalazłem jeszcze w aucie czekoladę, gumę do żucia, energetyka i orzeszki. W dywan wtarta czekolada, wszystko udało mi sie wyczyścić ale godzina roboty przed domem żeby zaoszczędzić sobie kłopotu. Na parkingu przed wyjazdem zawołałem chłopaka no ale tylko powodzial ze taki dzień i trzeba robić zdjęcia... masakra. Po zdaniu auta wytłumaczyłem sytuacje chociaż auto zdałem czyste na błysk ani jednego "przepraszamy" na 13 lat wynajmow 3 razy do roku to był najbrudniejszy samochód nie mówiąc już o tym ze był mocno porysowany a protokół do sprawdzenia auta mailem dostałem już po wyjeździe z lotniska. Szkoda

   1 rok temu
2. M B ★☆☆☆☆

   Firma nadaje sie do zgłoszenia do rzecznika ochrony praw konsumentów! Znaleźli sobie wytrych na naciąganie klientów na drogie ubezpieczenia nawet jesli ich nie chcesz, tylko z tego względu ze karta nie ma wytłoczonych numerów.(Wytłoczone numery na karcie sa po to by przekalkowac je na rachunku na specjalnej maszynce, zeby potwierdzić transakcje, a takowej oni nie używają, tylko wbijane sa informacje do systemu.) Rozmawiałem z moim bankiem i nie maja prawa podważać karty kredytowej z tego powodu. Gdyż limit i nr karty jest jak najbardziej ok. Również imie i nazwisko się zgadzało. Nowe karty nie maja wytłoczenia numerow i doskonale o tym wiedzą. Wynajmowałem parę miesięcy wcześniej w tej samej firmie i nie bylo żadnego problemu z depozytem na tej samej karcie. Mnóstwo ludzi odchodziło z tego samego powodu bez samochodu od okienka. Lub byli zmuszeni do płacenia bardzo drogiego ubezpieczenia. Zgłaszacie sprawe do rzecznika ochrony praw konsumentów, w Krakowie lub swoim mieście! Praktyka i działanie poniżej dna.

   1 rok temu
3. MS ★☆☆☆☆

   Samochód został oddany w Krakowie na lotnisku Balice w dniu 02.12.2024 o godzinie 17:30. Spotkaliśmy się z sytuacją poniżej jakichkolwiek oczekiwań! Korzystaliśmy z wielu konkurencyjnych firm i nigdy nie mieliśmy do czynienia z sytuacją jak z wczorajszego dnia! Przy odbiorze samochodu były istniejące multi odpryski na tylnym zderzaku, zostaliśmy posadzeni o spowolnienie jednej z nich pomimo logicznego wyjaśnienia, że wszystkie rysy są w tej samej linii i jest to niemożliwe, a fakt że jeden z dziesięciu odprysków jest nie zakodowany na ich uprzednim protokole to zwykła niedociaglosc pracownika, żeby móc naciągnąć następnego klienta. Twierdzenie, że samochód WE2EE64 był czysty przy odbiorze to też skandal! Zrobiliśmy zdjęcia w razie potrzeby podania tej firmy do sądu! Oszustwo, nie polecam i przestrzegam!!! Proszę uważać w szczególności na pracownika w Krakowie, który odbiera auto przy zwrocie! Jest przygotowany i już wie gdzie szukać rys - nawet ma przygotowany znacznik na te ‚nowo pojawiające się rysy’, jawne oszustwo. Sprawa rozwiązana i wygrana- otrzymałem zwrot pobranych środków za domniemane zniszczenia!Proszę uważać szkoda zdrowia i nerwów miesiac walczyłem żeby odzyskać pieniadze .zdjecia jako dowód

   1 rok temu

1. Piotr Kozlowski ★☆☆☆☆

   Mateusz z oddziału na lotnisku w Balicach potraktował nas po chamsku. Po pierwsze stwierdził, że pełne ubezpieczenie wykupione przez stronę Ryanair nic nie znaczy, po czym wcisnął nam kluczyki do zupełnie innego samochodu, niż zabukowany (zapłaciliśmy za automat). Gdy wróciliśmy z parkingu, stał przy stoisku Hertz z szyderczym uśmieszkiem. Czekaliśmy dobre 15 minut zanim powrócił na stanowisko pracy i stwierdził że automatów nie ma. Ledwie oddał kaucję, więc nie wiem, czy odzyskamy pieniądze za samochód. SCAM, a obsługa fatalna!!!! Nie polecam!!!

   1 rok temu
2. Marcin Piorko ★☆☆☆☆

   Oszuści, wyłudzacze, manipulatorzy. Omijać wielkim łukiem. Zapłaciłem 5 razy więcej niż powinienem. Miałem przy sobie kartę kredytową którą zapłaciłem za wynajem samochodu online. Karta kredytowa bez pełnego imienia i nazwiska (zamiast imienia tylko pierwsza litera). Dlatego nie pozwolono mi jej użyć, ze względu ukryte warunki umowy, które niedawno zostały wprowadzone i nie są podawane jasno i wyraźnie. Karty można było użyć bez problemu, nie było żadnego ograniczeń technicznych. Zmuszono mnie do użycia karty debetowej i dopłaty £200. Zamiast £50 za wynajem musiałem zapłacić łącznie £250 - czyli 5 razy więcej! Samochód brudny i technicznie nieprzygotowany. Co chwilę wyskakiwało mi prośba o zmianie oleju. Scammers, swindlers, manipulators. Avoid at all costs. I paid 5 times more than I should have. I had a credit card with me that I paid for the car rental online. A credit card without a full name (instead of a name, just the first letter). That's why I wasn't allowed to use it, due to hidden terms of the contract that were recently introduced and are not clearly and distinctly stated. The card could be used without a problem, there were no technical limitations. I was forced to use a debit card and pay an additional £200. Instead of £50 for the rental, I had to pay a total of £250 - which is 5 times more! Car dirty and technically unprepared. Every now and then I would get a request to change the oil.

   1 rok temu
3. Mateusz Sablik ★★★★★

   Polecam! W oddziale w Krakowie zawsze wypożyczam Abartha 696, który daje mnóstwo frajdy z jazdy. Miły i kompetentny zespół. Na pewno skorzystam jeszcze nie raz.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania